Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

Содержание
  1. Возврат автомобиля дилеру судебная практика
  2. Судебная практика возврата автомобиля дилеру
  3. Помощь юриста по возврату машины дилеру
  4. Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни
  5. При каких условиях можно вернуть или обменять авто ненадлежащего качества
  6. Существенные недостатки при которых можно вернуть гарантийный автомобиль
  7. Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества
  8. Исковое заявление о возврате денежных средств за автомобиль с дефектами
  9. Пример возврата авто из судебной практики
  10. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу
  11. Возврат автомобиля дилеру
  12. Возврат автомобиля по гарантии
  13. Финансово-юридическое сопровождение
  14. Судебная практика по возврату автомобиля б.у
  15. 403 — доступ запрещён
  16. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу
  17. Возврат автомобиля дилеру
  18. Возврат автомобиля по гарантии
  19. Финансово-юридическое сопровождение
  20. Судебная практика по возврату автомобиля б.у
  21. 403 — доступ запрещён
  22. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу физическому лицу
  23. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу в течении 14 дней
  24. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу юридическому лицу
  25. Судебная практика по искам об обмене бракованного автомобиля
  26. Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов
  27. Финансово-юридическое сопровождение
  28. Что такое автомобиль ненадлежащего качества, и каковы правила его возврата?
  29. Возврат автомобиля по гарантии
  30. Судебная практика по возврату автомобиля продавцу
  31. Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни
  32. Как вернуть бракованный автомобиль обратно дилеру?
  33. Please enable javascript

Возврат автомобиля дилеру судебная практика

Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

Автомобили прочно обосновались в жизни каждого человека. Многие люди мечтают приобрести новенькое авто, и когда мечта становится реальностью, они сталкиваются с множеством проблем и препятствий.

Часто встречаются ситуации, когда машина имеет заводской брак, и поднимается вопрос о ее возвращении дилеру. Но, как показывает практика, осуществить это бывает очень непросто.

О том, как вернуть машину с некачественными характеристиками автосалону, рассказывается далее.

Судебная практика возврата автомобиля дилеру

Судебная практика наглядно демонстрирует, что вернуть машину в салон бывает крайне сложно, и с этой задачей могут справиться только выносливые и терпеливые потребители.

Дело в том, что возврат машины, как правило, происходит из-за брака или каких либо дефектов.

В каждом автосалоне имеется целый штат юристов, которые будут настаивать на том, что машина была продана в идеальном состоянии, и проявление недочетов — это следствие неправильной эксплуатации транспортного средства.

Кроме того, не стоит также забывать и о том, что состояние автомобиля оценивают только эксперты. И их окончательный вердикт является значительным подспорьем для продавца.

Например, допустим, что вы приобрели автомобиль. Изначально никаких претензий к качеству машины у вас не возникало. Пользуясь машиной год, вы стали замечать, что у вас повышенный расход масла. Обратившись в салон, вы меняете поршневую систему двигателя, но спустя короткий промежуток времени проблема возвращается.

Подобная неисправность попадает в категории Закона «О защите прав потребителя» как «повторное проявление недочетов». Следовательно, руководствуясь действующим законодательством, вы вправе обратится в салон с претензиями. Но дилер оспорит ваши претензии.

На проведенной независимой экспертизе будет определено, что вина лежит поровну между продавцом (товар изначально имел дефекты) и потребителем (неправильное использование машины и недостаточный уход).

И в качестве решения вам предложат совершить ремонт двигателя с заменой блоков.

Конечно же, выгода данного решения видна невооруженным глазом. Куда проще дилеру потратится на ремонт, чем получать обратно машину, тем более, которая уже год прослужила. Да и финансовые потери несопоставимы. Все-таки стоимость ремонта гораздо меньше стоимости самой машины.

И все-таки, следует постараться понять, что же могут предъявить юристы автосалона в ответ на требование возврата машины и денег. Как не странно, они могут доказать довольно многие факты, которые в итоге сыграют против вас.

  1. Доказательство того, что все ремонтные услуги по гарантии осуществлялись своевременно и точно в срок.
  2. Проведение экспертизы, которая наглядно продемонстрирует, что повреждения были нанесены в результате интенсивного использования машины (большой пробег), некачественного дорожного покрытия, или в результате применения некачественного топлива и масла. Как итог — виноват покупатель, и потому автосалон отказывается выполнять его претензии.
  3. Доказательство того, что обстоятельства поломки были неправильно зафиксированы, или же данные о проявлении дефектов отличаются от сведений, имеющихся в распоряжении мастерской.
  4. Доказательство того, что даже после обнаружения неисправности, машина продолжала оставаться на ходу. К примеру, вместо того, чтобы вызвать эвакуатор, владелец машины привез ее сам в мастерскую.

Подобных доказательств может быть огромное количество, и все они направлены на то, чтобы обелить репутацию дилера, выставив покупателя полностью виновным в неправильной эксплуатации машины, в результате чего она получила дефекты. Как итог — салон на абсолютно законных основаниях отказывает покупателю в возврате денежных средств и возвращении машины обратно продавцу.

Помощь юриста по возврату машины дилеру

Возврат автомобиля дилеру — это весьма хлопотное и проблематичное занятие. И справиться с ним можно только при помощи квалифицированных юристов, которые смогут доказать факт, что машина уже с неполадками поступила в собственность человека, тем самым доказав, что представители дилера скрыли информацию о браке.

Наши автоюристы имеют богатую практику разрешения подобных спорных ситуаций. Они умеют создавать такую стратегию ведения дела, при которой автосалон идет на попятную, и предлагает мировую, согласившись в досудебном порядке обменять неисправную машину на новую.

За примером далеко ходить не нужно. Можно взять всю ту же ситуацию, которую мы описывали выше. Наш специалист при первом же обращении подал бы претензию с требованием возврата некачественного авто назад в салон. При этом, наше законодательство гласит, что в течении 10 дней дилер должен либо вернуть деньги и забрать машину, либо же анонсировать проведение экспертизы.

Если по итогам минувших 10 дней от дилера нет никаких сведений, но при этом у вас на руках имеется уведомление, что претензия была доставлена, юрист от лица клиента подаст в суд и потребует компенсацию в размере 1% от стоимости новой машины за каждый день просрочки. Понимая всю серьезность дела, и попав в тупиковую ситуацию, представителям автосалона не останется иного пути, как решить все в пользу клиента, и не допустить дело до суда, который они могут с треском проиграть.

Наши юристы готовы взяться за любое дело, которое связано с возвратом машины в салон.

Кроме того, если у вас возникли проблемы относительно гарантийного сопровождения машины, или же подачи исковых жалоб на продавца, наши специалисты помогут все сформулировать и оформить.

Для нас нет сложных ситуаций. Из любого, даже безвыходного дела юристы смогут найти выход, и отстоять интересы подзащитного.

Вместе с тем, стоит также понимать, что продавец несет гигантские убытки, возвращая машину в салон и компенсируя потребителю все затраты.

Возврат машины дилеру вряд ли пройдет тихо и спокойно. Салон всеми правдами и неправдами постарается дистанцироваться от неполадок с машиной, доказывая, что в их возникновении виноват исключительно пользователь. Особенные сложности ожидают тех покупателей, которые на приобретение машины брали кредит.

Кредитная сфера особенно хорошо чувствует себя в отрасли дорогих приобретений. Это недвижимые объекты и автомобили. За годы существования кредитов, сложилась такая практика, что пользователь берет в долг некую сумму денег у банка, и на эти средства приобретает машину.

Если с кредитом потребителю помогал автосалон, то возврат машины дилеру через суд пройдет очень быстро. Дело в том, что гражданское законодательство регламентирует подобные моменты, особенно если будет выявлено, что машина изначально имела серьезные дефекты.

В таком случае регламентировать ситуацию будут ст. 13 и 18 ГК РФ, которые гласят, что если вы приобрели машину в рассрочку, а она оказалась плохого качества, то салон обязан забрать товар назад, закрыть кредит и вернуть все средства, которые были внесены.

Но если денежный займ был взят в постороннем банке, и автосалон к нему не имеет никакого отношения, то в таком случае покупатель получит немалую головную боль.

При возврате грузового автомобиля дилеру судебная практика показывает, что покупатель остается без машины, но с активными долговыми обязательствами, поскольку расторгнуть кредитный договор не будет возможности.

А если при всем этом клиент еще и откажется платить, то его ждут разнообразные штрафные санкции и пени.

Чтобы не попасть в подобную историю, необходимо параллельно с аннулированием договора купли-продажи, не забыть подать в банк просьбу о расторжении кредитного соглашения. Ну а в качестве довода для банка, необходимо ссылаться на ч.1 ст. 451 ГК РФ.

Часть 1 статьи 451 ГК РФ:Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если банк отказывает вам в попытках урегулировать данную проблему, то поиск решения необходимо оставить на стадии досудебного урегулирования спорного момента.

Если кредитная организация приняла вашу просьбу о расторжении договора, то проследите, чтобы вам была вручена письменная справка, в которой было бы сказано, что банк никаких претензий к вам не имеет, и все ваши долги перед организацией были погашены.

Если же банк категорически не желает расторгать договор, то в таком случае вам придется ожидать окончания сроков действия соглашения. Только после того, как последний платеж будет внесен на банковский счет, потребитель получит возможность обратиться в суд, и потребовать, чтобы салон компенсировал все его затраты.

В любом случае, каким бы способом покупки машины вы не пользовались, необходимо в обязательном порядке сохранить документацию, которая бы затрагивала ваше приобретение. Это товарные накладные, чеки, счета, соглашения и тому подобное.

В идеале с них необходимо снять копии, и заверить у нотариуса. Хотя чеки не могут выступать серьезным подспорьем в деле возврата некачественной машины салону, их все же лучше держать под рукой. Не забывайте также и о сохранности документов на машину.

Напоследок хотелось бы дать несколько полезных рекомендаций.

  1. Любые претензии или жалобы, которые возникают у вас, должны быть задокументированы в письменной форме, и оформлены должным образом.
  2. Не забывайте делать копии всех претензий и жалоб, которые вы пишите.
  3. Если дилер отказывается забирать у вам машину и возвращать ваши деньги, даже несмотря на претензии, данные экспертных оценок и решение суда, то в таком случае необходимо направить жалобы в отечественное представительство компании-производителя.
  4. Если салон не признает барк, выявленный вами, как заводской, то чтобы доказать свою правоту, привлеките к экспертизе независимых специалистов, которые никоим образом не заинтересованы в конечном исходе дела.
  5. Не забывайте про существование автоюристов, и активно пользуйтесь их услугами. Опытный юрист поможет вам выиграть дело и защитить интересы, а также окажет существенную поддержку при судебных разбирательствах и поможет вам стребовать с дилера моральную компенсацию за все причиненные неудобства.

Источник: http://1avtourist.ru/avtomobil-i-zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-avtomobilya-dileru.html

Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни

Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

Счастливые обладатели нового автомобиля, купленного в автосалоне, не редко сталкиваются с неисправностями уже в первые дни эксплуатации. Неисправности могут быть как быстро устранимые, так и требующие длительного времени ремонта с привлечением квалифицированных специалистов дилерского центра где был приобретен автомобиль.

С дефектами, которые не требуют вмешательства в узлы и агрегаты авто (например, замена лампочек) можно справиться и самому. А вот со сложными узлами машины (например, двигатель) придется проследовать до диагностического пункта.

И может случиться так что даже после сложного ремонта автомобиль отказывается нормально функционировать, и у расстроенного владельца возникает желание вернуть его и забрать свои денежные средства за него. Поэтому в нашей сегодняшней статье мы расскажем, как юридически грамотно сделать возврат вашего автомобиля в автосалон если он ненадлежащего качества.

При каких условиях можно вернуть или обменять авто ненадлежащего качества

Для начала давайте обратимся с вами к статье 18 Закона о защите прав потребителя, в которой говориться, что в случае обнаружения недостатков если они не были оговорены или прописаны в договоре продавцом (в нашем случае это автосалон), покупатель имеет право::

  • вернуть автомобиль или потребовать его замены на аналогичный с теми же характеристиками, моделью, и комплектацией;
  • потребовать обмена транспортного средства на схожую по характеристикам модель той же марки или другой на выбор покупателя;
  • потребовать в короткие сроки безвозмездного устранения неисправностей или дефектов авто, либо возмещения расходов на ремонт этих неисправностей третьими лицами;
  • кроме этого покупатель имеет право затребовать полного возмещения убытков, доставленных ему по причине продажи товара ненадлежащего качества.

Сроки в течение которых возмещаются убытки, производиться устранения недостатков, обмен товара следующие:

  • на возмещение расходов на устранение недостатков — 10 дней;
  • при соразмерном уменьшении покупной цены – 15 дней;
  • при замене авто — сроки 7 дней, если требуется проверка качества экспертами(экспертиза), то 20 дней или 1 месяц;
  • при возврате автомобиля денежные средства должны быть возвращены в десятидневный срок.

Внимание! Не забывайте все ваши требования предъявлять в устной и письменной форме с обязательной подписью о вручении документа.

Если автодилер признал, что в неисправности авто вашей вины нет, и согласен произвести гарантийный ремонт, вы имеете законное право потребовать предоставления аналогичного транспортного средства в безвозмездное пользование на время гарантийного ремонта. Автосалон должен предоставить вам подменный автомобиль в течении 3-х дней.

Внимание! При возврате денежных средств за автомобиль, купленный в кредит обязательно уведомите об этом сотрудников банка в письменном виде.

Существенные недостатки при которых можно вернуть гарантийный автомобиль

Автомобиль считается технически сложным товаром, если потребитель обнаружил в нем недостатки он вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать уплаченной за такое авто суммы, либо предъявить вышеуказанные требования. Если по истечению 15 дней были выявлены:

  • существенные недостатки транспортного средства;
  • нарушение всех законных сроков на устранение неисправностей;
  • в первый год периода гарантийного срока вы не могли пользоваться машиной более 30 дней вследствие неоднократного устранения недостатков;

К существенным недостаткам можно отнести:

  • неисправность тормозной или топливной системы;
  • неисправность двигателя, коробки или рулевого управления машины;
  • значительные дефекты лакокрасочного покрытия;
  • и иные неисправности важных узлов и агрегатов автомобиля.

Внимание! В случае несогласия продавца с причинами возникновения недостатков, он должен отправить такой товар на экспертизу в уполномоченную организацию, причем экспертиза оплачивается продавцом.

Весь технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки такого товара если не докажет, что причина неисправностей была вследствие нарушения потребителем правил пользования этим товаром.

Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества

Претензию желательно предъявлять при самом первом обращении так как, в дальнейшем это будет плюсом если данное дело дойдет до суда. Поэтому четко сформулируйте свои требования к автосалону, укажите контактные данные продавца и покупателя и желательно отправьте этот документ почтой с уведомлением о вручении. Пример того как составлять саму претензию вы можете посмотреть тут.

Ниже мы прикрепляем стандартный образец претензии, который вы сможете скачать, кликнув по синей ссылке:

Исковое заявление о возврате денежных средств за автомобиль с дефектами

Не имеет значения как вы покупали автомобиль, как физическое или юридическое лицо, обратиться в суд вы можете в любом случае если продавец отказывается выполнять ваши требования.

Конечно наша рекомендация вам – это обратиться за юридической помощью к адвокатам, которые уже занимались подобными делами.

Но если вы все решили делать самостоятельно, то вам нужно подготовить исковое заявление по указанной ссылке можете посмотреть его образец.

Написание иска регламентируется статьей 131-132 ГПК РФ. Исковое заявление должно содержать в себе данные истца и ответчика, основную суть ваших претензий с указанием всех доказательств, и ссылки на статьи, закона которые по вашему мнению были нарушены.

Также прикрепляете весь пакет документов, например, договор купли-продажи, выставленные претензии, квитанции и чеки, кредитный договор (если авто покупалось в кредит) и т.п.

Важным условием будет проведение независимой экспертизы для установления причин неисправностей.

Далее покупатель как физическое лицо должен направить свое исковое заявление в соответствующую судебную инстанцию, установленную Гражданским кодексом РФ и Законом о ЗПП, иск может быть подан по месту жительства истца, месту нахождения ответчика, либо по адресу заключения договора купли-продажи.

В суде истец может заявить требования о возврате уплаченной суммы взыскании неустойки, расходов на юристов и экспертизу и моральный вред.

Сроки рассмотрения судом таких дел составляют два месяца с момента принятия искового заявления.

Пример возврата авто из судебной практики

Гражданином Новиковым А.И. был приобретен новый автомобиль Шевроле Круз. И на истечении гарантийного срока выявились серьезные неполадки, которые проявлялись посторонним звуком в двигателе и значительной вибрации.

Когда Новиков обратился в сервисный центр, неисправность была признана гарантийной, и автомеханики выполнили нужные диагностические работы в данном случае. Но действия специалистов не дали положительного результата. В итоге через два месяца автомобиль вновь оказался в ремонте.

Поскольку гарантийные сроки заканчивались, а причина поломки не была установлена, то Новиков отправил претензию с требованием возмещения уплаченной суммы за бракованный автомобиль. Данное обращение осталось без ответа.

После этого Новиков, стал готовиться к суду и собирать соответствующие документы.

На основании всех собранных документов было составлено исковое заявление со следующими требованиями:

  • возврат полной стоимости автомобиля — 750 000 руб;
  • неустойка в размере – 1 300 000 руб;
  • судебные издержки включая экспертизу – 60 000 руб;
  • возмещение морального вреда – 15 000 руб.

Представители ответчика с обвинениями согласны не были. Для подтверждения законности требований была назначена и проведена судебная экспертиза.

Её результаты выявили следующее, при каждом обращении на станцию технического обслуживания дилера по гарантии его специалисты выполняли замену деталей ДВС транспортного средства на новые без выявления причины неисправности.

Помимо этого, все диагностическое оборудование официального дилера Шевроле не смогло выявить причины поломки, отсюда можно заключить что это скорее всего производственный брак. Работники экспертной службы также подтвердили, что диагностировать признаки неправильной эксплуатации покупателем, автомобиля не удалось.

На основании предъявленных доказательств и предъявленных документов, суд заключил что вины Новикова в поломке машины нет, наиболее возможен заводской брак. Но так как в процессе гарантийного ремонта этот брак устранен не был, владелец ТС имеет полное право на возврат все уплаченной суммы за авто. Так как данное требование было проигнорировано ответчиком суд постановил:

  • Истцу необходимо вернуть автомобиль ответчику, транспортировку должен оплатить ответчик;
  • Ответчику компенсировать полную стоимость автомобиля 750 000 руб. + неустойка 750 000 руб. + прочие расходы 60 000 руб. + моральный вред 15 000 руб. + штраф за нарушение прав потребителя 600 000 руб.

Тематическое видео по вопросу возврата транспортного средства в автосалон:

Источник: https://rukazakona.ru/potrebitelej-pravo/47-vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon.html

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу

Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде. Можно вернуть автомобиль не только в пределах гарантийного периода, но и после окончания гарантийного срока (но в пределах срока службы).

При этом вернуть возможно не только стоимость автомобиля (которые дорожают с каждым годом). Дилер естественно будет отказывать вам в возврате денежных средств, и делать это придется через суд.

Самостоятельно пройти этот путь достаточно сложно, поэтому лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам в этом нелегком деле. Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается.

Возврат автомобиля дилеру

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.

Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник.
Важно Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

Какие сложности существуют? Возврат автомобиля ненадлежащего качества может быть осложнен, если срок эксплуатации был более 15 дней.

Возврат автомобиля по гарантии

Внимание Поскольку срок выполнения гарантийного ремонта превысил 45 дней, выявленный недостаток автомобиля является существенным, так как он не мог быть устранен без несоразмерной затраты времени, что не было учтено судом апелляционной инстанции.

Отказывая в удовлетворении иска, суд апелляционной инстанции также исходил из того, что, отремонтировав автомобиль, К.
выбрал и реализовал свое право на устранение недостатка товара. Однако суд не учел, что в соответствии с п. 1 ст.

10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Финансово-юридическое сопровождение

Закона РФ «О защите прав потребителей». При таких обстоятельствах судебная коллегия считает, что суд с достаточной полнотой исследовал представленные по делу доказательства в их совокупности и пришёл к правомерному выводу об удовлетворении уточнённых исковых требований П. о взыскании с ответчика уплаченной за товар стоимости.

Ссылки истца на то, что ему не была предоставлена достоверная информация о материале отделки салона; что приобретённый им автомобиль не соответствует описанию товара, предоставленному ему при заключении договора купли-продажи, суд не признал основанием для отказа от исполнения договора и возврата стоимости товара.

Истцом решение суда в данной части не оспаривается.

Судебная практика по возврату автомобиля б.у

Существенным недостатком также является недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Даже если это неправильная работа дворника, но этот недостаток появляется вновь после его ремонта, по закону этот недостаток будет признан существенным.

Так, в споре против «У-сервис», недостаток в виде коррозии, проявляющейся на разных частях автомобиля, суд признал недостатком, выявленным неоднократно и признал подлежащим удовлетворению требование автовладельца о возврате уплаченных денег.

Нарушение предусмотренных Законом сроков ремонта Кроме этого, право на возврат автомобиля возникает при выявлении не только существенного недостатка, но и в случае обнаружения любого недостатка, если этот недостаток не был устранен в срок.

Срок устранения недостатка в автомобиле, согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» не может превышать сорок пять дней.

403 — доступ запрещён

Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации. Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.

Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно. И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.

Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту.

ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе в течение гарантийного срока отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар суммы, полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При разрешении заявленных требований суд установил, что П. . .200_ г. приобрёл в ООО «Н» по договору купли-продажи автомобиль «Тойота Камри», 2006 г. выпуска, стоимостью 1200000 руб.; в этот же день транспортное средство было передано истцу продавцом по акту приёма-передачи. В п.

Как рассказывается в материалах дела, в ходе эксплуатации машины постоянно возникала неполадка: горела лампочка неисправности двигателя. Если кому-то кажется, что это мелочь, тот ошибается.

Дело было вовсе не в лампочке, что-то крайне важное было не так в самой машине. По крайней мере в автосервисе не только не смогли быстро устранить неисправность, но даже слегка помяли авто в процессе ремонта.

Видимо, перестарались. Так что потом еще пришлось, грубо говоря, замазывать царапины. В какой-то момент бесконечный ремонт человеку надоел, и он потребовал вернуть деньги за машину. Дилеры не согласились, и начался судебный процесс.

Если с момента заявления требования об устранении недостатка прошло больше этого времени, данный срок признается нарушенным, и автовладелец вправе требовать возврата денег или замены автомобиля.

Необходимо отметить, что установленный законом 45 — дневный срок устранения недостатка следует исчислять не с даты начала ремонта, которую дилер может отложить до полугода, а с даты когда такое требование заявлено.

Невозможность эксплуатации автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней Законом предусмотрено еще третье основание для возврата автомобиля это невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Однако на практике данная норма никогда не работает.

Источник: http://autostrahovka24.ru/sudebnaya-praktika-po-vozvratu-avtomobilya-prodavtsu/

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу

Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных.

Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке.

Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

Возврат автомобиля дилеру

Тоyota Motors Corporation. Из материалов дела усматривается, что в течение гарантийного срока истец обращался в дилерские центры с требованием устранить неисправности в виде вибрации руля при торможении, биения передних тормозных дисков.

Вопросы, по которым истец обращался в «Тойота Центр» с заявками на ремонт « » 200_ г., « » 200_ г., « » 200_ г., « » 200_ г. судом подробно изучены и изложены в мотивировочной части решения.

Одновременно суд сослался на вступившее в законную силу решение мирового судьи судебного участка № Останкинского района г.

Москвы от « » 200_ г., которым с ООО «Н» в пользу П. была взыскана стоимость работ по замене тормозных дисков, т.к. ответчик отказал истцу в гарантийном ремонте. Также суд отметил, что после замены тормозных дисков выявленная ранее неисправность вновь проявилась.

Возврат автомобиля по гарантии

В соответствии с заключением судебной автотехнической экспертизы, производство которой было поручено Центру технической экспертизы ГНЦ РФ ФГУ «НАМИ», в ходе проведения исследований в автомобиле истца «Тойота Камри», регистрационный знак, была зафиксирована неисправность в виде биения руля при торможении на скорости, близкой к 100 км/ч, причиной возникновения которого является осевое биение левого переднего тормозного диска, усиленное повышенным люфтом шарнира равных угловых скоростей (л.д. ). Удовлетворяя заявленные требования, суд принял во внимание, что истец неоднократно обращался в Технический центр ответчика с требованием об устранении выявленной неисправности; техцентром производился ремонт, однако неисправность проявлялась вновь.

Финансово-юридическое сопровождение

Внимание Судом первой инстанции установлено нахождение автомобиля на гарантийном ремонте в течение первого года гарантии – 10 дней, в течение третьего года гарантии – 59 дней. С учетом времени нахождения автомобиля на гарантийном ремонте датой окончания основной гарантии является 17 декабря 2013 г.

, в то время как истец обратился к официальному дилеру с требованием о расторжении договора купли-продажи 15 ноября 2013 г., а с иском в суд – 13 декабря 2013 г. Поскольку К. обратился к продавцу с требованием о расторжении договора в период гарантийного срока, суд апелляционной инстанции не учел положения п.

6 ст.

Судебная практика по возврату автомобиля б.у

Важно По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце (изготовителе)», — говорится в обзоре судебной практики.

Иными словами, продавцы должны были заранее предупредить, что дело серьезное и возиться с машиной они будут долго. Очень долго. Может, несколько месяцев. Если бы человек знал об этом заранее и сказал: «делайте», тема действительно была бы закрыта.

Также косвенным согласием может служить факт, что человек молча дождался машины из гарантийного ремонта, поездил на ней долгое время, а потом решил предъявить претензии. В таком случае ему скажут, что слишком поздно.

Жаловаться надо сразу: или пока идет ремонт, или когда через несколько месяцев машину предложат забрать. Но ставить покупателя перед фактом, мол, ждите, продавцы не вправе.

403 — доступ запрещён

Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно.

Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

не согласился суд апелляционной инстанции. Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение об отказе К.

ООО «Н» о расторжении договора купли-продажи автомобиля «Тойота Камри», указав, что « » 200_ г.

он приобрёл у ответчика данный автомобиль, на который был установлен гарантийный срок 3 года; в течение гарантийного срока в автомобиле проявилась неисправность в виде биения руля при торможении; проводимые дважды ремонтные работы по замене тормозных дисков и тормозных колодок к устранению причины неисправности не привели; недостаток товара выявился вновь.

В связи с этим истец считает, что проданный ему автомобиль имеет существенный недостаток. Кроме того, при приобретении автомобиля ему не была предоставлена достоверная информация о материале отделки салона; приобретённый им автомобиль не соответствует описанию товара, предоставленному ему при заключении договора купли-продажи.

В процессе рассмотрения спора П.

Суды толкуют ее довольно специфически: невозможность эксплуатации автомобиля течение 30 дней должна произойти в течение каждого гарантийного года, т.е.

, если гарантийный срок 3 года, то автомобиль должен был стоять в ремонте 30 дней в течение первого года, 30 дней второго и 30 дней третьего. Это не совсем правильно и по сути обессмысливает данную норму, но пока судебная практика складывается таким образом.

*** Таким образом, в действительности реализовать право на возврат автомобиля продавцу возможно только в двух случаях:

  1. Наличие существенного недостатка;
  2. Нарушение предусмотренных Законом сроков ремонта;

См. также Определение Судебной коллегии по гражданским делам… Возврат некачественного автомобиля…

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу физическому лицу

Поскольку самостоятельного требования о возврате товара ответчиком не предъявлялось, данный вопрос судом не рассматривался и не разрешался; ответчик вправе при возврате уплаченной за товар стоимости потребовать у истца возврата товара с недостатками. В соответствии со ст.ст.

94, 98 ГПК РФ суд разрешил вопросы о возмещении истцу за счёт ответчика понесённых расходов по оплате экспертизы и госпошлины. Также с ответчика в доход государства в соответствии со ст.103 ГПК РФ взыскана госпошлина в размере 13200 руб.; в соответствии с п.6 ст.

13 Закона РФ «О защите прав потребителей» — штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу в течении 14 дней

В обоснование иска указано, что 8 октября 2010 г. по договору купли-продажи у дилера истцом был приобретен автомобиль 2009 года выпуска.

В ходе эксплуатации приобретенного автомобиля неоднократно возникала неисправность: горела контрольная лампа неисправности двигателя. В связи с этим К. обращался в сервисные центры с целью ее устранения. При обращении к дилеру 16 августа 2013 г.

ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), который составляет 45 дней. Требования К. от 15 ноября 2013 г. о расторжении договора купли- продажи в связи с пропуском гарантийного срока устранения недостатка автомобиля ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были. Решением суда первой инстанции исковые требования К.

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу юридическому лицу

Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда по иску потребителя к импортеру ЗАО «АВТОТОР» о возврате некачественного автомобиля BMW 325, взыскании неустойки и компенсации морального вреда Решение суда по иску потребителя о признании права собственности на недвижимое имущество, взыскание неустойки и компенсации морального вреда, причиненного ЗАО СК «Донстрой» неисполнением своих обязательство по договору долевого строительства жилья Решение Королевского районного суда по иску к ОАО «АВТОВАЗ» о возврате некачественного автомобиля и взыскании неустойки вследствие Решение по иску страхователя к страховщику ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежной суммы по договору страхования Апелляционное определение МГС по иску потребителя к ООО Росевроинвест о возврате денежных средств за машиноместо (ул.

Источник: http://11-2.ru/sudebnaya-praktika-po-vozvratu-avtomobilya-prodavtsu/

Судебная практика по искам об обмене бракованного автомобиля

Судебная практикапо гражданским делам по возврату битого автомобиля продавцу

При своем выборе эксперта вероятность правдивого и правильного вывода возрастает. Учтите, что в тексте претензии об обмене или возврате автомобиля вы можете просить возмещения неустойки в предусмотренных законом и обстоятельством случаях.

Такое требование помогает удовлетворить ваше основное требование. Например, вы требуете обмен и неустойку, а чтобы вам удовлетворили главную просьбу, вы согласны отказаться от неустойки. Дилеры часто соглашаются, чтобы избежать дополнительных затрат.

Важно Если в течение 10-дневного срока дилер не удовлетворяет претензию покупателя об обмене или возврате автомобиля ненадлежащего качества, то он должен уплатить неустойку в размере 1% от стоимости транспортного средства.

Когда решить вопрос в досудебном порядке не удалось, вам отказали в обмене/возврате или вас не устроили выводы экспертизы, следует подавать иск.

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов

Внимание В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы. Это может быть новый процесс, если дилер добровольно не выполняет свои обязанности.

Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока Немногие пользуются нормами закона, но можно вернуть авто и после окончания гарантии.

Для этого потребуется доказать наличие дефекта по вине производителя и обратиться в срок до двух лет после окончания гарантии.

Важно Лучше всего при проявлении дефекта обратиться, в первую очередь, к производителю или официальному представителю, а потом уже предъявлять требования к продавцу. Очень часто с помощью именно производителя получается добиться требований обмена авто после гарантии, так как основной продавец всегда отказывается удовлетворять требования потребителя.

Основной мотив – окончание гарантии.

Финансово-юридическое сопровождение

Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда по иску потребителя к импортеру ЗАО «АВТОТОР» о возврате некачественного автомобиля BMW 325, взыскании неустойки и компенсации морального вреда Решение суда по иску потребителя о признании права собственности на недвижимое имущество, взыскание неустойки и компенсации морального вреда, причиненного ЗАО СК «Донстрой» неисполнением своих обязательство по договору долевого строительства жилья Решение Королевского районного суда по иску к ОАО «АВТОВАЗ» о возврате некачественного автомобиля и взыскании неустойки вследствие Решение по иску страхователя к страховщику ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежной суммы по договору страхования Апелляционное определение МГС по иску потребителя к ООО Росевроинвест о возврате денежных средств за машиноместо (ул.

Текст в обязательном порядке должен включать: наименование, данные ваши и продавца, дата покупки авто, его марка и государственный номер, обстоятельства для предъявления требований, описание выявленного недостатка, законодательное обоснование (необязательно, но лучше сразу показать продавцу, что останавливаться на претензии вы не собираетесь), просительная часть и приложенные документы. Не надо расписывать все обстоятельства, ваши мысли и подозрения.

Повествование сжатое, т.е. дата выявления дефекта, в чем проявился дефект (в т.ч. последствия), 1-2 ссылки на закон и требование. Правильная претензия занимает не более одной страницы А4.


• Важно Пример претензии о замене автомобиля – ссылка для скачивания • Пример претензии о возврате денег за автомобиль – ссылка для скачивания Порядок подачи выбирать вам.

Можно принести лично, отправить почтой или курьерской службой доставки.

Что такое автомобиль ненадлежащего качества, и каковы правила его возврата?

В ходе эксплуатации автомобиля, в течение гарантийного срока, выявились проблемы с двигателем транспортного средства, а именно: двигатель работал неравномерно, пропадала тяга двигателя, на приборной панели загорался значок уведомления об ошибке в работе двигателя.

В связи с возникшим недостаток он, истец, неоднократно обращался к ответчику за устранением указанного недостатка и проведении диагностических работ для выявления причин возникшей неисправности, ответчиком причины возникновения неисправности определены не были.
В период сДД.ММ.

ГГГГ в отношении проданного транспортного средства 6 раз производились ремонтные работы, однако до настоящего времени причина возникновения неисправности не установлена, недостаток в работе двигателя автомобиля не устранен.

Возврат автомобиля по гарантии

  • Если за прошедшие после даты вручения претензии 10 дней удовлетворяющее вас решение не принято надо будет делать следующие шаги.
  • Провести экспертизу, которая могла-бы подтвердить, что проданный автомобиль ненадлежащего качества.
  • Обратиться в суд, предварительно получив консультации юриста или специалистов общества защиты прав потребителей.

В суде вы можете потребовать:

  • Возврат денег.
  • Замену авто на аналогичный.
  • Замену на автомобиль другой марки с перерасчетом.
  • Устранение недостатков за счет продавца в установленные законодательством срок (с предоставлением подменного авто).

Судебная практика по возврату автомобилей ненадлежащего качества Вот некоторые примеры удачных действий юридических компаний против недобросовестных автодилеров.

Судебная практика по возврату автомобиля продавцу

Весь технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки такого товара если не докажет, что причина неисправностей была вследствие нарушения потребителем правил пользования этим товаром.

Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества Претензию желательно предъявлять при самом первом обращении так как, в дальнейшем это будет плюсом если данное дело дойдет до суда.

Поэтому четко сформулируйте свои требования к автосалону, укажите контактные данные продавца и покупателя и желательно отправьте этот документ почтой с уведомлением о вручении.

Пример того как составлять саму претензию вы можете посмотреть тут.

Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни

При этом вернуть возможно не только стоимость автомобиля (которые дорожают с каждым годом). Дилер естественно будет отказывать вам в возврате денежных средств, и делать это придется через суд.

Самостоятельно пройти этот путь достаточно сложно, поэтому лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам в этом нелегком деле. Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается.

Как вернуть бракованный автомобиль обратно дилеру?

Ни одни ваши слова, ссылки на нормы закона, угрозы убытков не помогут, если не привлекать производителя. Если в добровольном порядке не получилось урегулировать спор, ваш путь снова в суд.

Порядок разрешения спора с автодилером Независимо от того, сколько прошло времени с момента покупки авто, чтобы обменять машину или получить возврат денег за автомобиль, вам следует пройти через несколько этапов:

  • Подача претензии автодилеру
  • Проведение экспертизы
  • Судебное разбирательство
  • Выполнение решения суда

Подача претензии в автосалон и проведение экспертизы Перед предъявлением требования необходимо обдумать будущий возможный ответ оппонента, а также дальнейшие пути разбирательства. Претензия должна быть построена так, чтобы на основании ее неудовлетворения у вас были все основания подать иск.

Please enable javascript

Поэтому в нашей сегодняшней статье мы расскажем, как юридически грамотно сделать возврат вашего автомобиля в автосалон если он ненадлежащего качества.

  • 1 При каких условиях можно вернуть или обменять авто ненадлежащего качества
  • 2 Существенные недостатки при которых можно вернуть гарантийный автомобиль
  • 3 Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества
  • 4 Исковое заявление о возврате денежных средств за автомобиль с дефектами
  • 5 Пример возврата авто из судебной практики

При каких условиях можно вернуть или обменять авто ненадлежащего качества Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела.

Источник: http://dolgoteh.ru/sudebnaya-praktika-po-iskam-ob-obmene-brakovannogo-avtomobilya/

Citize
Добавить комментарий