Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Содержание
  1. Роспотребнадзор Санкт-Петербурга – адреса и телефоны
  2. Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах
  3. Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу
  4. Роспотребнадзор на Стремянной
  5. Роспотребнадзор на Большой Пушкарской
  6. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах
  7. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах
  8. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районе
  9. Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районах
  10. Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Городу Санкт-петербургу
  11. Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 3, в Красногвардейском и Невском районах
  12. Роспотребнадзор в Сестрорецке
  13. Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во Всеволожском районе
  14. Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 1 в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске
  15. Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге филиал № 4, в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах
  16. Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 6, в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове
  17. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
  18. Уважаемые читатели!
  19. Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей
  20. Защита прав потребителей
  21. Роспотребнадзор санкт-петербурга
  22. Защита прав потребителя — санкт-петербург
  23. Защита прав потребителей в санкт-петербурге
  24. Роспотребнадзор санкт-петербург защита прав потребителей
  25. Составление жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в 2018 году
  26. Когда и зачем обращаться
  27. Что нужно знать о Роспотребнадзоре
  28. Как составить жалобу
  29. Роспотребнадзор адреса в Санкт-Петербурге. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб
  30. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор, как правильно подать?
  31. Функции Роспотребнадзора
  32. История
  33. Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге
  34. Роспотребнадзор в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах Санкт-Петербурга
  35. Контакты
  36. Режим работы
  37. Роспотребнадзор в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Санкт-Петербурга
  38. Контакты
  39. Режим работы
  40. Роспотребнадзор в Выборгском и Калининском районах Санкт-Петербурга
  41. Контакты
  42. Режим работы
  43. Роспотребнадзор в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах Санкт-Петербурга
  44. Контакты
  45. Режим работы
  46. Роспотребнадзор в Невском и Красногвардейском районах Санкт-Петербурга
  47. Контакты
  48. Режим работы
  49. Роспотребнадзор в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах Санкт-Петербурга
  50. Контакты
  51. Режим работы
  52. Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области
  53. Контакты
  54. Режим работы
  55. Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя»
  56. Контакты
  57. Режим работы
  58. Межрегиональная ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад»
  59. Контакты
  60. Режим работы

Роспотребнадзор Санкт-Петербурга – адреса и телефоны

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Санкт-Петербург, Удельный просп., 20

Телефоны: Секретарь: +7 (812) 293-76-66, +7 (812) 293-13-34, Главный специалист: +7 (812) 553-12-77.

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Санкт-Петербург, Большой просп. Васильевского острова, 13

Телефоны: Секретарь: +7 (812) 323-76-54, Горячая линия: +7 (812) 712-29-81.

Роспотребнадзор на Стремянной

Роспотребнадзор Петербурга

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Санкт-Петербург, Стремянная ул., 19

Телефоны: +7 (812) 764-42-38, +7 (812) 764-49-74, +7 (812) 712-52-95, Справочная: +7 (812) 764-55-83, +7 (812) 575-81-10, +7 (812) 764-11-56, +7 (812) 575-87-93,+7 (812) 764-72-03.

Роспотребнадзор на Большой Пушкарской

Роспотребнадзор на Большой Пушкарской

Органы государственного надзора, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, Большая Пушкарская ул., 18

Телефоны: +7 (812) 232-80-81, +7 (812) 232-83-45, +7 (812) 233-38-41.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя Адрес: Санкт-Петербург, просп. Юрия Гагарина, 55 Телефоны: +7 (812) 727-78-49, Приемная: +7 (812) 727-72-20.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах

Органы государственного надзора, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, Оборонная ул., 37

Телефоны: +7 (812) 786-20-08, +7 (812) 786-12-19, +7 (812) 786-12-20, +7 (812) 786-12-29.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Органы государственного надзора, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Санкт-Петербург, 3-я Красноармейская ул., 18 Телефоны: Секретарь: +7 (812) 316-68-66, +7 (812) 316-18-71, +7 (812) 316-34-01.

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районах

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районах

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 123

Телефоны: +7 (812) 412-56-12, Факс: +7 (812) 412-54-80.

Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Городу Санкт-петербургу

Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Городу Санкт-петербургу Министерства, ведомства, государственные службы, защита прав потребителя Адрес: Санкт-Петербург, Большой просп. Васильевского острова, 12 Телефон: +7 (812) 764-42-38.

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 3, в Красногвардейском и Невском районах

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 3, в Красногвардейском и Невском районах

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Молдагуловой, 5, Санкт-Петербург

Телефоны: 8 (800) 555-49-43,+7 (812) 224-64-86, +7 (812) 362-30-46.

Роспотребнадзор в Сестрорецке

Роспотребнадзор в Сестрорецке

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Сестрорецк, наб. реки Сестры, 19

Телефоны: Секретарь: +7 (812) 437-35-33, +7 (812) 437-34-33, +7 (812) 437-34-76.

Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во Всеволожском районе

Роспотребнадзор во Всеволожском районе

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Всеволожск, ш. Дорога Жизни, 13

Телефон: +7 (81370) 2-45-89

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 1 в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 1 в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: Колпино, ул. Веры Слуцкой, 36

Телефоны: 8 (800) 555-49-43, +7 (812) 469-34-61, +7 (812) 469-37-29, +7 (812) 469-37-33, +7 (812) 469-37-37, +7 (812) 469-41-28, +7 (812) 469-41-36.

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге филиал № 4, в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге филиал № 4, в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, Моховая ул., 11

Телефоны: Эпидемиологическое отделение: +7 (812) 275-90-52, Приемная: +7 (812) 273-31-05, +7 (812) 273-59-52, +7 (812) 321-32-62, +7 (812) 579-01-02, Отдел гигиены детей и подростков: +7 (812) 275-90-93, Заведующая отдела коммунальной гигиены: +7 (812) 579-00-36.

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 6, в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 6, в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Отважных, 6

Телефоны: 8 (800) 555-49-43, +7 (812) 735-59-43, Факс: +7 (812) 735-99-90.

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Ольминского, 27

Телефон: +7 (812) 365-18-00.

Уважаемые читатели!

Для Вас работает юридическая консультация. Звоните по бесплатным номерам ежедневно с 9.00 до 21.00:

Источник: https://mosad.online/rospotrebnadzor-peterburga-adresa-i-telefony/

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Функции Роспотребнадзора Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г.

№ 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

В случае установления факта нахождения в обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга такой продукции необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, тел.

Защита прав потребителей

Совершенствование форм и методов контроля в сфере защиты прав потребителей, повышение его эффективности. 4. Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ:

  1. Осуществляет государственный контроль и надзор за защитой прав потребителей.
  2. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг.
  3. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров.
  4. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности.
  5. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г.

Роспотребнадзор санкт-петербурга

Управление осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями. Управление возглавляет руководитель, который является главным государственным санитарным врачом по городу Санкт-Петербургу. В состав Управления входят 15 профильных и 7 территориальных отделов.

С более подробной информацией о структуре Управления можно ознакомиться в разделе «Структура». Каждый территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по районам города. Всего в Управлении работает 649 специалистов.

Защита прав потребителя — санкт-петербург

Важно

Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция) была образована в 1993 году при Комитете Российской Федерации по торговле, с тех пор многократно переходила из подчинения одного органа другому, а в 2000 году стала структурным подразделением Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации. Полномочия Госторгинспекции с 1993 года не изменялись и включали в себя государственный контроль за соблюдением норм и правил торговли и общественного питания, порядком применения цен по отдельным группам товаров, качеством и безопасностью товаров народного потребления, а также деятельность по искоренению злоупотреблений в торговле, общественном питании и недопущению поступлений на потребительский рынок недоброкачественных товаров. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 мая 2012 г.

Защита прав потребителей в санкт-петербурге

Внимание

Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт-Петербургу по адресу: 191180, Санкт-Петербург, наб. р.

Фонтанки, д. 76. По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д.

— в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 50/52.

Главное отличие внеплановых проверок от плановых заключается в сроках. Основой для проведения внеплановых проверок могут быть:

  1. жалобы граждан;
  2. информация в СМИ о нарушениях прав потребителей или незаконной деятельности;
  3. уведомления о нарушениях условий работы или процесса производства.

В остальном осуществляемый контроль не имеет отличий. Времени на проведение проверки обычно отводится один месяц.

Роспотребнадзор проверяет учредительные документы, лицензии (если таковы требуются по законодательству), свидетельство с ИНН, документы, выданные другими ведомствами, а также уголок потребителя, условия труда, санитарные книжки сотрудников, наличие кассового аппарата и правильное его использование, соблюдение норм и условий технологического процесса и так далее.

Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах Главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам Воденко Андрей Всеволодович 193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д.

123 (812) 412-56-12 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах Главный государственный санитарный врач по Приморскому, Петроградскому, Курортному и Кронштадтскому районам Волкова Галина Федоровна 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 (812) 232-80-81 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Главный государственный санитарный врач по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам Нефедова Анна Геннадьевна 198095, Санкт-Петербург, ул.

Роспотребнадзор санкт-петербург защита прав потребителей

Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел.

571-62-00 оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

Кроме того, консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ»Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресам: №№ Адрес Телефон №1 В Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске (Санкт-Петербург, г.

Колпино, ул. В. Слуцкой д. 36) тел. 469-34-61 №2 В Выборгском и Калининском районах (Санкт-Петербург, ул. Карпинского д. 27) тел. 298-29-25 №3 В Невском и Красногвардейском районах (Санкт-Петербург, ул. Л. Молдагуловой д.5) тел.
Оборонная, 37 тел.

: +7 (812) 786-12-30 : Отзыв Управление Роспотребнадзора в Московском Фрунзенском Пушкинском Колпинском районах, (СПб) Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологичес… г. Санкт-Петербург, Московский район ул. проспект Юрия Гагарина, 55 тел.

: +7 (812) 727-72-20 : Отзыв Управление Роспотребнадзора в Выборгском и Калининском районах, (СПб) Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологичес… г. Санкт-Петербург, Выборгский район ул. Удельный проспект, 20 тел.

: +7 (812) 293-76-66 : Отзыв Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга Общественная организация специалистов для помощи потребителям.
г. Санкт-Петербург, Центральный район ул.

Источник: http://golden-mark.ru/rospotrebnadzor-sankt-peterburg-zashhita-prav-potrebitelej/

Составление жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в 2018 году

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Почти у каждого человека случались ситуации, когда ему продали некачественный товар или нахамили в магазине.

Отстоять права потребителя помогает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Роспотребнадзор. В статье пойдет речь о составлении жалобы в этот орган.

Когда и зачем обращаться

Основная задача Роспотребнадзора — защита прав потребителей

Большинство граждан думают, что обращение в Роспотребнадзор поможет решить проблему, когда вас обманули в магазине или продавец отказался выполнять свои обязанности. Конечно, это так.

Действие закона о защите прав потребителей распространяется не только на магазины, а практически на все существующие компании: банки, страховые фирмы, туристические агентства, онлайн-магазины, АЗС, управляющие компании, общественный транспорт, всевозможные сервисные службы – все те организации, с которыми мы сталкиваемся ежедневно.

Таким образом, если вы приобретаете у кого-то товар или услугу, то автоматически попадаете под действие вышеупомянутого закона.

Сегодня мы очень часто сталкиваемся с публичной офертой — в магазинах, онлайн-шопах и десятках других мест. Публичная оферта также попадает под действие закона о защите прав потребителей. Поэтому, нажав кнопку «согласен с правилами» в каком-нибудь интернет-магазине, вы получаете право отстаивать свои интересы через Роспотребнадзор.

Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена в совершенно разных ситуациях, если ваши права потребителя были ущемлены.

Наиболее частые причины для обращения в надзорный орган:

  1. Отказ продавца обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
  2. Отказ в обслуживании.
  3. Подмена желаемого потребителем товара иным.
  4. Умалчивание о неявных свойствах приобретаемого товара.
  5. Навязывание дополнительного товара или услуги вместе с приобретаемым (страховки, контракты на сервисное обслуживание, дополнительные пакеты услуг).
  6. Оскорбление личности, чести и достоинства потребителя.

Что нужно знать о Роспотребнадзоре

Обращаясь в Роспотребнадзор, нужно четко определить: какую цель вы преследуете

Прежде чем перейти непосредственно к составлению жалобы, вам нужно понять: какую цель вы преследуете.

Если вы хотите просто создать дополнительную головную боль организации, где вам нахамили или обманули, то жалоба пишется в вольной форме с минимальным набором необходимых пунктов.

Роспотребнадзор обязан отреагировать на нее, исходя из одного только факта вашего обращения. В любом случае он проверит документы у организации или пошлеь своих специалистов с внеплановой проверкой.

Если вы ставите конкретную задачу по восстановлению справедливости, наказанию виновных и возмещению ущерба, необходимо учесть следующие нюансы:

  1. Роспотребнадзор, как и любая государственная контора, сильно бюрократизирован. Это значит, что инициативу он будет проявлять неохотно. В реальности от момента подачи жалобы до конкретных действий могут пройти месяцы. Поэтому заранее готовьтесь отслеживать статус вашего дела и при необходимости «подгонять» защитников прав потребителей.
  2. Если вы столкнулись с крайне недобросовестным продавцом, который изначально не хочет возвращать вам деньги или обменивать товар, то жалоба в Роспотребгнадзор мало что даст. В любом случае придется обращаться в суд, так как только он может обязать исполнителя к возврату средств, возмещению ущерба. Жалоба здесь может дать несколько дополнительных очков в вашу пользу во время судебного разбирательства.
  3. Эксперты в сфере гражданского права настоятельно рекомендуют одновременно с жалобой в надзорный орган подавать письменную претензию самому продавцу.
  4. Чтобы рассмотрение вашей жалобы прошло быстрее и имело больший эффект, постарайтесь сделать часть работы за госорган: максимально точно и грамотно опишите проблемную ситуацию, приведите ссылки на действующие нормативные акты, соберите контакты ответчика по жалобе и т.д. При необходимости привлеките для этого опытного юриста.
  5. Максимум, что может сделать Роспотребнадзор, – наложить на исполнителя административный штраф. Его размер не превышает десяти тысяч рублей. Поэтому часто продавцу легче выплатить штраф, чем возвращать вам деньги за дорогой товар. В этом случае надо сразу готовиться к суду.

Как составить жалобу

При составлении жалобы необходимо придерживаться определенных правил

При написании жалобы необходимо придерживаться определенных правил:

  1. В правом верхнем углу пишется шапка: кому и от кого направлена жалоба. Здесь указывается полное наименование территориального отделения Роспотребнадзора, ваши ФИО и адрес регистрации.
  2. По центру пишется наименование документа – в нашем случае это жалоба.
  3. Затем нужно изложить суть проблемы. Помните: точность изложения с приведением времени, дат, фамилий, адреса ускорит реакцию на ваше обращение. Придерживайтесь делового стиля общения: минимум эмоций и максимум лаконичности. Еще одно правило – рассказывайте о событиях в хронологическом порядке: то есть так, как их наблюдали вы, не забегая вперед и не перескакивая назад.
  4. Приведите хотя бы минимальный набор законов и других нормативных актов, которые были нарушены.
  5. Если вы прилагаете к жалобе какие-то документы (копии договоров, аудио- и видеозаписи, письменные отказы от продавца), то упомяните о них в конце жалобы.
  6. В завершение жалобы ставится ваша подпись и дата составления.

Для удобства вы можете скачать Образец составления жалобы.

Написать обычную жалобу в Роспотребнадзор совсем несложно. Сейчас это можно сделать, не выходя из дома, через официальный сайт службы. Другое дело – добиться реакции от государственного органа и отстоять свои права. На это у вас может уйти много времени и сил. Но если вы уверены, что возмещаемый ущерб стоит всех этих затрат, смело действуйте.

О защите прав потребителей Роспотребнадзором смотрите в видеоролике:

4 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/zhaloba-v-rospotrebnadzor-po-zashhite-prav-potrebitelej/

Роспотребнадзор адреса в Санкт-Петербурге. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах Главный государственный санитарный врач по Адмиралтейскому, Василеостровскому и Центральному районам Харченко Ирина Геннадьевна 190005, Санкт-Петербург, ул.

3-я Красноармейская, д. 18 (812) 316-68-66 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах Главный государственный санитарный врач по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анна Федоровна 194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д.

20 (812) 293-76-66 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах Главный государственный санитарный врач по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам Величко Олег Александрович 196143, Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 55 (812) 727-72-20 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах Главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам Воденко Андрей Всеволодович 193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123 (812) 412-56-12 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах Главный государственный санитарный врач по Приморскому, Петроградскому, Курортному и Кронштадтскому районам Волкова Галина Федоровна 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 (812) 232-80-81 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Главный государственный санитарный врач по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам Нефедова Анна Геннадьевна 198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37 (812) 786-12-30 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу на транспорте Главный государственный санитарный врач на транспорте Фридман Роман Кириллович 199053, Санкт-Петербург, Большой пр. ВО, д. 13 (812) 323-76-54

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Территориальным органом Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (сокращенное наименование – Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу) (далее – Управление).

Управление руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами и другими нормативными правовыми актами, регулирующими исполнение основных полномочий Роспотребнадзора и его территориальных органов в субъектах Российской Федерации, и осуществляет свою деятельность в соответствии с распорядительной документацией Роспотребнадзора на основании Положения об Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Управление осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Управление возглавляет руководитель, который является главным государственным санитарным врачом по городу Санкт-Петербургу.

В состав Управления входят 15 профильных и 7 территориальных отделов. С более подробной информацией о структуре Управления можно ознакомиться в разделе «Структура» (см. таблицу выше). Каждый территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по районам города. Всего в Управлении работает 649 специалистов.

Жалоба или претензия в Роспотребнадзор, как правильно подать?

Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм, купили испорченные продукты, некачественный алкоголь или стали жертвой нарушения «Закона о правах потребителя», – имеете полное право подать жалобу или претензию в Роспотребнадзор. Его обязанность – восстановить справедливость.

Жалоба или претензия в Роспотребнадзор подаётся несколькими способами:

  • лично,
  • по почте,
  • по факсу,
  • по электронной почте,
  • через сайт роспотребнадзор,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Если Вы не поленились и решили отправиться в приемную Роспотребнадзора лично чтобы подать жалобу или претензию – возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Претензия в Роспотребнадзор, равно как и жалоба, регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней.

Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Если вопросов много и отвечать на них будут несколько ведомств, то, вполне вероятно, что ждать придется дольше. На рассылку запросов по необходимым адресам отводится дополнительно 7 дней.

Информация в ответе, который вы получите от Роспотребнадзора, должна быть достоверной, полной и понятной.

Несмотря на то, что Роспотребнадзор подчиняется теперь не Минздраву, а правительству, приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 26 декабря 2011 г. N 1641н г.

Москва “Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги “Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок” сейчас остается действующим.

Функции Роспотребнадзора

Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г.

№ 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г.

№ 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке, принимает жалобы и претензии от граждан.

Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями.

История

История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от «О санитарных органах Республики» 15 сентября 1922 г.

С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений – санитарно-эпидемиологических станций.

В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы – при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.

Дальнейшее развитие санитарно-эпидемиологическая служба получила в 1963 году, когда постановлением Совета Министров СССР было утверждено новое «Положение о Государственном санитарном надзоре в СССР».

В 1991 году с принятием Закона РСФСР «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» начался качественно новый этап развития санитарно-эпидемиологической службы. Впервые в истории страны на законодательном уровне было введено правовое регулирование деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В 1999 году был принят новый Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который не только уточнил редакцию основных положений закона 1991 года, но и включил в себя ряд принципиальных положений, которые ранее регулировались подзаконными актами.

Санитарно-эпидемиологический надзор стал основным средством достижения санитарно-эпидемиологического благополучия, механизм, с помощью которого решаются насущные проблемы охраны здоровья населения.

Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция) была образована в 1993 году при Комитете Российской Федерации по торговле, с тех пор многократно переходила из подчинения одного органа другому, а в 2000 году стала структурным подразделением Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.

Полномочия Госторгинспекции с 1993 года не изменялись и включали в себя государственный контроль за соблюдением норм и правил торговли и общественного питания, порядком применения цен по отдельным группам товаров, качеством и безопасностью товаров народного потребления, а также деятельность по искоренению злоупотреблений в торговле, общественном питании и недопущению поступлений на потребительский рынок недоброкачественных товаров.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 мая 2012 г. № 636 «О структуре федеральных органов исполнительной власти» постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г.

№ 612 внесены изменения, в том числе, в постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г.

№ 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

роспотребнадзор, жалоба, претензия.

Источник: https://spbczpp.ru/adresa-rospotrebnadzora/adresa-rospotrebnadzor-v-sankt-peterburge

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Роспотребнадзор санкт петербург защита прав потребителей

Права потребителей в Санкт-Петербурге защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, организация «Выбор потребителя», ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад» и организация содействия защите прав потребителей в области туризма “Северо-Западный клуб”.

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок – сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке – информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18. Руководитель: Ольга Сергеевна Мосевич.Подробную информацию можно получить по телефону (812)316-6866.

Контакты

Горячая линия+7 (812) 764-42-38
Адрес190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18
Телефон(812)316-6866, (812)316-18-71
Факс(812)316-6866
Электронная почтаto_4@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 15:00 до 17:00
Вторник:выходной
Среда:c 10:00 до 12:00
Четверг:c 15:00 до 17:00
Пятница:выходной
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37. Руководитель: Ольга Александровна Историк. Подробную информацию можно получить по телефону (812)786-1230.

Контакты

Горячая линия(812) 712-29-81
Адрес193029, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37
Телефон(812)786-1230, (812) 786-12-10
Электронная почтаto_6@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Вторник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Среда:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Четверг:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Пятница:c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Выборгском и Калининском районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Выборгскому и Калининскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20. Руководитель: Анна Фёдоровна Сахарчук. Подробную информацию можно получить по телефону (812)293-7666.

Контакты

Горячая линия8-800-350-26-86
Адрес194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20
Телефон(812)293-7666
Факс(812)293-7666
Электронная почтаto_2@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Вторник:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Среда:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Четверг:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Пятница:c 09:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Выборгскому и Калининскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55. Руководитель: Галина Фёдоровна Волкова. Подробную информацию можно получить по телефону (812)727-7220.

Контакты

Горячая линия8-800-350-26-86
Адрес196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55
Телефон(812)727-7220
Факс(812)727-7220
Электронная почтаto_1@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг:c 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница:c 09:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Невском и Красногвардейском районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д.123. Руководитель: Андрей Всеволодович Воденко. Подробную информацию можно получить по телефону (812)412-5612.

Контакты

Горячая линия(812) 712-29-81
Адрес193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д.123
Телефон(812) 412-5612, (812) 328-05-22
Электронная почтаto_3@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница:c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах Санкт-Петербурга

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Приморскому, Петроградскому, Курортному, Кронштадтскому районам СПб расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18. Руководитель: Татьяна Юрьевна Хижняк. Подробную информацию можно получить по телефону (812)232-8081.

Контакты

Горячая линия8-800-350-26-86
Адрес197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18
Телефон(812)232-8081
Электронная почтаto_5@78rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Вторник:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Среда:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Четверг:c 09:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Пятница:c 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр., 78. Председатель: Галина Ивановна Козловская. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 400-22-20.

Контакты

Адрес191025, г. Санкт-Петербург, Невский пр., 78
Телефон(812) 400-22-20, 273-05-26
Электронная почтаop-spb.kozlovskaya@ya.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:08:00 – 18:00
Вторник:08:00 – 18:00
Среда:08:00 – 18:00
Четверг:08:00 – 18:00
Пятница:08:00 – 18:00
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя»

Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителей «Выбор потребителя» находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-Б. Председатель: Елена Борисовна Козьякова. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 274-15-52.

Контакты

Адрес191124, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-Б
Телефон(812) 274-15-52, 274-10-36
Электронная почтаcnpe@ya.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:11:00 – 19:00
Вторник:11:00 – 19:00
Среда:11:00 – 19:00
Четверг:11:00 – 19:00
Пятница:11:00 – 19:00
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Межрегиональная ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад»

Межрегиональная ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад» находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17 Н. Председатель: Анатолий Григорьевич Голов. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 600-79-78.

Контакты

Адрес191015, г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17 Н
Телефон(812) 600-79-78
Электронная почтаpetroconsult@mail.ru | Написать сообщение

Режим работы

Понедельник:нет сведений
Вторник:нет сведений
Среда:нет сведений
Четверг:нет сведений
Пятница:нет сведений
Суббота: выходной
Воскресенье:выходной

Источник: http://spb.ezpp.ru/

Citize
Добавить комментарий