Правила использования

1. Общие положения

Настоящие Правила использования (далее – Правила) регулируют отношения между "Citize.RU" (далее – Продавец частной коллекции часов) и пользователем сети Интернет (далее – Покупатель) при продаже товаров через интернет-магазин Citize.RU, расположенный по адресу: https://citize.ru (далее – Интернет-магазин).

Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Интернет-магазина.

2. Регистрация на сайте

Для оформления заказа в Интернет-магазине Покупатель может зарегистрироваться на сайте или оформить заказ без регистрации.

При регистрации на сайте Покупатель указывает следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Пароль для доступа к личному кабинету

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при регистрации информации.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес: info@citize.ru.

3. Оформление и сроки выполнения заказа

Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-магазин.

При оформлении заказа Покупатель указывает следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Адрес доставки
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Способ доставки
Способ оплаты

После оформления заказа Покупателю на указанный им адрес электронной почты отправляется подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящих Правил.

Срок обработки заказа – 1 рабочий день с момента его оформления. Срок доставки заказа зависит от выбранного способа доставки и указывается на сайте Интернет-магазина.

4. Доставка и передача товара покупателю

Способы доставки товаров указаны на сайте Интернет-магазина.

Территория доставки товаров ограничена пределами Российской Федерации.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку товара.

При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (курьера) проверить соответствие полученного товара товару, указанному в заказе, а также проверить целостность упаковки, наличие всех принадлежностей и документации к товару.

В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель расписывается в доставочном листе либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает заказ (в случае, если товар оплачивается при получении). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено.

5. Оплата товара

Цена товара указывается на сайте Интернет-магазина.

Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

Способы оплаты товара указаны на сайте Интернет-магазина.

При выборе Покупателем оплаты наличными денежными средствами при получении товара, оплата осуществляется при передаче товара Покупателю.

При выборе Покупателем оплаты банковской картой через интернет, оплата осуществляется на сайте Интернет-магазина с использованием реквизитов банковской карты Покупателя. Для осуществления оплаты Покупатель перенаправляется на сайт платежной системы, где ему необходимо ввести реквизиты банковской карты. После успешного ввода данных банковской карты платежная система направляет Покупателю электронное подтверждение об оплате.

6. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

В случае, если товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

7. Гарантии и ответственность

Продавец гарантирует, что все товары, представленные в Интернет-магазине, имеют все необходимые сертификаты и полностью соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.

Гарантийный срок на товары устанавливается производителем и указывается в документации к товару.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые размещены на сайте Интернет-магазина.

8. Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящих Правил, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9. Заключительные положения

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на сайте Интернет-магазина. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Обновлено: 01.04.2024