Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Содержание
  1. Можно ли сдать принтер обратно в магазин
  2. Как вернуть принтер в магазин?
  3. Как вернуть принтер в магазин
  4. Можно ли сдать обратно принтер на гарантии обратно в магазин
  5. Можно ли сдать принтер обратно в магазин течении 14 дней
  6. Как вернуть принтер в магазин
  7. Что содержит в себе перечень № 55
  8. На что опираться при осуществлении возврата принтера
  9. О гарантийном сроке
  10. Что делать для возврата принтера в магазин (как вернуть принтер в магазин)
  11. Возврат мфу в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  12. Возможен ли возврат мфу надлежащего качества?
  13. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  14. Прошло меньше 15 дней?
  15. Прошло больше 15 дней?
  16. Замена на время ремонта
  17. Как сдать мфу с неисправностью по гарантии
  18. Надлежащего качества
  19. Некачественный товар
  20. Если вы купили мфу с неисправностью в кредит
  21. Частые проблемы
  22. Можно ли вернуть некачественный принтер в магазин – Законники
  23. Как вернуть принтер в магазин?
  24. Как вернуть принтер в магазин
  25. Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?
  26. Можно ли вернуть или обменять принтер при обнаружении в нем недостатков?
  27. Как сдать неисправный принтер в магазин
  28. Как вернуть принтер в магазин?
  29. Как вернуть принтер в магазин
  30. Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?
  31. Как сдать в магазин купленный принт
  32. Вернуть принтер по гарантии
  33. Как сдать неисправный принтер в магазине
  34. Как вернуть неисправный принтер в магазин
  35. Обмен и возврат принтера
  36. Можно ли вернуть принтер, не имеющий существенных дефектов?
  37. Как вернуть принтер с дефектами?
  38. Как вернуть принтер в магазин?
  39. Возврат товара надлежащего качества
  40. Возврат некачественного товара
  41. Что может получить покупатель?
  42. Порядок действий
  43. Срок рассмотрения
  44. Что дальше?

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Определяют такое качество следующие факты: Принтер не может работать в результате механической поломки; Комплектующие внутри повреждены, и принтер работает с дефектами; У принтера повреждён корпус, из-за этого устройство не может нормально функционировать; На заводе по сборке принтеров был образован брак. Если хотя бы одна из перечисленных выше причин будет обнаружена, тогда покупатель может смело направлять ноутбук продавцу для дальнейшего разбирательства . О гарантийном сроке В документе дополнительно отмечается , что есть программа для различного типа продукции заключённая в бесплатном обслуживании и ремонте. Она даёт возможность приобретателю принтера без затрат осуществить ремонт и замену повреждённых деталей. Исходя из обстоятельств повреждений, покупатель также может отказаться от неисправного принтера и расторгнуть заключённый ранее договор.

Срок Очень важно соблюдение сроков возврата или заявление о недолжной качественности товара, которые указаны в договоре купли-продажи. Строк составляет четырнадцать (14) календарных дней.

Если у вашего товара завершилась гарантия (гарантийный срок) , а вы только сейчас решились его обменять, несмотря на то, что даже ни разу им не воспользовались – то, конечно же, вы ничего не сможете доказать, и никто не сможет обменять ваш товар и тем более вернуть за него деньги.

Иначе говоря, внимательно следите за гарантией и не затягивайте с обращением о возврате.
Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

Как вернуть принтер в магазин?

Это вполне законно, более того, так и должна производиться продажа. Если вам все понравится, то можно оформить обмен с доплатой, соответственно, делается приложение к старому договору купли-продажи, в чеке прописывается сумма доплаты, выдается также еще один товарный чек (чтобы вы смогли обменять и этот товар в случае неисправности).

Сделка считается официально законченной. Помните – потребитель вправе не согласиться на такую сделку, все зависит от ваших нравов и предпочтений в данной категории товаров.

Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:— товар имеет существенный недостаток;— продавец нарушил сроки ремонта;— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Как вернуть принтер в магазин

Внимание

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой. Статья защищена законом об авторских и смежных правах.

Важно

При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт sun-hands.ru обязательна! Володина Анна Вам будет интересно почитать 20 июня 2014 Каждая нация может ассоциироваться с каким-то традиционным для них блюдом (или несколькими блюдами). Например, японцы ассоциируются с суши, китайцы с… 20 февраля 2017 Не пытайтесь все решить самостоятельно за Вашего мужчину.

Однако продавец всегда предлагает покупателю более дорогостоящий товар, это аксиома торговли. Поэтому, если в магазине вам предлагают обмен с доплатой, не спешите с выводами.

Можно ли сдать обратно принтер на гарантии обратно в магазин

НовостиАвтоРаботаДомОтдыхБизнесЗнакомстваЗдоровьеПочтаФорумыПогодаНедвижимостьОбъявленияТуризмАфишаСПЕдаКаталогСправкаОбщение Сервисы: , , , , | Публикации: | Форумы: , , , , , , , Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Он-лайн: 1 Темы Автор Ответы Просмотров Последний ответ «горячие» вопросы ЖКХ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7) Модератор 158 127925 18 Апр 2018 09:18 Флудилка. (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Модератор 108 125994 01 Апр 2018 13:58 Незаконные комиссии и кредитные страховки !(БЛОК-ПОСТ консультирует) (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 49 | 50 | 51 | 52 | 53) GoodJobMaster (на блок-посту!) 1313 310168 21 Фев 2018 23:43 Нотариусы Екатеринбурга (1 | 2 | 3) Модератор 52 154109 04 Янв 2018 12:29 FAQ — загляните прежде чем спрашивать! (1 | 2) Модератор 32 139425 08 Дек 2017 11:29 Военкомат. 10 вещей, которые должен знать призывник.

Можно ли сдать принтер обратно в магазин течении 14 дней

Не стоит стесняться – если вы заметили, что ваш товар не имеет предписанного и надлежащего качества, попробуйте переговорить с продавцом. Понятно, что эта затея больше похожа на лотерею – если повезет, то обменяете товар, если не повезет – будете дальше бороться с менеджерами магазина.

Важно Каждому продавцу очень не хочется брать на себя лишнюю ответственность. Но есть люди, которые научены опытом, смогут диагностировать вашу проблему самостоятельно и вынести положительное для вас решение.


В итоге имеем следующее – перед тем, как пожаловаться менеджерам, лучше попробуйте переговорить с продавцом.

Можно ли вернуть в магазин качественный товар? Если продавец одновременно является производителем данного товара, то никто не сможет покрыть ему данный ущерб, разве что, можно будет взыскать деньги с тех, кто занимался изготовлением товара.

Источник: http://golden-mark.ru/mozhno-li-sdat-printer-obratno-v-magazin/

Как вернуть принтер в магазин

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Как вернуть принтер в магазин. Принтер относится к оборудованию технически сложному. По нему действует особый порядок возврата покупатель приобретая такой тип орг техники должен понимать что просто так заменить при желании основываясь только на законе о защите прав потребителей не будет представляться возможным.

В законе о защите прав потребителя также рассматривается ответственность по каждой стороне участвующей в сделке. В статье 25 этого закона покупающий имеет право вернуть купленный принтер по установленным правилам, в которых есть важное замечание насчёт технического состояния данного купленного предмета. Однако также и другие моменты, с которыми можно столкнуть покупающему.

Исходя из того к какой категории будет относиться купленный принтер, действия нормы по возврату товара установленного сроком в 14 дней не считая дня покупки может и не быть. Требуется точно установить, к какой категории продукции будет отнесён принтер, так как в законодательстве по защите прав потребителя отмечено, что есть предметы, которые относятся к отдельному перечню.

Что содержит в себе перечень № 55

Для разграничения категорий предметов на продаже правительством был разработан специальный документ – №55. Он содержит разные категории товаров. В нём отмечено что, такая покупка как принтер, не попадёт под основание в первой части 25 статьи закона защищающего потребителей.

https://www.youtube.com/watch?v=x_jVHAKx5Po

Поправка будет действовать, если принтер находится в надлежащем качестве. Возврат принтера без веских оснований, к которым будут относиться поломки и выход из строя комплектующих, просто по причине не подошедшего размера или цвета будет невозможно.

В связи с этим может появиться ряд затруднений, которые создаю препятствия возможному возврату принтера. Когда такая техника состоит в установленном правительством перечне товаров, то на этом основании у его владельца исключается возможность возврата, которая присутствует в 25 статье закона о защите прав потребителя.

Согласно определениям перечня принтер является оборудованием, попадающим в категорию товаров технически сложных средств.

Это значит, что принтер в рабочем состоянии без каких либо поломок и трещин на корпусе приобретатель не сможет вернуть продавцу или поменять на другое устройство. Для этого могут потребоваться другие основания, чтобы стало возможным заменить товар, или вернуть за купленный ранее принтер деньги в установленном размере.

Для товаров, состоящих в указанном документе от правительства, как принтер, который находится в категории технически сложных средств, устанавливается специальный режим. Он определяет возможность проведения гарантийного обслуживания.

С помощью такой системы владелец повреждённого не по его вине принтера может направить производителю или продавцу обратно устройство для его исправления. В отдельных случаях пользователь может получить назад деньги или же обменять бракованный товар на другое устройство.

На что опираться при осуществлении возврата принтера

В перечне правительства, который относится к документу содержащему определение групп товаров не подлежащих возврату принтер имеет определение -техники сложное устройств.

Это означает, что любая модель такого устройства состоит из подвижных и монолитных деталей, а вся конструкция может работать только в сборе.

К ещё одному дополнительному фактору относится то, что ноутбук имеет себе сложные микросхемы и другие дорогостоящие детали.

Для возврата принтера обратно продавцу должно быть веское основание, а именно он должен быть ненадлежащего качества.

Определяют такое качество следующие факты:

Принтер не может работать в результате механической поломки;

Комплектующие внутри повреждены, и принтер работает с дефектами;

У принтера повреждён корпус, из-за этого устройство не может нормально функционировать;

На заводе по сборке принтеров был образован брак.

Если хотя бы одна из перечисленных выше причин будет обнаружена, тогда покупатель может смело направлять ноутбук продавцу для дальнейшего разбирательства .

О гарантийном сроке

В документе дополнительно отмечается , что есть программа для различного типа продукции заключённая в бесплатном обслуживании и ремонте. Она даёт возможность приобретателю принтера без затрат осуществить ремонт и замену повреждённых деталей.

Исходя из обстоятельств повреждений, покупатель также может отказаться от неисправного принтера и расторгнуть заключённый ранее договор. Это повлечёт к тому, что покупатель будет обязан вернуть уплаченные ранее средства.

Что делать для возврата принтера в магазин (как вернуть принтер в магазин)

Чтобы принтер был принят обратно продавцом необходимо учесть ряд правил. Неисправности особенно на электронике и орг технике практически сразу после приобретения обнаруживаются, поэтому не стоит затягивать с обращением к продавцу.

Как только в принтере будет обнаружена поломка, нужно сразу идти к продавцу и писать заявление на обмен товар или полный возврат уплаченных средств за него.

При отказе продавцов принять принтер нужно связываться с обществом по защите прав потребителя. Дополнительно может потребоваться экспертиза. При её проведении обнаружится, кто именно произвёл эту неисправность, и в какой срок.

На основании заключения экспертов подаётся заявление в магазин, и покупатель может вернуть назад средства, потраченные на неисправный принтер.

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/kak-vernyt-printer-v-magazin

Возврат мфу в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять мфу при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат мфу надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть мфу надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли мфу в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать мфу с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на мфу другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили мфу с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать мфу для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать мфу по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/mfu

Можно ли вернуть некачественный принтер в магазин – Законники

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Мар 2018 18:51 Мировое соглашение и новый иск pers1980 10 1433 05 Мар 2018 10:03 суды Bo/\4oK 2 948 04 Мар 2018 20:54 В какой суд подавать иск.

KAY-ural 2 4222 04 Мар 2018 13:34 Обязательность к применению формы Т-49 Зеленый @ 0 933 04 Мар 2018 02:27 Подскажите cvb-cvb 5 1124 04 Мар 2018 00:20 Некачественный товар для животных Vokomihe 7 3333 03 Мар 2018 00:05 Счетчики (1 | 2) Yar.

O 47 2375 02 Мар 2018 18:16 Земля под гаражем как взять в аренду Восьмёровод 5 1409 01 Мар 2018 21:55 Выписка из квартиры Ludidela 9 1957 28 Фев 2018 11:59 Судебно-медицинска экспертиза по гражданскому делу Docker 2 1429 27 Фев 2018 23:53 Незаконное использование моих реквизитов ИП alex_rizhov 6 2461 27 Фев 2018 19:45 Железные гаражи на придомовом участке Mar$el 4 1741 26 Фев 2018 17:37 Общее собрание собственников — Не действительные решения (1 | 2) Docker 49 7376 26 Фев 2018 14:22 Кредит при разводе.

Внимание

Личная консультация

  • отзывов: 221 Здравствуйте Светлана! В целом принтер исправен и не имеет недостатков, вернуть его просто так не получится.

Можно попробовать сослаться на ст 10.12 Закона о защите прав потребителей.

В соответствие с положениями ст 10 Закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как вернуть принтер в магазин?

Так, например, если вы купили джинсы 1 сентября, то вернуть их обратно в магазин можно до 15 сентября (включительно);

  • Товар не подошел покупателю по одному из следующих шести критериев: форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация;

Вернуть товар надлежащего качества по другим причинам будет невозможно.

  • Товар сохранил свой товарный вид: заводские ярлыки, этикетки, наклейки;
  • Товар не имеет признаков эксплуатации. Т.е. на нем нет царапин, сколов, порванных или поврежденных частей, грязных пятен и т.д.;
  • У покупателя сохранился чек или другой документ ,подтверждающий факт покупки.

Информация Если покупатель утерял чек, вместо него можно предоставить продавцу любой другой документ, подтверждающий покупку: квитанцию, гарантийный талон или пригласить свидетеля (знакомого или друга), который присутствовать в момент приобретения товара.

Как вернуть принтер в магазин

Важно

Если недостатки товара были обнаружены по истечении указанного выше срока, то вернуть или обменять товар вы можете только если если недостаток технически невозможно устранить либо он вновь проявляется после ремонта, либо если в течение года вещь находилась в гарантийном ремонте более 30 дней, при этом не существенно, сколько раз ее за это время ремонтировали 3 раза или 10, либо если вещь находится в ремонте более 45 дней подряд.

Если требуется дополнительная проверка качества (экспертиза) принтера, то заменить его должны в течение 20 дней. Таким образом, действия продавца не соответствуют действующему законодательству и вы можете оспорить их в судебном порядке.

Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?

Что касается качества печати. данный факт приписывайте сюда же.

Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Хотелось бы прояснить ситуацию с возвратом денег на товар.


В августе я купил внешний фильтр для аквариума стоимостью 4 Хотела бы получить консультацию.

Меня умышленно толкнул человек с с лестничной площадки, в результате чего я пролетела Купила блузку в Инсити черно с белым постарала в 30 градусах порошком для цветного белья, достала блузка поленял.

Хотел купить разветвитель на семь портов для USB с дополнительным питанием, он в прозрачной герметичной упаковке (блистере) Хотел купить машину в крыму с украинским номером.

Можно ли вернуть или обменять принтер при обнаружении в нем недостатков?

Скачать Образец претензии.doc

  • После составления претензии, принтер, все документы на него (ксерокопии гарантийного талона, чека, паспорта) передаются продавцу;

Срок рассмотрения После подачи претензии на возврат товара, она будет рассматриваться в течение 10-30 дней.

Срок рассмотрения зависит от того, будет ли проводиться независимая экспертиза или нет.

Целью проведения независимой экспертизы является выявление первопричины возникновения дефекта.
Цитата: Сообщение от ушков НЕ ЗНАЮ КАК БЫТЬ. Во-первых, выключить Caps Lock. Во-вторых, называть свою тему внятно.

Потому что тем с содержанием «помогите», «срочно», «есть вопрос» на форуме по сотне в день, и большинство спецов их просто игнорирует. По вашему вопросу — продавец вас обманул. Картриджи не должны быть перезаправляемыми, более того, и в течение 14 дней принтер у вас тоже не приняли бы.

В настоящее время вы имеете право только на ремонт вашего аппарата, т.к. он относится к технически сложным товарам по 575-му перечню.

Вот если не смогут отремонтировать, тогда можно возвращать деньги.

Источник: http://zakonbiz.ru/mozhno-li-vernut-nekachestvennyj-printer-v-magazin/

Как сдать неисправный принтер в магазин

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Требуется точно установить, к какой категории продукции будет отнесён принтер, так как в законодательстве по защите прав потребителя отмечено, что есть предметы, которые относятся к отдельному перечню.

Что содержит в себе перечень № 55 Для разграничения категорий предметов на продаже правительством был разработан специальный документ — №55. Он содержит разные категории товаров.

В нём отмечено что, такая покупка как принтер, не попадёт под основание в первой части 25 статьи закона защищающего потребителей. Поправка будет действовать, если принтер находится в надлежащем качестве.

Возврат принтера без веских оснований, к которым будут относиться поломки и выход из строя комплектующих, просто по причине не подошедшего размера или цвета будет невозможно. В связи с этим может появиться ряд затруднений, которые создаю препятствия возможному возврату принтера.

Как вернуть принтер в магазин?

Как вернуть принтер в магазин. Принтер относится к оборудованию технически сложному.

По нему действует особый порядок возврата покупатель приобретая такой тип орг техники должен понимать что просто так заменить при желании основываясь только на законе о защите прав потребителей не будет представляться возможным.

В законе о защите прав потребителя также рассматривается ответственность по каждой стороне участвующей в сделке.

Внимание В статье 25 этого закона покупающий имеет право вернуть купленный принтер по установленным правилам, в которых есть важное замечание насчёт технического состояния данного купленного предмета. Однако также и другие моменты, с которыми можно столкнуть покупающему. Исходя из того к какой категории будет относиться купленный принтер, действия нормы по возврату товара установленного сроком в 14 дней не считая дня покупки может и не быть.

Как вернуть принтер в магазин

FAT FOX 3 1516 11 Мая 2018 21:23 топография и грунты плакcа 0 1069 11 Мая 2018 11:09 ЖЭК без ведома установили ворота на въезде во двор HeadFUCKER 1 1224 11 Мая 2018 07:34 НДФЛ (возврат за обучение) MariaMirabella23 4 1304 10 Мая 2018 17:30 Помощь юриста по алиментам Alexsander7338 3 1691 09 Мая 2018 19:44 межевание приостановка katarida 4 1729 09 Мая 2018 19:37 Возврат земли СНТ в общее пользование PJS 6 1564 08 Мая 2018 14:32 Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Вход для зарегистрированных пользователей: E-mail: Пароль: Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. N1.RU НедвижимостьПерейти

  • 1 комнатные квартиры от 950 000 руб.

Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?

Требуется точно установить, к какой категории продукции будет отнесён принтер, так как в законодательстве по защите прав потребителя отмечено, что есть предметы, которые относятся к отдельному перечню.

Что содержит в себе перечень № 55 Для разграничения категорий предметов на продаже правительством был разработан специальный документ — №55. Он содержит разные категории товаров.

В нём отмечено что, такая покупка как принтер, не попадёт под основание в первой части 25 статьи закона защищающего потребителей.

https://www.youtube.com/watch?v=x_jVHAKx5Po

Поправка будет действовать, если принтер находится в надлежащем качестве. Возврат принтера без веских оснований, к которым будут относиться поломки и выход из строя комплектующих, просто по причине не подошедшего размера или цвета будет невозможно. В связи с этим может появиться ряд затруднений, которые создаю препятствия возможному возврату принтера.

Как сдать в магазин купленный принт

Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Добрый вечер! Обменять исправный товар можно в течение 14 дней, но есть список технически сложного товара, который не меняют, в него входят компьютеры. Не поддавайтесь продавцу, не соглашайтесь с тем, что ваш принтер также компьютер. При возникновении разногласий сразу пишите претензию, требуйте обмена на другую модель.
  • Здравствуйте Светлана! В целом принтер исправен и не имеет недостатков, вернуть его просто так не получится.

В данном случае ТЫ был введён в заблуждение,что являеться нарушением твоих прав как потребителя.И вообще попробуй проконсультироваться в КЗПП там помогут.

Вернуть принтер по гарантии

Порядок действий Для того, чтобы вернуть некачественный принтер, покупателю нужно совершить следующие действия:

  • Упаковать принтер в его заводскую упаковку, найти гарантийный талон и чек на него, взять с собой паспорт;
  • В магазине требуется обозначить продавцу причину возврата, назвать обнаруженный дефект или брак, озвучить требование;
  • После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;

Образец претензии можно скачать ниже, а после составить свою претензию по нему. Кроме того, можно скачать пустой бланк претензии, распечатать его в двух экземплярах и заполнить каждый. Если возможности составить претензию вне магазина нет, продавец предоставит бланк для заполнения покупателю сам.

  • Как вернуть принтер в магазин?
  • Как сдать принтерт назад в магазин
  • Можно ли вернуть или обменять принтер при обнаружении в нем недостатков?
  • Как сдать в магазин купленный принтер

Что может получить покупатель? Возвращая некачественный принтер в положенные по Закону сроки, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять дефектный принтер на такой же, но без дефектов;
  • Обменять бракованный принтер на принтер другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Устранить обнаруженный недостаток в рамках действия гарантии, установленной на принтер;
  • Выплатить материальную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта;
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самого принтера;

О том, что нужно сделать, чтобы вернуть некачественный принтер, читайте в следующем разделе.

Как сдать неисправный принтер в магазине

  • Если у товара обнаружился какой-то дефект (например, царапина или вмятина, которая портит внешний вид) ;
  • Если покупатель обнаружил какой-то существенный недостаток, который мешает эксплуатировать его по назначению;

Так, если у купленного принтера обнаруживается какой-то недостаток или дефект, который мешает пользоваться им, покупатель вправе вернуть его в следующие временные рамки:

  • В течение пятнадцати дней, если у принтера обнаружился незначительный дефект, который портит внешний облик товара;
  • В течение гарантийного срока, который прописал в гарантийном талоне принтера;
  • В течение двух лет, если обнаружился существенный недостаток;
  • В течение срока службы, установленном производителем;

Как правило, такую информацию (срок службы) пишут на коробке товара.

Как вернуть неисправный принтер в магазин

Определяют такое качество следующие факты: Принтер не может работать в результате механической поломки; Комплектующие внутри повреждены, и принтер работает с дефектами; У принтера повреждён корпус, из-за этого устройство не может нормально функционировать; На заводе по сборке принтеров был образован брак. Если хотя бы одна из перечисленных выше причин будет обнаружена, тогда покупатель может смело направлять ноутбук продавцу для дальнейшего разбирательства . О гарантийном сроке В документе дополнительно отмечается , что есть программа для различного типа продукции заключённая в бесплатном обслуживании и ремонте.Она даёт возможность приобретателю принтера без затрат осуществить ремонт и замену повреждённых деталей. Исходя из обстоятельств повреждений, покупатель также может отказаться от неисправного принтера и расторгнуть заключённый ранее договор.

Michael Brown 5 1174 16 Мая 2018 19:10 Снять с регистрации по причине смерти интарика 1 1077 15 Мая 2018 18:48 Наследственное дело, сложный вопрос putsergey 10 3608 15 Мая 2018 17:38 Легализация дома на землях ИЖС Катя Круассанова 13 1593 14 Мая 2018 22:30 Наймодатель выселяет.

Как обороняться? PvlPro 16 2218 14 Мая 2018 19:50 можно ли жарить шашлыки в городе ? _Shapka_ 20 3225 14 Мая 2018 19:29 Возврат товара в интернет-магазин Ziмa 6 1543 14 Мая 2018 19:28 Прописывайся, кто хочешь! MariaMirabella23 3 1101 14 Мая 2018 09:21 могут ли приставы описать имущество Эсмеральда Ветровоск 20 3334 12 Мая 2018 12:24 способы решения вопроса с нерадивыми соседями…

Источник: http://pbcns.ru/kak-sdat-neispravnyj-printer-v-magazin/

Обмен и возврат принтера

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Далеко не каждый покупатель внимательно изучает правила продажи и обмена товаров, поэтому и возникают спорные вопросы, с которыми приходится обращаться в суд. Более того, нормы действующего законодательства подкрепляются ссылками на классификацию товаров.

Правильное использование классификации поможет разрешить ситуацию по закону. К примеру, холодильники и стиральные машины относятся к технически сложным товарам, но можно ли вернуть принтер, ссылаясь на это же Постановление Правительства (№924 от 10. 11.

2011)?

Давайте сразу определимся, что нельзя вернуть товар, поломка которого произошла по вине потребителя.

Если дефект произошел по вине третьей стороны (например, грузчиков или транспортной компании), то покупатель вправе предъявить претензию тому юридическому или физическому лицу, по вине которого произошла поломка. Мы говорили об этом в другой статье, когда рассматривали вопрос, как вернуть плитку.

Однако, если дефект принтера имеет производственный характер, а продавец не принимает претензию, и советует все требования адресовать изготовителю, то магазин нарушает закон о защите прав потребителей.

Покупателю предоставлено право решать, кому предъявить претензию. При этом, обмен принтера в магазине должен быть осуществлен безотказно.

В любом случае, продавец обязан работать с поставщиками и контролировать качество поступающих товаров посредством предъявления обоснованного претензионного материала.

Можно ли вернуть принтер, не имеющий существенных дефектов?

Законом о защите прав потребителей установлен порядок обмена некоторых товаров, не подошедших по размеру, фасону, цвету в течение 14 дней.

Однако, указанные права потребителя на возврат товара нельзя применить к принтеру, поскольку он принадлежит к Перечню технически сложных товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если в них нет дефектов (Постановление Правительства №924).

Для убедительности приведем цитату из перечня, к которым по объективным признакам относится принтер: «лазерные или струйные многофункциональные устройства». Следовательно, вернуть принтер в магазин, если в товаре не обнаружено брака или некомплектности, невозможно.

Тем не менее, законом предусмотрены случаи, когда возврат бракованного товара в магазине неизбежен и неоспорим.

В нашем случае, возврат технически сложных товаров (а принтер относится именно к этой группе) возможен в течение 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружил в товаре несущественные детали, нарушающие товарный вид, и не препятствующие эксплуатации изделия.

К примеру, это — неравномерная покраска корпуса, царапина, неясная картинка логотипа на крышке устройства, нарушение целостности упаковки и т.п. Хотя такие дефекты не отразятся на качестве печати, тем не менее, товар имеет ненадлежащий вид, и по этой причине может быть осуществлен возврат принтера продавцу.

Как вернуть принтер с дефектами?

Придя домой, и внимательно осмотрев устройство, запомните, что вы имеете право на возврат товара в следующих случаях:

  1. В 15-дневный срок со дня покупки, если обнаружите незначительный дефект (подробно об этом мы говорили чуть выше);
  2. В период гарантийного срока, если обнаружите существенный производственный брак, без устранения которого невозможно эксплуатировать принтер по назначению;
  3. В течение 24 месяцев, если гарантия не предоставлена ни изготовителем, ни продавцом;
  4. В течение всего срока службы, если производственные дефекты невозможно устранить без соизмеримых затрат.

Уточним, что в любом из перечисленных случаев покупатель может по своему выбору обменять принтер, потребовать его соразмерной уценки или вернуть деньги обратно, расторгнув договор купли-продажи.

В данном контексте важно учесть следующий момент. Если срок эксплуатации товара, установленный производителем, истек, то использование изделия дольше установленного срока может вредить здоровью потребителя.

Следовательно, о возврате или замене такого товара после истечения срока эксплуатации, не может быть и речи. Перечень таких товаров определен Постановлением Правительства №720, но принтер в этот список не входит.

Чаще всего причина брака некомпетентным лицам непонятна. В таких случаях, перед тем, как вернуть принтер, целесообразно заказать независимую экспертизу. Затраты по экспертизе следует отнести на счет виновной стороны.

Буквально вчера ко мне обратился сосед с вопросом: «Могу ли я вернуть обувь?». Давайте обсудим его ситуацию в отдельной статье.

Источник: https://beprotected.ru/texnika/8399-obmen-i-vozvrat-printera

Как вернуть принтер в магазин?

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Loading…

Правила возврата товара в магазин регламентируются статьям Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель может вернуть в магазин товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества при соблюдении определенного перечня условий. Однако, в соответствии с утвержденным Постановлением №55 от 1998 года, не все товары можно вернуть в магазин.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть принтер обратно в магазин ? если да, то при каких условиях? из чего состоит процедура возврата? сколько времени занимает? Читайте далее.

Возврат товара надлежащего качества

Порядок возврата товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”. Так согласно ей, покупатель может вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин при соблюдении следующего перечня условий:

  • С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней. Отсчет этого срока начинается не в день покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили джинсы 1 сентября, то вернуть их обратно в магазин можно до 15 сентября (включительно);
  • Товар не подошел покупателю по одному из следующих шести критериев: форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация;

Вернуть товар надлежащего качества по другим причинам будет невозможно.

  • Товар сохранил свой товарный вид: заводские ярлыки, этикетки, наклейки;
  • Товар не имеет признаков эксплуатации. Т.е. на нем нет царапин, сколов, порванных или поврежденных частей, грязных пятен и т.д.;
  • У покупателя сохранился чек или другой документ ,подтверждающий факт покупки.

Если покупатель утерял чек, вместо него можно предоставить продавцу любой другой документ, подтверждающий покупку: квитанцию, гарантийный талон или пригласить свидетеля (знакомого или друга), который присутствовать в момент приобретения товара.

  • Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату или обмену обратно в магазин не подлежат;

Что касается возврата принтера, то он входит в перечень технически сложных товаров, которые возврату и обмену, будучи надлежащего качества.

О том, в каких случаях возврат принтера возможен, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественного товара

Принтер входит в перечень технически сложных товаров, на который распространяется гарантийный срок. Поскольку все они считаются товарами длительного пользования, вернуть их обратно в магазин можно исключительно в следующих случаях:

  • Если у товара обнаружился какой-то дефект (например, царапина или вмятина, которая портит внешний вид) ;
  • Если покупатель обнаружил какой-то существенный недостаток, который мешает эксплуатировать его по назначению;

Так, если у купленного принтера обнаруживается какой-то недостаток или дефект, который мешает пользоваться им, покупатель вправе вернуть его в следующие временные рамки:

  • В течение пятнадцати дней, если у принтера обнаружился незначительный дефект, который портит внешний облик товара;
  • В течение гарантийного срока, который прописал в гарантийном талоне принтера;
  • В течение двух лет, если обнаружился существенный недостаток;
  • В течение срока службы, установленном производителем;

Как правило, такую информацию (срок службы) пишут на коробке товара.

Что может получить покупатель?

Возвращая некачественный принтер в положенные по Закону сроки, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять дефектный принтер на такой же, но без дефектов;
  • Обменять бракованный принтер на принтер другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  • Устранить обнаруженный недостаток в рамках действия гарантии, установленной на принтер;
  • Выплатить материальную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта;
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самого принтера;

О том, что нужно сделать, чтобы вернуть некачественный принтер, читайте в следующем разделе.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть некачественный принтер, покупателю нужно совершить следующие действия:

  • Упаковать принтер в его заводскую упаковку, найти гарантийный талон и чек на него, взять с собой паспорт;
  • В магазине требуется обозначить продавцу причину возврата, назвать обнаруженный дефект или брак, озвучить требование;
  • После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;

Образец претензии можно скачать ниже, а после составить свою претензию по нему. Кроме того, можно скачать пустой бланк претензии, распечатать его в двух экземплярах и заполнить каждый. Если возможности составить претензию вне магазина нет, продавец предоставит бланк для заполнения покупателю сам.

  • После составления претензии, принтер, все документы на него (ксерокопии гарантийного талона, чека, паспорта) передаются продавцу;

Срок рассмотрения

После подачи претензии на возврат товара, она будет рассматриваться в течение 10-30 дней.

Срок рассмотрения зависит от того, будет ли проводиться независимая экспертиза или нет. Целью проведения независимой экспертизы является выявление первопричины возникновения дефекта. Так:

  • Если магазин будет проводить независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления составит до 30 дней;
  • Если же проведение независимой экспертизы не потребуется, максимальный срок рассмотрения претензии составит 15 дней;

Что дальше?

Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требования, прописанного в претензии, будет отказано. Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить стоимость проведенной претензии.

Если же результаты экспертизы выявят производственный брак или ненадлежащее хранение товара на складе магазина, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

После оглашения результатов претензии в пользу покупателя, прописанные требования  подлежат удовлетворению в течение трех рабочих дней.

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-printer-v-magazin.html

Citize
Добавить комментарий