Можно ли поменять горшок в магазине

Содержание
  1. Возврат цветка в горшке
  2. Подлежат ли возврату цветы?
  3. Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?
  4. Возврат цветов в горшке магазин
  5. Гарантии качества и возврат товара
  6. Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги
  7. Можно ли вернуть горшок надлежащего качества
  8. подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?
  9. перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
  10. Товары, не подлежащие обмену и возврату по закону
  11. Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги
  12. Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги – Защита прав граждан
  13. Можно ли поменять цветы в магазине
  14. Подлежат ли возврату цветы?
  15. Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?
  16. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?
  17. Можно ли вернуть в магазин букет цветов?
  18. Florist gump цветы & подарки
  19. Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги
  20. можно ли вернуть детский горшок в магазин
  21. Горшок Parusok — Медвежата
  22. Детские горшки и накладки для горшков
  23. Детский горшок: как выбрать?
  24. Детский горшок
  25. Как выбрать горшок для ребенка?
  26. Можно ли вернуть детский горшок в магазин
  27. Можно ли вернуть детскую электронную игрушку
  28. Возврат горшка для цветов в магазин в течение 14 дней с чеком, если товар не понравился
  29. Возможен ли возврат горшка для цветов надлежащего качества?
  30. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  31. Прошло меньше 15 дней?
  32. Прошло больше 15 дней?
  33. Замена на время ремонта
  34. Как сдать горшок для цветов с неисправностью по гарантии
  35. Надлежащего качества
  36. Некачественный товар
  37. Если вы купили горшок для цветов с неисправностью в кредит
  38. Частые проблемы

Возврат цветка в горшке

Можно ли поменять горшок в магазине

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что горшок испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за горшок деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение горшока и на проведение экспертизы.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Важно

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен горшока на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

Внимание

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене горшока.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный горшок, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Подлежат ли возврату цветы?

В данной ситуации не позднее 3-х часов, в соответствии с правилами магазина «Кактус24», вы можете потребовать возврата денежных средств, объяснив причину своей неудовлетворенности исполнения нами условий договора.

Бывают также случаи, когда в силу тех или иных причин, принимает и оплачивает цветы или букет другой человек.

Возврат цветов в горшке магазин

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде. Но уже сегодня листья у растения почти все поникли. Я не понимаю, что с ним происходит. Ничего необычного с ним не делала. Принесла, поставила на подоконник.

Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

  • При оплате банковскими картами или электронными деньгами (Киви, Яндекс-деньги, PayPal и пр.)

Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней.Деньги возмещаются полностью в соответствии с общими условиями возмещения денежных средств.Вы оплатили цветы после получения

  • Курьер приехал по указанному адресу, где вы приняли у него заказанную цветочную продукцию и оплатили полную стоимость заказа. Через какое-то время вы поняли, что букет существенно отличается от того что вы заказывали или не отвечает обговоренным с администратором магазина условиям и характеристикам.

Факт принятия даже качественных цветов, не означает невозможность их возврата.

Возврат цветов в горшке магазин

  • Можно ли вернуть деньги за несвежие цветы, которые завяли через несколько часов после покупки?
  • Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
  • Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
  • Ответы юристов (3)
  • Есть вопрос к юристу?
  • Ищете ответ?
  • Можно ли вернуть цветы в магазин, если по дороге они завяли?
  • Вопрос: о покупке цветов *
  • Подлежат ли цветы возврату и обмену?
  • Живые цветы: как выбрать и можно ли их обменять
  • Живые цветы: как выбрать и можно ли их обменять
  • Предоставление в аренду коммерческой недвижимости в городе Бологое
  • Хочу вернуть деньги за цветок орхидею
  • Хочу вернуть деньги за цветок орхидею

Можно ли вернуть деньги за несвежие цветы, которые завяли через несколько часов после покупки? По воскресеньям магазин не работает.

Гарантии качества и возврат товара

Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный горшок, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если горшок куплен в интернет-магазине На горшок, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный горшок Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги

Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

Чаще всего, это несвежие светлые цветы — их окрашивают, ставя на ночь в специальные красители. 3.

Лилии, кустовые гвоздики и хризантемы нужно брать с большим количеством бутонов, они прекрасно распускаются и могут стоять несколько недель.

Источник: http://zakon52.ru/vozvrat-tsvetka-v-gorshke/

Можно ли вернуть горшок надлежащего качества

Можно ли поменять горшок в магазине

можно ли вернуть постельное белье в магазин? в законе о защите прав потребителей сказано, что «возврату не подлежат трикотажные и швейно-бельевые изделия».

многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.

но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия – вовсе не постельное бельё , а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное.

подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

кондиционные изделия возвращают продавцу, если: при возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

  1. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
  2. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

закон “о защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

  1. сохранение товарного вида;
  2. наличие гарантийного обслуживания;
  3. не изношенность;
  4. предъявление кассового чека.

ш аг 1. убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 гк рф; п. п. 1, 2 ст.

25 закона n 2300-1; п. 26 правил, утв. постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55): 1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара.

продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар; 3) на день обращения к продавцу аналогичный в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен.

перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

src=» «=»» alt=»Можно ли вернуть горшок надлежащего качества»>
Действие второе: покупатель обращается с заявлением о замене (возврате) товара к продавцу.

Продавец обязан предложить аналогичный товар на обмен, если на день обращения такого товара нет в наличии, вернуть покупателю деньги.

Если между продавцом и покупателем возникает недопонимание, то покупателю следует написать сначала претензию на имя продавца в двух экземплярах, приложив копии кассового, товарного чеков или иных документов, подтверждающих факт оформления покупки.

Товары, не подлежащие обмену и возврату по закону

9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Чек сохранен, товарный вид тоже (даже наклейка с ценником осталась). Как думаете, попробовать отнести обратно в магазин и поменять на другой, или не примут?

По факту я сдала, только через час после покупки. Под моим сыном горшок прогибался =)))))

Вообще я по городу носилась покупала 3 одинаковых горшка- в сад, домой и к бабушке =)))

Я пыталась сдать стульчак.

не прокатило.

так ваш может просто был пластмассовый,и не понятно использовали его или нет, так же как и горшок,а у нас он затянут пленкой, но только мягкая вставка,так что опробовать его нельзя было

ну да,ессно, так и в магазине его не стерильными руками трогают то, про накладки эти.

это нормально, что она болтается, крутится, как ее подбирать то? может так и должно быть?

А так, извиняйте.

Теперь эта хрень валяется на балконе и мы пользуемся обычным горшком:)

Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-gorshok-nadlezhaschego-kachestva-19287/

Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги – Защита прав граждан

Можно ли поменять горшок в магазине

Узнайте, можно ли осуществить возврат горшока обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

 Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvrat-gorshoka-kak-vernut-gorshok-v-magazin-i-poluchit-uplachennye-dengi/

Можно ли поменять цветы в магазине

Можно ли поменять горшок в магазине

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Узнайте, можно ли осуществить возврат горшока обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть горшок обратно: купленный Вами горшок оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленный горшок просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «Муж ночью подарил букет цветов – огромный, дорогой.
Утром я не могла понять, откуда идет в квартире химический запах.
Внимание Хотела понюхать букет, но меня чуть не вырвало – все цветы обработаны какой-то краской, и днем уже просто невозможно стало дышать в квартире.

Позвонила в салон цветов, а там, естественно, ответили, что обмену и возврату они не подлежат.

Может быть, есть какое- нибудь исключение?» Татьяна.


Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Подлежат ли возврату цветы?

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.
К ним относятся и цветы.

Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Важно

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст.

497

ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Florist Gump всегда готов решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В течении 10 дней ожидайте письменный мотивированный ответ.

Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд Михайловский Юрий Иосифович (08.02.

2014 в 18:42:49) Добрый день! Формально Вы можете обратиться с Претензией, но реально получить деньги или обменять едва ли получится, но если таких как Вы окажется много тогда совсем другое дело, например партия цветов была чем -то поражена.

https://www.youtube.com/watch?v=LnXDCXxZ6XY

Попробуйте поговорить с Продавцом, как правило Продавцы цветов люди добрые и возможно Вам удастся все решить без нервотрепки.

Николай Николаевич (08.02.2014 в 19:00:18) Здравствуйте! К сожалению, поменять цветок не получится, так как они не подлежеат обмену и возврату. Верхолашина Ольга Николаевна (09.02.2014 в 11:42:44) Здравствуйте! Согласно ст.

Можно ли вернуть в магазин букет цветов?

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что горшок испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за горшок деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение горшока и на проведение экспертизы. В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Florist gump цветы & подарки

Мало того, потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Согласно статье 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.

При этом право требования возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет.

Таким образом, потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой выдвинуть требование, предусмотренное Законом, а также потребовать полного возмещения причиненного вреда».

Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей.

Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
  • Найдите чек от покупки цветов;
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко.

Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Вопросы и заказы Хочу вернуть деньги за цветок орхидею Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8187 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Украина Добрый день.

Купила орхидею в цветочном магазине, а через три дня она скинула цветки и начала желтеть, имею право я поменять цветок или вернуть деньги? Защита прав потребителей | Кировоград Пожаловаться модератору Ответы юристов Слизникова Надежда Вячеславовна (08.02.

2014 в 18:29:36) Аноним цветы живые обмену и возврату не подлежат! ООО «Юрист» (08.02.2014 в 18:33:19) Здравствуйте! Вы вправе вернуть или обменять данный товар.

Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП. Согласно ст.18 о ЗПП 1.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный горшок на гарантии Проверка качества горшока: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный горшок, он обязан принять горшок ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза горшока: в случае, если продавец даже после проверки качества горшока настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Источник: http://yurist123.ru/mozhno-li-pomenyat-tsvety-v-magazine/

можно ли вернуть детский горшок в магазин

Можно ли поменять горшок в магазине

«Туалетная» тема – это целый период в жизни родителей. Для тех, у кого никогда не было детей, это может показаться смешным, однако процесс приучения ребенка к хождению на унитаз – это долгий и трудный путь, который пахнет отнюдь не розами.

Начинается этот путь с того момента, когда принимается героическое решение отказаться от подгузников и купить детский горшок – последний рубеж перед хождением на унитаз.

Горшок Parusok — Медвежата

ЗАО «Группа компаний «Медси» — крупнейшая в России федеральная сеть лечебно-профилактических учреждений, способная предоставить полный комплекс услуг по профилактике, диагностике и лечению заболеваний для детей и взрослых.

Сегодня сеть МЕДСИ объединяет 17 клиник в Москве (включая 2 специализированные детские клиники, 2 Клинико-диагностических центра), 2 клинические больницы, Департамент семейной медицины, 7 клиник в регионах России, более 77 медпунктов по всей стране, службу Скорой медицинской помощи, 3 велнес-центра и 3 санатория.

Детские горшки и накладки для горшков

Наш интернет-магазин не берет предоплат за товар, за исключением категории товаров — мебель под заказ, когда Вам изготавливают мебель с индивидуальными характеристиками. Мебель под заказ доставляется по правилам и условиям фирмы производителя, указанные в приложении к договору.

Обращаем Ваше внимание, что всегда на наших документах стоит печать нашего юридического лица ЗАО ‘ДЕТИ’ наши курьеры приезжают с кассовыми аппаратами и пробитым чеком.

Детский горшок: как выбрать?

Детский горшок – предмет в арсенале родителей маленького ребенка привычный и необходимый. Основное его назначение – приучить малыша к основам гигиены и подготовить к переходу на взрослый унитаз с детским сиденьем. Однако нередко случается так, что знакомство с этим предметом не приводит к желанному результату, и малыш категорически отказывается «дружить» с ним.

Причина чаще всего кроется в неправильных действиях родителей, которые слишком форсируют события или, напротив, никак не объясняют ребенку назначение этого важного аксессуара.

Детский горшок

От правильного выбора детского горшка во многом зависит то, как быстро ваш ребенок научится им пользоваться. Ведь если купленный вами горшок окажется маленьким, недостаточно высоким или просто неудобным, то это обстоятельство явно не будет способствовать процессу приучения ребенка к горшку .

Конечно, неудобные металлические горшки давно ушли в прошлое, уступив место собратьям из пластика разных форм и размеров, но именно это пресловутое многообразие создает определенную сложность при выборе детского горшка.

Как выбрать горшок для ребенка?

Рано или поздно наступает время, когда приходит пора приучать ребенка к горшку. Каждый из нас тоже когда-то это проходил, но в те времена выбор детских горшков был не так велик, как сейчас.

Если раньше в основном были простые железные эмалированные горшки с крышками, то сейчас существует такое количество моделей разных форм и расцветок, что просто глаза разбегаются и естественно, хочется купить для своего чада все самое красивое и лучшее.

Рекомендуем прочесть:  Что решает юрист

Можно ли вернуть детский горшок в магазин

Потребитель может предъявлять различные причины, в том числе и мифические! Например, в качестве причины возврата молокоотсоса может быть озвучено то, что он не присасывается к груди и не может выполнять свою функцию!

В частности, потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Можно ли вернуть детскую электронную игрушку

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:

— наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

— сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

Источник: http://jursitus.ru/mozhno-li-vernut-detskiy-gorshok-v-magazin-52098/

Возврат горшка для цветов в магазин в течение 14 дней с чеком, если товар не понравился

Можно ли поменять горшок в магазине

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров для дома и дачи, возможно ли вернуть или обменять горшок для цветов при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть товары для дома в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат горшка для цветов надлежащего качества?

Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть горшок для цветов надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли горшок для цветов в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать горшок для цветов с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на горшок для цветов другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили горшок для цветов с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать горшок для цветов для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать горшок для цветов по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/dom-i-dacha-vozvrat/gorshok-dlya-cvetov

Citize
Добавить комментарий