Письмо в водоканал об утечке

Содержание
  1. Письмо жильцам об утечках горячей воды
  2. Образцы заявлений в управляющую компанию
  3. Как написать заявление в управляющую компанию?
  4. Текст заявления в управляющую компанию
  5. Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
  6. В москве после утечки горячей воды восемь домов перевели на резервные схемы
  7. Образец заявления
  8. Протечка крыши: заявление, образец
  9. 1 Ваши права
  10. 2 План действий при протечке крыши
  11. 3 Как оформить заявление о протечке крыши
  12. Жалоба на водоканал в 2018 году – образец, прокуратуру, администрацию, Роспотребнадзор
  13. Возникающие нюансы
  14. Законодательная база
  15. Как правильно написать
  16. Сроки рассмотрения
  17. Куда обратиться с жалобой на водоканал
  18. В жилищную инспекцию
  19. В администрацию
  20. В Роспотребнадзор
  21. В прокуратуру
  22. Образец претензии
  23. Письмо в водоканал об утечке
  24. Образцы заявлений в управляющую компанию
  25. Как написать заявление в управляющую компанию?
  26. Протечка крыши: заявление, образец
  27. Заявление в водоканал об утечке
  28. Претензия в водоканал
  29. Дом №30
  30. Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
  31. Образцы претензий
  32. Бесплатные советы: Как не платить водоканалу за не предоставляемые услуги
  33. Претензия по заливу квартиры
  34. Образец жалобы на водоканал: куда обратиться, порядок действий
  35. Основания
  36. Куда пожаловаться
  37. ТСЖ и Водоканал
  38. Роспотребнадзор
  39. Как составить
  40. Образец

Письмо жильцам об утечках горячей воды

Письмо в водоканал об утечке

Тут представлен образец заявления в управляющую компанию о раскрытии информации. По отоплению При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.

В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу. Здесь представлен образец заявления в УК по отоплению.

О заливе Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения. Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

Здесь представлен образец заявления в УК о заливе квартиры. О перерасчете за коммунальные услуги Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы.

Образцы заявлений в управляющую компанию

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.
Внимание В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

  1. В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг.

Важно

Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.

  • В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес.
  • Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист.

    Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

    • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
    • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

    Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    Указав период времени своего отсутствия в квартире, можно просить об отключении от услуг по отоплению и водоснабжению и просить не начислять плату за этот период. Необходимо заверить, что по прибытии будут представлены документы, подтверждающие факт отсутствия.

    Перерасчет за период отъезда предусмотрен постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307. В течение трех дней с момента получения такого уведомления (жалоба, заявление, обращение, акт) служба должна ответить каким-либо образом.

    В оплате коммунальных услуг за это время обусловлен перерасчет.

    Текст заявления в управляющую компанию

    Обеспечение водоснабжения гарантируется договором с управляющей компанией дома. О плановых отключениях в ходе ремонтных работ Управляющая Компания должна предварительно предупреждать жильцов.
    Для того чтобы минимизировать их дискомфорт и негодование. Ниже представлены образцы акта об отключении водоснабжения и заявления в свободном доступе для скачивания.

    1. Объявление.
    2. Акт.
    3. Жалоба.
    4. Заявление.


    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

    Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

    Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.Телефоны, по которым следует обращаться жителям Москвы Москва — самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50.

    Жалобы принимаются круглосуточно. Также здесь принимают жалобы на перебои с отоплением. Должны оперативно отреагировать на обращение и в Мосжилинспекции.

    Дозвониться на горячую линию можно по следующим телефонам: 8 (495)681−20−54, 681−77−80, 681−21−45. Если произошла авария, рекомендуется обращаться в Центральную аварийную диспетчерскую предприятия Мосводосток.


    Их номер: 8 (495)657−87−03. Помогут вам и в аварийной службе конкретного автономного округа Москвы. Куда жаловаться, когда ремонт затягивается? Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан.

    В москве после утечки горячей воды восемь домов перевели на резервные схемы

    Это быстро и бесплатно!

    • Как пишется объявление об отключении воды?
    • Акт остановки водоснабжения
    • Жалоба на управляющую компанию
    • Как составить заявление?

    Как пишется объявление об отключении воды? По центру, заглавными буквами (чтобы максимально удалось привлечь интерес прохожих к написанному) пишут слово «ВНИМАНИЕ!». Далее указывают название фирмы-объявителя и текст самого объявления с точным указанием времени начала и конца отключения воды.

    Далее может быть указано, в связи с какой причиной производится вынужденное мероприятие. Так же организация может принести свои извинения за причиненное неудобство.

    В правом нижнем углу еще раз указано название администрации (вместо подписи).

    Образец заявления

    Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

    • 4 часа за один раз на плановый ремонт;
    • 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
    • 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

    За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы. Также должен быть сделан перерасчёт за канализацию, о чём многие ЖЭКи забывают.

    Куда обращаться, если положенный пересчёт не был произведён? В первую очередь нужно напомнить о факте отключения горячей вода в ЖЭКе или У. К. При отказе вносить изменения в квитанцию следует искать помощи в Роспотребнадзоре или местных органах власти. При любой администрации есть специальные комитеты, призванные контролировать деятельность ЖКХ.

    Источник: http://zakon52.ru/pismo-zhiltsam-ob-utechkah-goryachej-vody/

    Протечка крыши: заявление, образец

    Письмо в водоканал об утечке

    В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши. Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее.

    1

    Ваши права

    Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с «коммунальщиками» в случае протечки крыши:

    Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

    Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

    Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

    2

    План действий при протечке крыши

    Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

    1. Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.
    2. Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.
    3. Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо. Поищите контактный номер управляющей компании на квитанции за коммунальные услуги или посетите лично свое ТСЖ или ЖКО, сообщите о протечке, укажите свой адрес и мобильный телефон, запишите, кто и что вам сказал, уточните, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений.
    4. Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа — основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.
    5. Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.
    6. Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры. Срок рассмотрения вашей заявки — 30 дней.
    7. Чтобы ускорить процесс, обратитесь в СМИ, администрацию города или прокуратуру.

    3

    Как оформить заявление о протечке крыши

    Образец такого заявления можно попросить в управляющей организации, но поскольку единого требования к этому документу нет, можете составить его самостоятельно или скачать на нашем сайте. Помимо стандартного оформления «шапки» (кому и от кого) и «подвала» (дата и подпись) в заявлении, руководствуйтесь следующими советами.

    В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

    • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
    • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
    • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
    • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
    • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

    Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

    Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления. Второй экземпляр остается в управляющей организации.

    Скачайте здесь:

    • Бланк заявления о протечке крыши,
    • Образец заявления о протечке крыши.

    Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь. Знайте, что правда на вашей стороне! Отстаивайте свои права — и ваше упорство будет вознаграждено!

    Источник: http://SovetClub.ru/protechka-kryshi-zayavlenie-obrazec

    Жалоба на водоканал в 2018 году – образец, прокуратуру, администрацию, Роспотребнадзор

    Письмо в водоканал об утечке

    Услуги водоснабжения одни из самых важных в сфере ЖКХ. Но оказывая их, водоканал нередко допускает нарушения, да и неправильное начисление платы явление нередкое.

    Обращение в сам водоканал обычно никаких результатов не приносит. Должностные лица отделываются обещаниями, а по факту для решения проблем ничего не предпринимают.

    Население, в этом случае, может подавать жалобы в различные инстанции защищая свои права и интересы.

    Возникающие нюансы

    Сфера ЖКХ в России является одной из самых проблемных во всех смыслах.

    Обслуживающие организации научились лишь требовать оплату с населения, а о том, что договор предусматривает для них довольно много обязанностей, просто забывают.

    Не является исключением из списка частых нарушителей и водоканал. Не стоит оставлять нарушения безнаказанными и рассчитывать на то, что проблема разрешится сама собой.

    Гражданину предоставлено право для защиты своих прав интересов обращаться в любые государственные и негосударственные инстанции и подавать жалобы на действие (бездействия) сотрудников обслуживающей организации.

    Любое обращение гражданина, согласно законодательству, если оно составлено без нарушения действующих норм и правил должно быть обязательно зарегистрировано, и рассмотрено в установленные сроки.

    По результатам заявителю направляется ответ, который должен содержать как принятое решение, так и список мер предпринятых для устранения нарушения.

    В случае, если гражданину отказывают в требованиях, то отказ должен быть мотивированным.

    Замечание. Часто сотрудники организаций из сферы ЖКХ, и в том числе водоканал, оправдывают нарушения, ссылаясь на отсутствие финансирования, технических средств и другие подобные причины.

    Потребитель должен помнить, что это не может являться основанием для нарушения его прав и интересов и ему следует их защищать.

    Законодательная база

    Сферу ЖКХ регулирует огромное количество различных нормативно-правовых актов, начиная от Жилищного Кодекса и заканчивая различными стандартами, санитарными инструкциями и т. д.

    Нарушение любой из них может привести к ущемлению прав и интересов граждан, которые пользуются услугами.

    Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение в любые организации и к любому должностному лицу с жалобами.

    Порядок и правила рассмотрения заявлений описаны в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также уточнены во внутренних инструкциях отдельных организаций и ведомств.

    Как правильно написать

    При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты.

    Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени.

    Каждая ситуация индивидуальна и законодательство из-за этого не устанавливает исчерпывающего перечня причин для подачи жалобы, позволяя обращаться в любые инстанции фактически по различным поводам.

    Рассмотрим наиболее частые причины жалоб на водоканал:

     Отказ делать перерасчети взимание излишней платы за услуги 
     Поставка потребителям воды не надлежащего качествас посторонними примесями, запахом и т. д. 
     Не устранение неисправностейили требование оплаты за обслуживание коммуникаций, находящихся в зоне ответственности водоканала 
     Отсутствие подачи воды в течение длительного периодаи не устранение неисправностей

    По возможности старайтесь приложить к жалобе документы и другие, подтверждающие нарушения, материалы.

    Это ускорит и упростит процесс рассмотрения обращения, а значит реакция по нему будет быстрее.

    Сроки рассмотрения

    В российском законодательстве установлены ограничения по срокам рассмотрения жалоб.

    Это связано с необходимостью исключить возможность затягивание чиновникам процесса разбирательства по обращению и принятия необходимых мер.

    Однако иногда срок допускается продлевать, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок.

    Приведем в таблице данные о сроках рассмотрения жалоб различными инстанциями:

     Инстанция Срок рассмотрения жалобы
     Жилищная инспекция До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней
     Администрация До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней
     РоспотребнадзорДо 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней
     Прокуратура 15 дней, при необходимости проведения прокурорской проверки срок рассмотрения – 30 дней
     ФАС До 30 дней, продлевать могут тоже максимум на 1 месяц

    : жалоба по воде

    Куда обратиться с жалобой на водоканал

    В зависимости от конкретной ситуации следует выбирать инстанцию для подачи заявления, например, в ФАС можно обращаться по вопросам, связанным с тарифами, в то время как Роспотребнадзор поможет с разрешением вопросов о качестве воды и защитой прав потребителя в целом.

    Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена не в компетентный госорган, в этом случае ее обязаны просто перенаправить в соответствующую инстанцию.

    Это займет несколько дней, но в итоге обращение все же попадет к нужному адресату, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законодательством порядке.

    Можно подать жалобу в государственную инстанции следующими способами:

     Отправив заказным письмомпо обычной почте 
     Лично вручив заявление секретарюили в канцелярию, и получив отметку о получении документа с входящим номером 
     Черезэлектронные сервисы

    Жалоба на водоканал через интернет наиболее быстрый способ сообщить о возникшей проблеме с снабжающей водой организацией.

    Такие обращения регистрируются автоматически и сразу передаются для обработки и рассмотрения ответственными сотрудниками.

    По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте (по его выбору).

    Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.

    В жилищную инспекцию

    Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению.

    Нарушения водоканала вполне могут стать причиной для обращения в нее с жалобой.

    В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества (с длительными перерывами) или полную приостановку подачи воды.

    По результатам проведенной жилищной инспекцией проверки может быть не только выдано предписание об устранении нарушения, но и наложены штрафы на ответственных должностных лиц или саму организацию.

    В администрацию

    Водоканал обычно является муниципальным предприятием и подчиняется администрации города или населенного пункта.

    Подача жалобы на имя главы муниципального образования может также принести эффект, ведь он может даже не знать, что происходит в подчиненных администрации организациях.

    На практике, такие жалобы дают эффект не всегда. Часто сотрудники водоканала и администрации общаются на различных совещаниях и о проблемах все давно в курсе, но вот предпринимать меры для их решения никто не торопится.

    В Роспотребнадзор

    Именно Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и контролем за качеством оказываемых услуг.

    По заявлению от потребителя может быть проведена внеплановая проверка (например, если жалоба связана с качеством воды).

    По результатам рассмотрения, будет выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

    Роспотребнадзору также подчинены ЦГСЭН, которые пришли на смену санэпидемстанциям. Именно они должны контролировать качество подаваемой в дома воды и отвечают за соответствие ее санитарным нормам.

    Если причиной жалобы в Роспотребнадзор стала халатность должностных лиц, то их могут оштрафовать или привлечь к другим видам дисциплинарной ответственности.

    Замечание. При подаче в электронном виде жалобы, по которой требуется провести проверку, нужно пройти перед ее отправкой авторизацию через портал Госуслуг.

    В прокуратуру

    Если обращение в различные инстанции не дают должного результата или вообще игнорируются, то имеет смысл написать заявление в прокуратуру.

    Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее.

    Если проверок проводить не требуется, то жалоба в прокуратуре будет рассмотрена за 15 дней.

    При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.

    Образец претензии

    В интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб. Ими можно воспользоваться в качестве шаблона и существенно упростить для себя процесс написания заявления. Пример одной из жалоб на водоканал можно скачать здесь.

    Обязательно учитывайте, что каждая ситуация уникальна, а судебные и административные жалобы вообще различаются очень сильно.

    Например, образцы кассационных жалоб по коммунальным услугам водоканалу нет смысла использовать при подготовке обращения в Роспотребнадзор или администрацию города.

    Несмотря на достаточно большое количество нарушений в сфере ЖКХ именно жалобы позволяют потребителям защищать свои права и интересы.

    Не стоит заниматься попустительством и оставлять нарушения водоканала без внимания.

    Это только ухудшит ситуацию с оказанием услуг, ведь должностные лица будут уверены в своей безнаказанности.

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-vodokanal/

    Письмо в водоканал об утечке

    Письмо в водоканал об утечке

    Правил; б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета. НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ: куда вам необходимо обратится Прокуратура области Жилищная инспекция области Управление Роспотребнадзора области Комитет по тарифам и ценовой политике области Все заявления и обращения в надзорные органы можно направлять эл.

    почтой. Они подлежат рассмотрению в том же порядке, что и отправленные в бумажном виде почтой. Согласно ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней вам должен прийти ответ. Исходя из опыта переписки по эл.почте, рекомендую через пару дней после отправки письма, позвонить адресату и уточнить регистрационный номер обращения.

    • С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
    • Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
    • В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
    • Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
    • Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение».

    Образец претензии В интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб.

    Ими можно воспользоваться в качестве шаблона и существенно упростить для себя процесс написания заявления. Пример одной из жалоб на водоканал можно скачать здесь.


    Обязательно учитывайте, что каждая ситуация уникальна, а судебные и административные жалобы вообще различаются очень сильно.

    Образцы заявлений в управляющую компанию

    В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу. Здесь представлен образец заявления в УК по отоплению.

    О заливе Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения.

    Внимание

    Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге. Здесь представлен образец заявления в УК о заливе квартиры. О перерасчете за коммунальные услуги Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы.

    Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг. Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи. Тут можно скачать образец заявления о перерасчете квартплаты.

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

    Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

    В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:

    1. Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к.

    Протечка крыши: заявление, образец

    Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена не в компетентный госорган, в этом случае ее обязаны просто перенаправить в соответствующую инстанцию. Это займет несколько дней, но в итоге обращение все же попадет к нужному адресату, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законодательством порядке.

    Можно подать жалобу в государственную инстанции следующими способами: Отправив заказным письмом по обычной почте Лично вручив заявление секретарю или в канцелярию, и получив отметку о получении документа с входящим номером Через электронные сервисы Жалоба на водоканал через интернет наиболее быстрый способ сообщить о возникшей проблеме с снабжающей водой организацией. Такие обращения регистрируются автоматически и сразу передаются для обработки и рассмотрения ответственными сотрудниками. По результатам проведенной жилищной инспекцией проверки может быть не только выдано предписание об устранении нарушения, но и наложены штрафы на ответственных должностных лиц или саму организацию. В администрацию Водоканал обычно является муниципальным предприятием и подчиняется администрации города или населенного пункта. Подача жалобы на имя главы муниципального образования может также принести эффект, ведь он может даже не знать, что происходит в подчиненных администрации организациях.

    На практике, такие жалобы дают эффект не всегда. Часто сотрудники водоканала и администрации общаются на различных совещаниях и о проблемах все давно в курсе, но вот предпринимать меры для их решения никто не торопится. В Роспотребнадзор Именно Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и контролем за качеством оказываемых услуг.

    В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

    • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
    • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
    • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
    • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
    • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

    Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

    Заявление в водоканал об утечке

    Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). 2.

    Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок. Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.

    doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст: Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В. М. от собственника кв. № ул. Полбина, д-30 Заявление В принадлежащей мне квартире № , расположенной в по адресу ул.

    Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

    Далее перечисляются требования:

    • указать, к какой классификации причисляется дом;
    • сколько лет назад был проведен последний ремонт;
    • в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.

    Тут можно скачать образец заявления в управляющую компанию о проведении ремонта. О протечке крыши Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г.

    №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями. Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

    Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе.

    Источник: http://golden-mark.ru/pismo-v-vodokanal-ob-utechke/

    Претензия в водоканал

    Письмо в водоканал об утечке
    Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки: При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо.

    Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров. Текст должен быть лаконичен и точен.

    Дом №30

    Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). 2.

    Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок.

    Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.

    doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст: компании ООО «Симстрой» от собственника кв.

    Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).

    Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО). От кого претензия.

    Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

    В отдельной строке — нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ В тексте претензии изложить существо дела: начните с начала: Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. Четко сформулируйте свои требования.

    Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

    То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят.

    Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами?

    Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо.

    Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя.

    Образцы претензий

    Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов.

    В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества (без недостатков).

    Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда. Этому важному вопросу посвящена одна из страниц раздела.

    Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье «Как составить претензию». В сложной ситуации или при наличии трудностей в написании претензии наши юристы всегда окажут помощь — составят претензию.

    Дело в том, что по украинскому законодательству ответственность за поверку счётчиков возложена на Водоканал.

    Постановление КМ Украины №630 от 21 июля 2005 года П.32 ч.

    4 «Обязанности исполнителя» «4) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж;» Поверить эти счётчики водоканал был обязан ещё в 2011 году, но не сделал этого, и теперь пытается предъявить мне претензии о несвоевременной поверке уже по законам РФ.

    Бесплатные советы: Как не платить водоканалу за не предоставляемые услуги

    Вода подается централизовано, а в качестве канализации используется выгребная яма. За откачку стоков читатель платит ассенизаторам.

    При этом водоканал продолжает начислять суммы за водоотведение. Считая такие начисления за водоотведение неправомерными, так как централизованной канализации просто нет, читатель попросил разобраться в этой ситуации.

    Мы обратились к Алексею Юрьевичу Кучеренко – экс-министру по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины.

    Претензия по заливу квартиры

    7 ГПК РФ (госпошлины и прочих судебных издержек); Сохранение доброжелательных отношений с соседями; Экономия времени(судебные разбирательства обычно затягиваются на длительный период времени).

    Согласно ст.

    Источник: http://arbitrkrsk.ru/pretenzija-v-vodokanal-44031/

    Образец жалобы на водоканал: куда обратиться, порядок действий

    Письмо в водоканал об утечке

    Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

    Основания

    Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции.

    Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными.

    Вот некоторые из них:

    • ничем не подкрепленные долги за воду, которую вы не использовали (например, из колонки на улице, которая не работает давным-давно);
    • недостаточный напор воды в домашних трубах;
    • долгие ремонтные работы на улице, а также шум от них;
    • небезопасные обстоятельства проведения работ – к примеру, долго не засыпают разрытую для замены труб землю, из-за чего могут пострадать люди и животные;
    • небезопасные ситуации с люками на дорогах;
    • некачественная вода с примесями металлов и других веществ (нужна экспертиза);
    • затопление домов вследствие бездействия служб;
    • прекращение подачи воды без причин и на сроки, превышающие законодательные нормы;
    • аварийное состояние коммуникаций.

    Куда пожаловаться

    Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

    ТСЖ и Водоканал

    Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

    • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
    • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично. Передача письма через Почту России обеспечит невозможность отказа в принятии на рассмотрение вашего заявления.

    Если же проблему УК решить не сможет (например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании), следует направить обращение в сам Водоканал.

    Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации.

    Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:

    • письменное обращение при помощи заказного письма с уведомлением на имя руководителя Водоканала;
    • личная подача письменной жалобы в канцелярию;
    • заполнение онлайн-формы на соответствующем ресурсе (зачастую доступно не во всех регионах).

    К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

    При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру.

    Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы.

    Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

    Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК.

    Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.д.

    После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные).

    Подача жалобы в прокуратуру производится по следующим каналам:

    • лично сотруднику прокуратуры под подпись на одном из экземпляров;
    • лично прокурору на официальном приеме граждан с распечатанным текстом жалобы;
    • по почте в адрес территориальной прокурорской инстанции по месту вашего проживания (или возникновения проблемы);
    • с помощью электронной формы на сайте Генпрокуратуры Москвы с последующим перенаправлением жалобы в локальный орган (дополнительно 7 дней на рассмотрение).

    По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону (что бывает редко), прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

    Роспотребнадзор

    Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами (если у вас есть договор).

    Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т.д.

    Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации. Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

    • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
    • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

    Как составить

    Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.

    Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.

    Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:

    • придерживаться вежливой и формальной речи, не опускаясь до угроз и ругани;
    • четко описывать ситуацию, не приукрашивая ее и ничего не выдумывая;
    • подтверждать свои слова законами, постановлениями, договорами с Водоканалом, а также теми доказательствами, что у вас есть;
    • требовать от уполномоченной организации правомерных действий, соразмерных с возникшим правонарушением;
    • указать, от кого жалоба и куда необходимо дать ответ;
    • указать полное наименование водоканала, а также организации, куда вы подаете жалобу;
    • подписаться и поставить дату обращения.

    Образец

    Образец жалобы на водоканал.doc

    (3 4,67 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-zhalovatsya-na-vodokanal.html

    Citize
    Добавить комментарий