Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Содержание
  1. Можно ли вернуть подарочный сертификат обратно в магазин
  2. Определяем категорию
  3. Имущественное право
  4. Предварительный договор
  5. Товар
  6. Схема приобретения
  7. Когда отказ невозможен
  8. Основания для возврата средств
  9. Возврат товара купленного на подарочный сертификат
  10. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
  11. Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
  12. Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар
  13. Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону?
  14. Возврат товара по сертификату
  15. Тема: возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами
  16. Товар купленный по сертификату
  17. Можно ли вернуть товар, купленный за подарочный сертификат?
  18. Возврат товара купленного по подарочному сертификату
  19. Как обменять товар, купленный по сертификату?
  20. Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар
  21. Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
  22. Возврат товара купленного по сертификату
  23. Можно ли вернуть товар купленный по сертификату
  24. Возврат товара по сертификату
  25. Адвокат Ивлев
  26. Возврат денег за сертификат от М-видео
  27. Возврат подарочного сертификата в магазин
  28. Возврат товара купленного на подарочный сертификат
  29. Отзыв: Сеть магазинов М
  30. Подарочные сертификаты
  31. Подарочный сертификат
  32. Подлежат ли возврату денежные средства, оплаченные за подарочный сертификат?
  33. Возврат товаоа при покупке сертификатами
  34. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
  35. Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
  36. Тема: возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами
  37. Возврат денег за товар оплаченный сертификатом
  38. Возврат товара купленного по подарочному сертификату
  39. Возврат товара купленного по подарочной карте магазина
  40. Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
  41. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
  42. Возврат товара купленного по подарочной карте денег наличными
  43. Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?
  44. Можно ли вернуть товар, купленный за подарочный сертификат?
  45. 5 советов о возврате подарочных сертификатов

Можно ли вернуть подарочный сертификат обратно в магазин

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

проблема при возврате подарочного сертификата состоит в том, что процедура реализации и использования его ни в одном нормативном акте не описана. Нет норм, регулирующих правоотношения, возникающие в связи с приобретением именно подарочного сертификата. В данном случае применяется закон по аналогии. А вот какой, ГК или ЗПП, разберемся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Определяем категорию

Сертификат — это документ, реализуемый его эмитентом для последующего обмена товара на него. Существует несколько мнений, какой закон для него применим. Определимся для начала: что это — товар, услуга, имущественное право или предварительный договор?

Имущественное право

Минфин России дает объяснение, что данный сертификат является подтверждением установления будущего соглашения. То есть, смысл его заключения в обещании, приобрести в скором времени товар или услугу.

При покупке этого документа не происходит передачи вещи, соответственно ЗПП здесь не применим. В данном случае передается лишь право на ее приобретение. То есть, речь идет о покупке имущественного права.

А вот следующий этап — обмен сертификата на вещь уже является договором розничной купли — продажи, попадающим под действие закона “О защите прав потребителей”.

Предварительный договор

Существует мнение, что данные взаимоотношения подпадают под действие ст. 429 ГК, где речь идет о заключении предварительного договора.

Стороны составляют соглашение, согласно которому позже должно будет заключено еще одно. Оно то и будет являться основным.

Уже в предварительной бумаге существенными условиями являются предмет сделки и цена, эти параметры должны будут перенесены в главный документ.

При реализации товара по сертификату сложно предположить, что именно будет выбрано. Да, альтернатива будет ограничена ассортиментом конкретного магазина.

Но в условиях, когда сертификаты выпускают в продажу большие торговые центры, имеющие на своей территории различных продавцов, а соответственно, и совершенно различные группы товаров, сложно предположить, что же будет являться предметом договора, какова будет его цена.

Таким образом, предположение, что это данный вид правоотношений является предварительной сделкой, а сам сертификат — аванс, внесенный в счет будущей покупки, тоже не идеально.

Товар

Некоторые специалисты считают, что правила для этих правоотношений установлены в ЗПП. Несомненно, человек, приобретающий товар в обмен на сертификат, является потребителем. Попробуем применить нормы ЗПП для данных правоотношений. В ст. 32 предоставлено право приобретателю в любой момент отказаться от договора исполнения услуги или работы, но не от договора купли — продажи.

В ст. 25 этого же закона предусмотрена возможность отказаться от товара, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, а замены ему нет. Ситуация аналогична, предусматривается право отказаться от неподходящего продукта. В ситуации с сертификатом трудно согласиться с тем, что это продукт, и его размер или фасон не подходит покупателю.

Схема приобретения

Получение конечного продукта, в данном случае, будет представлять собой многоступенчатый процесс. Сначала покупатель приобретает подарочный сертификат. Он платит средства, получает его в собственность, а также чек, или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Но в результате этой операции сделка не заканчивается. У продавца следом за этой продажей возникает обязанность, поменять этот документ на товар. А у владельца сертификата появляется право его требовать.

Следующим этапом, как правило, является процедура дарения этого сертификата иному человеку. То есть, его собственник уступает право на него иному.

Новый владелец становится потребителем, но не по отношению к сертификату, а к тому продукту, на который он его поменяет.

Когда отказ невозможен

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? В связи с вышеизложенным разберем ситуации, когда возврат сертификата возможен, а когда нет.

Предположим, что сертификат является определенным видом товара. В ЗПП предусмотрен ограниченный перечень ситуаций, когда его можно поменять обратно на деньги.

Например, когда в продукте выявлен недостаток. То есть, обнаружено несоответствие требованиям, установленным в законе, прописанным в договоре, заявленным потребителем при заключении соглашения.

Делаем вывод, этот пункт нам не подходит, так как выявить такие несоответствия в документе вряд ли реально.

Другим вариантом вернуть деньги является описанная выше возможность в связи с тем, что он, несмотря на то, что и отвечает заявленным требованиям по качеству, не подходит по эстетическим характеристикам. Понятно, что и тут такое правило не применимо.

Если относиться к сертификату, как к документу, подтверждающему имущественное право, то вернуть деньги тоже не получится.

Магазин в данном случае является должником, покупатель сертификата кредитором. Согласно главе 24 ГК право требовать долг может быть передано другому лицу.

Возврат денег в связи с неисполнением обязательств со стороны магазина (должника) в ГК не предусмотрен.

Основания для возврата средств

Рассмотрим теперь ситуации, когда вернуть деньги все же можно. В первую очередь, это случай, когда на сертификат приобретен товар или услуга. И уже с этим приобретением возник прецедент, позволяющий владельцу сертификата получить деньги наличными.

Напомним, к ним относятся ситуации, когда:

  • в товаре найден недостаток. Если это технически сложный товар, список которых установлен Постановлением Правительства No 924 от 10.11.2011, то даже при наличии недостатка право на его возврат и получение денег можно реализовать только в пятнадцатидневный срок. В более позднее время — это возможно только если, это существенный недостаток или продавец проигнорировал требование произвести ремонт. Требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней;
  • товар соответствует качеству, но не подходит по цвету, размеру, фасону, то его можно обменять на подходящий в течение 2 недель, за исключением той продукции, что указана в Постановлении Правительства No 55 от 19.01.1998. А вот если у продавца не найдется для него замены, то можно попросить назад деньги. И вернуть их должны уже в срок до 3 дней;
  • на сертификат приобретались услуги, и они оказались ненадлежащего качества. Тогда потребитель может просить исправить эту оплошность или оплатить работу по исправлению ее другой организацией, а если эти требования не будут удовлетворены, заявляться на возврат денег. Они также должны быть перечислены в течение 10 дней.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/podarochnogo-sertifikata.html

Возврат товара купленного на подарочный сертификат

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Возврат товара купленного на подарочный сертификат

При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. Это считается неосновательным обогащением. В течение 3 лет (срок исковой давности) вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. Что надо знать о подарочном сертификате?

  1. На ваши отношения с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей».По закону потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг, или фактически пользуется оплаченными услугами и товарами.

Заявление делается в 2 экземплярах. Вы можете написать его от руки или распечатать на компьютере и подписать. Магазин забирает себе один экземпляр заявления, а на втором (вашем) ставит отметку о получении: Фамилия И.О. и должность принявшего, дата, подпись, по возможности также печать или штамп магазина и входящий номер. Экземпляр с отметкой оставьте себе.

Заявление о возврате денег за подарочный сертификат Что делать, если деньги за подарочный сертификат не возвращают по претензии? Вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней.
Такой срок установлен статьей 23.1 закона «О защите прав потребителей» для возврата предоплаты за товар.

Если деньги так и не вернут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными.

Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время.
Способ №3 Третий способ пригодится держателям карты, дающей право на получение определенных услуг.

Итак, как вернуть подарочный сертификат в салон? Законодательство позволяет человеку отказаться от услуги в любой момент, актуально это и в случае внесения за нее полной предоплаты. Исполнитель имеет право потребовать компенсации издержек.


В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Важно

В подобной ситуации покупатель имеет право настаивать на сдаче. В случае отказа необходимо написать претензию, сделав упор на неосновательное обогащение фирмы. Вы не успели Истечение срока действия – еще одна возможная причина, по которой магазин отказывается обналичить сертификат.

Следует знать, что срок действия не считается достаточным основанием для того, чтобы продавец удерживал деньги. Он обязан вернуть все, что было приобретено безосновательно и незаконно. Штрафные санкции Некоторые подарочные сертификаты для мужчин и женщин содержат дополнительную информацию, набранную мелким шрифтом.
Нередко это сведения о штрафных санкциях, которые последуют за расторжение предварительного договора. На основании этого магазин возвращает владельцу карты лишь часть ее стоимости, что не является законным.

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что вы имеете неоспоримое право в любой момент отказаться от услуги (даже если за нее внесена полная предоплата), но при этом необходимо будет оплатить исполнителю издержки.

Издержками называют фактические расходы (и исполнитель обязан подтвердить их документально), которые понесла фирма при исполнении обязательств. Если фирма потратилась лишь на печать сертификата, только эти деньги она и вправе с вас стребовать после предоставления документальных доказательств.

В любом из этих случаев вы можете написать претензию о возврате денежных средств, даже если вы просто хотите обналичить сертификат. Ссылайтесь на свое законное право отказаться от заключенного посредством сертификата предварительного договора, и требуйте возврата полной суммы.

Обычно продавцы, не желая связываться с судом, после претензии становятся куда как сговорчивее.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин по закону?

Ой, вы не успели Срок действия сертификата не является достаточным основанием для удержания денег продавцом. В этом случае применяется Гражданский Кодекс РФ – статья 1102, часть 1.

Эта статья гласит, что если сделка не регулируется законами и одна из сторон сделки приобрела имущество или средства за счет другого лица, то она обязана вернуть все, что было незаконно и неосновательно приобретено.

Вернем, да не все Смотрите вы на сертификат, а там мелким шрифтом написано – вы заключили предварительный договор, и его нарушение потребителем карается штрафными санкциями.

В таком случае, магазин или продавец расписывается в том, что его оферта для покупателей недействительна, и условия покупки за наличку отличаются от условий покупки другими способами.

На лицо нарушение вашего потребительского права.

Возврат товара по сертификату

Внимание

Ваших правил), то и вернуть можете не сам сертификат, а его денежный эквивалент.

Смотрел условия по многим крупным магазинам, сетям — они не принимают сертификаты к возврату, о чем прописывают в условиях пользования.

И при возврате покупателем товара возвращают ему сертификат, которым совершалась оплата, видимо чтобы не было соблазна у покупателя в обход правил таким образом обменять сертификат на деньги.

Второй — покупалось несколько единиц товара и оплачивалось по сертификату и доплата нал/безнал, если ни один товар по стоимости не сравним с сумой оплаты «деньгами», т.е больше оплаты, тогда логично вернуть только деньги, сумму уплаченную при покупке, а второй товар идет в счет оплаты по сертификату (это опять же из «чужих» правил — разница между стоимостью сертификата и товаром не возвращается, если сумма товаров ниже номинала сертификата).

Тема: возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами

Необходимо понимать, что сертификат – это документ предварительной купли-продажи. Согласно ему, магазин должен предоставить вам товар или услугу по цене, указанной в самом сертификате. Соответственно, когда ваш даритель приобрел эту карточку, он заключил договор.

А любой договор законодательно можно расторгнуть. Гражданский Кодекс РФ устанавливает четкие правила договоров купли-продажи. Деньги, которые уже были заплачены за сертификат – это предоплата. Согласно же закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар, а также отказаться от выполнения договоров купли-продажи или оказания услуг.

Это прописано в статье 32 Закона. Однако, скажете вы, я ведь не был покупателем сертификата. Однако, сама суть подобной договоренности подразумевает, что к вам переходит право на покупку чего-то.

Источник: http://advant24.ru/vozvrat-tovara-kuplennogo-na-podarochnyj-sertifikat/

Товар купленный по сертификату

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными.

Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Подарочный сертификат – что это такое? Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью. Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика.

Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее. Сумма может быть различной, она зависит от предложений фирмы и выбора покупателя. К несчастью, далеко не всегда такой презент приносит радость своему обладателю.

К примеру, человеку могут быть неинтересны услуги салона или товары, которые продаются в магазине. Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах.

Внимание

Это могут быть данные банковской карты (при оплате безналом), ксерокопия чека.

  • Указание срока, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца.

Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично. Продавец отказывает в возврате Продавец может заявить, что возврат подарочного сертификата не представляется возможным. К примеру, магазин может настаивать на том, что приобретенная карта имеет «особые правила».

Какие же сценарии отказов пользуются наибольшей популярностью? Сдачу не даем Предположим, что владелец сертификата все же решил воспользоваться им. Человек приобрел товар, который стоит меньше, чем сумма, которая указана в карте. Продавец отказывается возвращать ему разницу в цене, заявляя, что деньги будут списаны в пользу магазина.

Можно ли вернуть товар, купленный за подарочный сертификат?

Если сумма покупки меньше номинала сертификата, я могу получить сдачу? Да, можете. По закону, если клиент совершает покупку стоимостью меньше, чем сумма, указанная на карте, продавец обязан дать сдачу. Если продавец отказывается возвращать разницу в цене, то необходимо написать претензию, где акцентировать внимание на неосновательном обогащении фирмы.

Если продавец говорит, что сертификат просрочен, то знайте, по закону вы имеете право на возврат средств. И срок действия карты — это недостаточное основание для удержания денег продавцом. Магазин обязан вернуть средства. Помните, что закон на стороне клиента.

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Как составить претензию Итак, как составить заявление на возврат денег за подарочный сертификат? Для начала следует разобраться в том, когда именно писать претензию.

Владелец подарочной карты вправе сделать это до обращения в суд, равно как и в качестве дополнительной меры. Установленной формы претензия не имеет.

Однако при ее составлении желательно придерживаться плана, предложенного ниже:

  • Реквизиты продавца и покупателя.
  • Указание причины возврата. Здесь необходимо перечислить факты, которые доказывают невозможность использования карты. К примеру, сообщить об истечении срока действия сертификата, отсутствии желанных товаров и так далее.
  • Требования к продавцу. Покупатель должен обозначить, желает ли он получить деньги или обменять товар, который был куплен с помощью карты.
  • Перечисление документов, которые прилагаются к заявлению.

Как обменять товар, купленный по сертификату?

Например, сертификат просрочен, нет подходящих товаров. — Требования к продавцу. Вы должны указать, что вы хотите: получить деньги или обменять товар, который приобрели с помощью сертификата. — По возможности перечислите документы, которые можете приложить к заявлению. Например, данные банковской карты, если покупка была совершена по безналичному расчету.

Или чек. — Укажите срок, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца. Претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или отдать лично в магазине.

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы.

Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него. К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги.

Способ №1 Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату.
Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность.

Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Сколько не искал, не смог найти законодательного регулирования сертификатов, а его похоже и нет:(.

Единственное что встречается везде, фирма выпускающая подарочные сертификаты должна самостоятельно разработать и донести до потребителя (буть то в устной форме, письменной на сертификате, приложением к нему, а так же должны быть в печатном виде в магазине) «правила покупки с использованием сертификата». В которых и указываются все условия работы с таковыми в т.ч условия оплаты, возврата самого сертификата или товара по нему.

Будучи непонимающим в данной области все же попытаюсь порассуждать на тему возврата. Вижу два варианта. Первый — покупался один товар, оплачивался и сертификатом и доплата нал/безнал — логически вернуть полученные деньги и сам сертификат.

Возврат товара купленного по сертификату

Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее. Большинство товаров, которые в них представлены, обмену и возврату не подлежат.

Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара.

Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации. Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения.

Способ №2 Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если он просрочен? Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение.

Можно ли вернуть товар купленный по сертификату

Важно

Скажем, если фирма потратила средства только на печать сертификата, эту сумму она и вправе удержать с его владельца после предоставления доказательств.

Способ №4 Предположим, что держателю карты по тем или иным причинам не подходят способы, которые рассматриваются выше.

Возможен ли в этом случае возврат подарочного сертификата? Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от заключенного предварительного договора.

У владельца карты есть право настаивать на возврате полной суммы, уплаченной за нее. Человека может смутить то, что не он покупал этот сертификат. К счастью, такая договоренность наделяет его теми же правами, что есть покупателя.
Владелец карты имеет возможность не только совершить покупку, но и отказаться от нее. Конечно же, магазин может отказать владельцу сертификата в возврате его стоимости. В этом случае необходимо написать претензию.

Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время.

Способ №3 Третий способ пригодится держателям карты, дающей право на получение определенных услуг.

Итак, как вернуть подарочный сертификат в салон? Законодательство позволяет человеку отказаться от услуги в любой момент, актуально это и в случае внесения за нее полной предоплаты. Исполнитель имеет право потребовать компенсации издержек.

В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально.

Источник: http://law-uradres.ru/tovar-kuplennyj-po-sertifikatu/

Возврат товара по сертификату

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Магазин помимо всего прочего продает подарочные сертификаты. Конфигурация Розница, на мой взгляд, не совсем корректно ведет их учет.

Проблема в следующем: при оплате товара сертификатом, Розница выбивает фискальный чек на полную стоимость товара, сумму сертификата она записывает на фискальник в виде безнала.

В Z-отчете сумма безналичной оплаты попадает в выручку, и в связи с этим возникает двойная прибыль от.

Адвокат Ивлев

В современной российской юридической науке существует проблема квалификации подарочных сертификатов как правовой конструкции. Другими словами, в законодательстве отсутствует определение подарочного и нормы регулирующие отношение по реализации подарочного.

Единственные определение подарочного содержится в Письме Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ от 25 апреля 2011 г.

Возврат денег за сертификат от М-видео

Мужу на ДР на работе который год дарят карточку от М-видео на 1 500 рублей. Купить на нее что-то стоящее не купишь, доплачивать больше чем эта вещь стоит в любом интернет-магазине.

Муж вычитал в инете, что эту карту (к ней дается чек) можно обменять в любом магазине М-видео на деньги (1 500 руб.), ссылаясь на то, что это ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО качества, просто не понравившийся по цвету, размеру и др.

Возврат подарочного сертификата в магазин

Я вполне понимаю ТС, и поддерживаю идею взять товар и менять на деньги, если магазин встанет в позу, то пусть пишут причину отказа. 800 рэ исковое, и суд, решение за одно заседание. Месяца два, но деньги вернут и потратишь с пользой. А могут вообзе сразу отдать.

ТС станет потребителем в тот момент, когда по этому сертификату что то приобретет. В отношении данного товара потребитель это тот человек который его купил, а ТС его просто подарили о чем он наверняка признался в магазине.

Возврату и обмену товар надлежащего качества подлежит в случае если он не подошел по цвету, размеру, фасону, габариту или комплектации.

Возврат товара купленного на подарочный сертификат

Я купила мультиварку на подарочный, спустя месяц она сломалась и ремонту не подлежит (есть акт о тех.состоянии). В магазине сказали. т.к.

я расплачивалась сертификатом то вернут не наличные а опять подарочный сертификат.

Законно ли это? Я больше не хочу ничего покупать у них в магазине и написала заявление что бы вернули наличными, они сказали что в течении 10 дней позвонят.В кассовом чеке написано что мультиварка стоит 4500р.

Единственное что встречается везде, фирма выпускающая подарочные должна самостоятельно разработать и донести до потребителя (буть то в устной форме, письменной на, приложением к нему, а так же должны быть в печатном виде в магазине) «правила покупки с использованием сертификата». В которых и указываются все условия работы с таковыми в т.ч условия оплаты, возврата самого или товара по нему.

Будучи непонимающим в данной области все же попытаюсь порассуждать на тему возврата.

Отзыв: Сеть магазинов М

В моей голове уже давно созревал отзыв о сети магазинов М. . с той самой поры, когда я вновь столкнулась с проблемой возврата денег за сертификат Программы дополнительного обслуживания (ПДО).

Я уже писала отзыв о работе Эльдорадо. фактически столкнувшись с той же самой проблемой, но впервые. Правда в Эльдорадо эта замануха называется Програма дополнительного сервиса (ПДС), но разница небольшая.

Подарочные сертификаты

Признак ведения серийных номеров определяет будут ли для данного сертификата вестись серийные номера. Серийные номера задаются в соответствующем справочнике, подчиненном справочнику Номенклатура .

Данные о движениях подарочных заносятся в регистр сведений, в котором отображается информация о сертификате, его номере (если ведется учет по номерам), виде движения, месте события и количестве реализованных/погашенных.

Подарочный сертификат

Посетители юридической консультации задали 193 вопросa по теме «Подарочный сертификат». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Здравствуйте, приобрела подарочный сертификат на полет на воздушном шаре на двоих в подарок ко ДР мужа, через месяц узнала что беременна (полет противопоказан), муж также уехал в бессрочную коммандировку 11.12.2012

Здравствуйте! Я выйграла в магазине подарочный сертификат на путевку на двоих, но поехать не могу.

Подлежат ли возврату денежные средства, оплаченные за подарочный сертификат?

В последнее время у потребителей всё чаще возникает вопрос, можно ли вернуть продавцу денежные средства, оплаченные за подарочный.

Действительно подарочные приобретают все большую актуальность, ведь они предоставляют возможность одаряемому самостоятельно выбрать себе подарок в том магазине, который является эмитентом (юридическое лицо, которое несет ответственность перед владельцами сертификата по осуществлению прав) данного.

Источник: http://megatranslation.ru/vozvrat-tovara-po-sertifikatu-82062/

Возврат товаоа при покупке сертификатами

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Если в них фигурируется сумма эквивалентная только наличному платежу — Вы её и получите. Если сумма, равная сумме наличного платежа и номинала подарочных сертификатов, — то Вы имеете право на всю эту сумму.P/S. Как правило при принятии подарочных сертификатов к оплате в чеках они проходят по нулевой стоимости, т.е. их номинал в графе ИТОГО не отражается! Ответить с цитированием

  • 12.02.2010 15:22 #7 В кассовом чеке указано1. 10000 рублей 00 копеек наличными2. подарочные карты номинал 500 рублей x 20 ИТОГО: 20000 рублей 00 копеек В товарном чеге указаноКомпьютер модель , Количество 1 штука, Цена 20000 рублей. Суть в том, что магазин эти подарочные карты продаёт за наличные деньги, и в моём понимании неважно каким образом они(сертификаты) достались мне, факт в том что что магазин за них получил наличные деньги.

Возможен ли в этом случае возврат подарочного сертификата? Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от заключенного предварительного договора. У владельца карты есть право настаивать на возврате полной суммы, уплаченной за нее.


Человека может смутить то, что не он покупал этот сертификат. К счастью, такая договоренность наделяет его теми же правами, что есть покупателя.
Владелец карты имеет возможность не только совершить покупку, но и отказаться от нее.

Конечно же, магазин может отказать владельцу сертификата в возврате его стоимости.
В этом случае необходимо написать претензию.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Просмотров : 680 Многоканальный бесплатный номер горячая линия8 (800) 775-93-16 (звонок бесплатный!) 8 (499) 403-32-39 Москва, Московская область 8 (812) 409-41-77 Санкт-Петербург, Ленинградская область Вопрос: В магазине мне подарили сертификат номиналом одна тысяча рублей. Доплатив 450 рублей, я приобрела на этот сертификат маникюрный набор.

Внимание

Однако в наборе дома обнаружила заводской брак. Я попыталась возместить ущерб или просто поменять на другой набор. В магазине ни то, ни другое делать отказались. Сказали, что возместят только ту сумму, которую я доплачивала.

Важно

А сумма оплаченная сертификатом яко бы не возмещается. Это правда? Ответ: Отчасти они правы, но лишь отчасти.

Да действительно наличные деньги, которые вы доплатили за товар, магазин обязан вернуть. Впрочем, с этим проблем и нет. Так же магазин прав, что не обменивает сертификат на наличные.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Ответить с цитированием

  • 12.02.2010 12:45 #4 tarantul911 — какая сумма указана в кассовом чеке выданном Вам при покупке компьютера? Ответить с цитированием
  • 12.02.2010 14:07 #5 Сообщение от Aliasst Бедные, бедные WebMoney , операторы сотовой связи, и все прочие использующие карты экспресс-оплаты… Росинка их запретила… Увы нам… Вот только не надо путать безналичные расчёты с использованием пластиковых карт с «фантиками», которые дарят или даже продают магазины. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
  • 12.02.2010 14:17 #6 Для начала посмотрите, что написано в документах, которые Вам выдали при покупке (кассовый и товарный чеки).

Тема: возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами

Один рубль состоит из 100 копеек. Введение на территории Российской Федерации других денежных единиц и выпуск денежных суррогатов запрещаются. Поэтому срочно меняйте эти денежные суррогаты на товар и никогда, никому такого (ПС) не дарите.

Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 12.02.2010 04:59 #3 Получается, что любой магазин может наштамповать любых бумажек и выдавать их за «местные» деньги? А это уже незаконно! Бедные, бедные WebMoney , операторы сотовой связи, и все прочие использующие карты экспресс-оплаты… Росинка их запретила…Увы нам…

Возврат денег за товар оплаченный сертификатом

Ответить с цитированием

  • 17.02.2010 17:33 #15 В кассовом чеке написано, что принято 10000 рублей и сертификат. Это — отражение движения денег по кассе. В товарном чеке написано, что отгружен товар на 20000р. Это — отражение движения товара. Клиент заключает договор купли-продажи, а не обмена с доплатой Это точно. Но продавцам нет резона возвращать деньги, поэтому они и стараются вернуть сертификаты.Ответить с цитированием
  • + Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  • BB коды Вкл.
  • Смайлы Вкл.
  • [IMG] код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума Текущее время: 05:12. Часовой пояс GMT +4.

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Это могут быть данные банковской карты (при оплате безналом), ксерокопия чека.

  • Указание срока, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца.

Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично. Продавец отказывает в возврате Продавец может заявить, что возврат подарочного сертификата не представляется возможным. К примеру, магазин может настаивать на том, что приобретенная карта имеет «особые правила».

Какие же сценарии отказов пользуются наибольшей популярностью? Сдачу не даем Предположим, что владелец сертификата все же решил воспользоваться им. Человек приобрел товар, который стоит меньше, чем сумма, которая указана в карте. Продавец отказывается возвращать ему разницу в цене, заявляя, что деньги будут списаны в пользу магазина.

О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными.

Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Подарочный сертификат – что это такое? Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью. Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика.

Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее. Сумма может быть различной, она зависит от предложений фирмы и выбора покупателя.

К несчастью, далеко не всегда такой презент приносит радость своему обладателю. К примеру, человеку могут быть неинтересны услуги салона или товары, которые продаются в магазине.

Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах.
Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи.

Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы.

Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него.

К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги. Способ №1 Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату.

Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену.

Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными.

Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время. Способ №3 Третий способ пригодится держателям карты, дающей право на получение определенных услуг.

Итак, как вернуть подарочный сертификат в салон? Законодательство позволяет человеку отказаться от услуги в любой момент, актуально это и в случае внесения за нее полной предоплаты. Исполнитель имеет право потребовать компенсации издержек.

В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/06/vozvrat-tovaoa-pri-pokupke-sertifikatami/

Возврат товара купленного по подарочной карте магазина

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Если в магазине отказали вернуть деньги или проигнорировали претензию, то покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, пребывания, либо по месту нахождения магазина.

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

Можете ли вы выбрать товар на сумму меньше, чем номинал сертификата? Очень часто в магазинах можно увидеть такую картину: покупатель выбрал нужный ему товар, стоимостью, например, 990 рублей и хочет оплатить его подарочным сертификатом номиналом в тысячу рублей. Продавец просит купить что-то еще, аргументируя это тем, что сумма покупки не может быть меньше номинала сертификата.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Информация Возвращая деньги вы можете сослаться на следующую законодательную ссылку – часть 1 статья 1102 Гражданского Кодекса РФ.

  • Требования к магазину, в который вы хотите вернуть товар. Это может быть возврат денег или обмен товара, купленного на него, на другой товар, устраивающий вас по всем характеристикам;
  • Перечисление перечня прилагающихся к претензии документов (ксерокопия чека, данные банковской карты, если оплата производилась безналом или зафиксированные в письменном или цифровом формате показания очевидцев);
  • Кроме того в претензии нужно указать срок, в течение которого по закону магазин обязан дать ответ заявителю и вернуть деньги в обмен на возврат подарочного сертификата;

Информация Точные сроки, в течение которых магазин обязан рассмотреть претензию, прописаны статье 23.1 Закона “О защите прав потребителей” и равняются десяти дням.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы.

Внимание Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него. К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги. Способ №1 Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату.
Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену.

Возврат товара купленного по подарочной карте денег наличными

О защите прав потребителей», ч.3 ст.487 ГК РФ — в зависимости от ситуации);

  • окончание срока действия сертификата (статья 1102 ГК РФ);
  • продажа некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом (статья 18 закона «О защите прав потребителей»);
  • обмен или возврат качественного товара, который не подошел по размеру, фасону и пр. (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).Подробнее: Правило 14 дней: сдаем в магазин качественный товар;
  • отказ от услуг / работ по статье 32 закона «О защите прав потребителей» — в любой момент при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Подробнее: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Для возврата денег по подарочному сертификату вам нужно написать в магазин заявление по нашему примеру.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

В подобной ситуации покупатель имеет право настаивать на сдаче. В случае отказа необходимо написать претензию, сделав упор на неосновательное обогащение фирмы. Вы не успели Истечение срока действия – еще одна возможная причина, по которой магазин отказывается обналичить сертификат.

Следует знать, что срок действия не считается достаточным основанием для того, чтобы продавец удерживал деньги. Он обязан вернуть все, что было приобретено безосновательно и незаконно. Штрафные санкции Некоторые подарочные сертификаты для мужчин и женщин содержат дополнительную информацию, набранную мелким шрифтом.

Нередко это сведения о штрафных санкциях, которые последуют за расторжение предварительного договора. На основании этого магазин возвращает владельцу карты лишь часть ее стоимости, что не является законным.

Можно ли вернуть товар, купленный за подарочный сертификат?

Обязательно предоставьте следующую информацию: Номер вашего интернет-заказа Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары Контактный номер телефона Удобное для вас время, когда может позвонить курьер Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара).Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? 1.

На ваши отношения с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей». Дело в том, что потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг. 2.

Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара / услуги.

5 советов о возврате подарочных сертификатов

Дополнительно вы можете потребовать компенсацию морального вреда, возмещения судебных расходов (на составление иска, оплату услуг юриста, почтовых услуг), а также штраф по ч.6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей».

Читать также:Что делать, если цена на ценнике и в чеке отличается?Правило 14 дней: сдаем в магазин качественный товар фото: bfishadow, flickr.com, CC BY 2.0 Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

Источник: http://yurburo61.ru/vozvrat-tovara-kuplennogo-po-podarochnoj-karte-magazina/

Citize
Добавить комментарий