Правила и условия заказов

Актуальная редакция от 18.10.2026

1. Термины

Сервис — услуги подготовки и отправки почтовых рассылок, оказываемые через сайт CITIZE.RU. Заказчик — лицо, оставившее заявку через форму заказа на Сайте. Заявка — заполненная и отправленная форма заказа рассылки.

2. Порядок оформления заказа

  • Заказчик заполняет форму заказа на Сайте, указывая имя, контакт для связи и тариф;
  • заявка обрабатывается в порядке поступления;
  • после обработки заявки представитель Сервиса связывается с Заказчиком по указанному контакту для согласования текста письма, базы адресатов и времени отправки;
  • отправка писем производится после согласования всех деталей с Заказчиком.

3. Тарифы

3.1. Тариф «Бесплатно»

  • стоимость — 0 ₽;
  • не более 2 писем в неделю;
  • не более 5 адресатов в одном письме.

3.2. Тариф «По подписке»

  • стоимость — 3000 ₽ за 1 месяц;
  • ограничения по количеству писем и адресатов отсутствуют;
  • подписка действует в течение календарного месяца с момента её активации.

Актуальные условия тарифов размещаются на Сайте. Сервис вправе изменять тарифы, при этом условия уже оформленных и оплаченных подписок не пересматриваются задним числом.

4. Обязанности Заказчика

  • предоставлять достоверные контактные данные;
  • использовать для рассылки только базы адресатов, в отношении которых у Заказчика есть правовые основания для отправки писем;
  • соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и законодательства о рекламе;
  • не использовать Сервис для отправки писем, содержащих запрещённую информацию или вводящих получателей в заблуждение.

5. Права Сервиса

Сервис вправе отказать в обработке заявки или приостановить отправку, если содержание письма, база адресатов или поведение отправителя нарушают законодательство, права получателей либо настоящие Правила, а также при признаках недобросовестных или автоматизированных отправок.

6. Ответственность

Сервис не несёт ответственности за содержание писем, предоставленное Заказчиком, и за последствия их получения адресатами. Сервис стремится к доставке всех писем, однако итоговая доставляемость может зависеть от настроек почтовых серверов получателей и состояния базы адресатов.

7. Заключительные положения

Оформление заявки через форму на Сайте означает согласие Заказчика с настоящими Правилами. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Связаться с Сервисом можно по адресу manager1@citize.ru.

← Вернуться на главную