Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

Содержание
  1. Куда жаловаться на м видео москва
  2. Часто задаваемые вопросы
  3. Кроме горячей линии на мвидео куда можно пожаловаться вышестоящему
  4. Куда пожаловаться на магазин?
  5. Кроме горячей линии на мвидео куда можно пожаловаться вышестоящему
  6. Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар
  7. Куда пожаловаться на магазин м.видео?
  8. Не поставили товар
  9. М.видео — не доставляют оплаченный товар
  10. Как подать жалобу на “м.видео”?
  11. Я имею право!
  12. Как написать жалобу на магазин м видео
  13. Жалобы на м.видео
  14. Куда пожаловаться когда не доставили с v видео товар
  15. Куда звонить если не доставили товар м видео калининград
  16. Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар
  17. Как получить товар
  18. М.видео — не доставляют оплаченный товар
  19. Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео
  20. Куда пожаловаться на магазин м.видео?
  21. Доставка из м.видео — опасайтесь
  22. Как подать жалобу на “м.видео”?
  23. Куда пожаловаться на службу доставки мвидео
  24. Куда пожаловаться на магазин м.видео?
  25. Как подать жалобу на “м.видео”?
  26. Как написать жалобу на магазин м видео
  27. Куда пожаловаться на доставку м видео
  28. Жалобы на м.видео
  29. Часто задаваемые вопросы
  30. Написать жалобу на магазин м.видео
  31. М.видео
  32. Я имею право!
  33. Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео
  34. Как подать жалобу на “м.видео”?
  35. Я имею право!
  36. Как написать жалобу на магазин м видео
  37. Не поставили товар
  38. М.видео — не доставляют оплаченный товар
  39. Возврат товара: м.видео
  40. Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео
  41. Куда пожаловаться на магазин м.видео?
  42. Как подать жалобу на “м.видео”?
  43. Я имею право!
  44. Как написать жалобу на магазин м видео
  45. Не поставили товар
  46. М.видео — не доставляют оплаченный товар

Куда жаловаться на м видео москва

Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

Что относится к поводам написания жалобы на магазин цифровой и бытовой техники М.:

  1. Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
  2. Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;
  3. После покупки товара покупатель обнаруживает, что он не соответствует заявленной комплектации;
  4. Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;

Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.” в одним из следующих способов:

  1. Оставить отзыв в “Книге жалоб и предложений“, которая есть в каждом магазине “М.

Часто задаваемые вопросы

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений.

Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Эту информацию можно уточнить непосредственно в магазине.

Кроме горячей линии на мвидео куда можно пожаловаться вышестоящему

Куда жаловаться на управляющую компанию, к кому необходимо обратиться в первую очередь в Москве, кто регулирует такие вопросы в сфере ЖКХ – ответим на эти и другие важные вопросы, касающиеся невыполнения обязанностей УК. если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в росздравнадзор.

однако молча терпеть несправедливость – не выход. куда же следует обращаться? практически по любым вопросам нарушения законодательства можно обратиться в прокуратуру – орган, который обеспечивает соблюдение законов. если вы затрудняетесь, куда именно вам следует жаловаться , можно обратиться именно в эту инстанцию.

сотрудник прокуратуры, получив вашу жалобу, определит, в чьем ведении находится ваш вопрос и направит ее в соответствующий орган.

08/01/2015 заказал ноутбук и сделал предоплату кредиткой.

Списанные деньги обязались вернуть 12.01. Номер не исполненного заказа 38691622.

номер заявки на возврат денег — 15-004523. При звонке в службу поддержки опять не находят номер заявки на возврат денег.

При звонке 13.01. обязались вернуть деньги 13.01. 13.01. ничего не вернули! Обязались 19.01.

19.01. ничего не вернули и опять составили новую заявку и сказали, что свяжутся в течение 2-3 дней.

Также пояснили, что никаких данных, позволяющих утверждать, что деньги будут возвращены мне 1301, либо 19.01. нет! Получается по телефону мне просто врут?!

Не слишком ли большая у вас контора, чтобы так банально обманывать клиентов и врать? купила холодильник в магазине на трубной площади в неглинной плазе 13 декабря оплатила доставку прошло 2 недели холодильник не привезли причину по которой нет доставки не говорят ответственного за доставку найти не можем куда жаловаться 14 ноября я заказал стиральною машинка но мне не привезли сказали машинка не осталось и сказали мы деньги верным вот сегодня 3 декабрь до сих пор не вернули что мне делать 89251109423

Куда пожаловаться на магазин?

И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М..

По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники. При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М. – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия.

К дистанционным относятся: Требующие присутствия методы включают в себя: Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.

Если М. нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру. В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу. Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием.

Кроме горячей линии на мвидео куда можно пожаловаться вышестоящему

Текст заявления должен содержать такие пункты:

Куда же обратиться с жалобой на бездействие УК?

Жильцы многоквартирного дома могут посетить такие инстанции и организации: Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ.

Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

В сферу полномочий входит контроль за снабжением и обслуживанием многоквартирных домов и надзор за работой организаций, задействованных в жилищно-коммунальной сфере. вполне возможно что это пбоюл васьков с франчайзой-вывеской м-видео. читайте ИНН с чека, ищите на www.

Источник: http://credit-helper.ru/kuda-zhalovatsja-na-m-video-moskva-25741/

Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки. Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:

  • Написать заказное письмо.

127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  • Написать на e-mail: [email protected]
  • По телефону:

8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
  • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:

перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;в открывшемся окне заполнить обязательные поля;в поле ввода текста описать суть жалобы.

Куда пожаловаться на магазин м.видео?

Если у вас возникло основание направить жалобу насчет действий М., в досудебном порядке вы можете выбирать из нескольких следующих опций. Жалоба, направленная в М.

Первым, кто должен и может отреагировать на ваши претензии или указание недочетов в работе, является сама сеть магазинов.

Обычно, столь крупные торговые сети даже поощряют покупателей, когда те «разоблачают» нерадивых сотрудников, роняющих рейтинг доверия ко всей сети.

Пожаловаться можно несколькими способами:

  • Самый простой – Книга отзывов и предложений в самом магазине (если вы там находитесь и столкнулись с предосудительными действиями против вас). Выдать вам книгу обязаны по запросу, однако во многих магазинах она находится в свободном доступе.

Не поставили товар

Также, вы можете направить свой вопрос в интернете по адресу [email protected] электронной почты, обратиться лично в Москве (Смоленский б-в, 7) в рабочие дни с 10 до 8 и в субботу до 5 часов вечера, или найти в своем округе представительство компании. Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.

При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.

М.видео — не доставляют оплаченный товар

Внимание Пожаловаться в данную инстанцию покупатель может одним из следующих способов:

  • Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;

Жалоба в Роспотребнадзор не имеет установленной формы и потому может составлять в свободной.

Чтобы составить её правильно, можно скачать образец жалобы в Роспотребнадзор в свободном доступе в интернете или скачать готовый бланк жалобы для заполнения. Скачать Жалоба в Роспотребнадзор образец.doc

  • Отправить жалобу на адрес электронной почты контролирующего органа [email protected];
  • Позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-00-04;
  • Доставить жалобу лично, обратившись в местное подразделение организации;
  • Оставить жалобу на официальном портале Роспотребнадзора, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.

Как подать жалобу на “м.видео”?

Важно

Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ.

  • Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
  • Позвонить на бесплатную горячую линию:

8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы);8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

Заполните специальную форму на официальном сайте в разделе «Контакты» и сотрудники колл-центра свяжутся с вами в удобное для вас время.

  • Написать на электронный адрес [email protected]
  • Отправить заказное письмо по адресу: 105066, г.

Москва, ул.

Создатели сайта отслеживают, чтобы жалобы рассматривались и удовлетворялись в течение 8 рабочих дней.

  • Оставить жалобу на нашем сайте.

Как оставить жалобу на сайте М. На официальном сайте магазина цифровой техники М. http://www.mvideo.ru/ в разделе контакты есть возможность отправить отрицательный отзыв о работе магазина либо его сотрудников с помощью он-лайн формы. Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true и заполнить контактные данные.

Как пожаловаться на М. в Роспотребнадзор На федеральном уровне отношения между покупателем и продавцом регулирует Роспотребнадзор. Именно эта организация контролирует работу торговых предприятий и интернет-магазинов, а также принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

Я имею право!

В качестве требований покупатель может указать замена или возврат товара, компенсация или ремонт и проч.;Информация В тексте жалобы должны отсутствовать: нецензурная лексика, грамматические ошибки, исправления, сложные предложения, неразборчивый почерк.

  • После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из “Книги жалоб и предложений”, ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы);
  • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и её расшифровка;

Сроки Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.

Как написать жалобу на магазин м видео

При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М. – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия. К дистанционным относятся:

  • Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д. Жалоба должна быть короткой – не больше 2 тысяч символов.Не забудьте указать свои контакты для того, чтобы вам отправили ответ;
  • Жалобы через Почту России – необходимо вложить документы в заказное письмо, и отправить его по адресу: Вадковский переулок, 18. Ст. 5 и 7. Москва. Индекс: 127994.
  • Жалобы через телефонную приемную или информационную линию – 84999731802 и 88001000004 соответственно.

Жалобы на м.видео

Примерно 12:00 звонок из службы доставки — холодильник оцарапан! То есть при транспортировке его из зала на склад кто-то умудрился оцарапать ему одну сторону! При осмотре техники повреждений не было! В 13:30 поход в магазин: как результат холодильник пришлось покупать в таком же виде, так как вопрос срочный. Реакция: скидка 5%, извинений не получено. Доставку пришлось оформлять на 5.11. История продолжилась далее: 3.11 приходит смс: «Если вы не успеете забрать ваш заказ сегодня, он подождет вас в магазине до 4 ноября». При звонке в колл-центр говорят, что не видят, что заказ оплачен.
Жалобу приняли, обещали перезвонить. На сегодняшний день, 5 ноября, звонка нет. 4.11 приходит смс: «Ваш заказ уже в пути. Будет доставлен до 23:00». Звоню с вопросом, почему, если доставка на 5 ноября.
Отвечают: «Ой случайно, не волнуйтесь, приедет 5го». 5.11 следующая смс: «Ваш заказ был отменен».

Звоню снова в колл-центр: «не видим, что оплачено, ничего не знаем». Приняли жалобу, обещали позвонить. Сказали, что доставка будет вовремя, вечером.

Что за смс — неизвестно. Никаких комментариев не дали. Дальнейшая история про доставку: звонила с 18:30 узнать во сколько примерно приедет курьер. В колл-центре отвечали , что «извините, связи с ним нет. Мы составим жалобу и с вами свяжуться.» Никто не связался до сих пор (9:30 утра 06.11.2015).

Холодильник доставлен не был. По телефону операторы только извиняются. Кто будет это компенсировать? Это ненормально. До 23:00 и позже мне никто не позвонил и абсолютно ничего не объяснил.

Дальнейшие покупки в М- исключены. Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и отзывы на другие профильные сайты. Работа отвратительная.Сотрудникам сервиса смены 31 октября, вечер — большое спасибо за помощь.

Куда пожаловаться когда не доставили с v видео товар

  • Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
  • После покупки товара покупатель обнаруживает, что он не соответствует заявленной комплектации;
  • Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;
  • Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;

Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.” в одним из следующих способов:

  • Оставить отзыв в “Книге жалоб и предложений“, которая есть в каждом магазине “М.” и, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года предоставляется по первому требованию.

Источник: http://golden-mark.ru/kuda-pozhalovatsya-kogda-ne-dostavili-s-m-video-tovar/

Куда звонить если не доставили товар м видео калининград

Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

leon

Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб. Похожие вопросы

  • Поставщик не поставил товар 26 Марта 2015, 11:06, вопрос №774649 26 ответов
  • Какие санкции применяются, если поставщик не поставил товар по контракту? 27 Июля 2017, 14:51, вопрос №1708017 3 ответа
  • На какую статью ссылаться при написании претензии на возврат денежных средств за не поставленный товар? 01 Августа 2016, 14:56, вопрос №1332304 2 ответа
  • Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату. Как взыскать? 19 Января 2016, 20:56, вопрос №1106757 1 ответ
  • Поставщик не поставил товар в срок, установленный контрактом 11 Января 2016, 15:24, вопрос №1094941 1 ответ

Смотрите также

  • Купила телефон 6 ответов
  • Как расторгнуть договор купли продажи техники с магазином 1 ответ
  • Как вернуть нов.

Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

Также, есть телефон справочной службы, где вам помогут определиться, что можно сделать в вашей ситуации – 84999732690.Требующие присутствия методы включают в себя:

  • Личный приход в приемную Роспотребнадзора по тому же адресу, куда и направляются письма – в Вадковский переулок. Если ваши права потребителя были нарушены, вы можете обратиться туда в среду с часу дня до четырех часов.
  • Личное обращение в одно из региональных представительств. Список доступных для вашего места проживания управлений можно найти здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

В Общество Защиты Прав Потребителей (ОЗПП) Здесь вам могут оказать юридическую помощь по вопросам, связанным с М..

https://www.youtube.com/watch?v=zqYtRKRJ9xA

У организации есть бесплатная информационная линия: +79153004182 или +74957635124.

Как получить товар

Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием. Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры.

Образец Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее.

К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М..


Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон. Угрозы и брань рассматриваться не будут.

М.видео — не доставляют оплаченный товар

Муж отказался даже в кухню входить, не то чтобы пробу снять. Сначала думала, что может кастрюлю плохо помыла, но в начале января купила там же мясо и история повторилась. Мне интересно узнать, где де….. ››› Просрочка, ужасное обслуживание о магазинах Пятерочка Я, из Самары хожу в магазин «Пятерочка+», на ул.

Краснодонская, мне в этом магазине нравиться ценновая политика очень хорошая, но что твориться в торговом зале кошмар, ценики не соответствуют товара который выстовлен на стелажах, очень часто встречаешь просроченый товар, грязный зал, на кассах вообще отдельная тема обслужевание, контролеры могут очень нагло ….. ››› качество обслуживания о магазинах Летуаль В феврале 2008г. хотела купить тени в магазине «Летуаль» на Сухаревской.

Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео

Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео Внимание! Закон о правах потребителей также говорит о том, что нельзя возвращать технику без видимой на то причины — продавец вправе отказать, если Вы просто передумали покупать товар.

Обмену товара должного качества по причине неподходящих формы, расцветки и комплектации не подлежат электробытовые приборы, фото-киноаппаратура, цифровая техника и другие товары, перечень которых утвержден правительством РФ.

Наличные Чтобы получить деньги за товар, который Вы возвращаете в магазин, необходимо:

  1. Предоставить чек на покупку товара или иной документ, который подтвердит оплату.

Куда пожаловаться на магазин м.видео?

  • Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
  • После покупки товара покупатель обнаруживает, что он не соответствует заявленной комплектации;
  • Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;
  • Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;

Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.” в одним из следующих способов:

  • Оставить отзыв в “Книге жалоб и предложений“, которая есть в каждом магазине “М.” и, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года предоставляется по первому требованию.

Доставка из м.видео — опасайтесь

  • Куда пожаловаться на магазин м.видео?
  • Как подать жалобу на “м.видео”?
  • Я имею право!
  • Как написать жалобу на магазин м видео
  • Не поставили товар
  • М.видео — не доставляют оплаченный товар
  • Возврат товара: м.видео
  • Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео

Куда пожаловаться на магазин м.видео? Важно Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть на официальном сайте общественной организации http://www.ozpp.ru/. Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны.

Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.:

  • Позвонить по номеру горячей лини:

+7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Как подать жалобу на “м.видео”? Замена товара Москва от 5000 руб.

Как подать жалобу на “м.видео”?

Внимание Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон. Угрозы и брань рассматриваться не будут. Не поставили товар

  • Написать на e-mail: [email protected]
  • По телефону:

8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер.

д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00

  • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:
  • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;в открывшемся окне заполнить обязательные поля;в поле ввода текста описать суть жалобы.

    Также, вы можете направить свой вопрос в интернете по адресу [email protected] электронной почты, обратиться лично в Москве (Смоленский б-в, 7) в рабочие дни с 10 до 8 и в субботу до 5 часов вечера, или найти в своем округе представительство компании.

    Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru. В прокуратуру Если М. нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.

    ), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру. В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

    При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.

    Источник: http://alishavalenko.ru/kuda-zvonit-esli-ne-dostavili-tovar-m-video-kaliningrad/

    Куда пожаловаться на службу доставки мвидео

    Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

    Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»;

    • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях магазина: ://www.ru или https:// Сайт “М.” Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале магазина, необходимо пройти по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/. Далее найти раздел “Контакты”. В данном разделе можно оставить относительно уровня обслуживания и процесса приобретения товара в одном из сети магазинов “М.”. Информация Во всплывшей форме заявки необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные звездочкой. Роспотребнадзор Роспотребнадзор является одной из главных и наиболее эффективных инстанций, занимающихся контролем соблюдения прав и обязанностей, утвержденных Законом “О защите прав потребителей”.

    Куда пожаловаться на магазин м.видео?

    Сломался холодильник Сломался холодильник отработав 3 дня… Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17…
    Внимание Определили ремонт причем надо все менять компрессор фреон и так далее практически все устройства которые морозят холодильник… Я просила заменить отказали, но при этом я не отказывалась от ремонта…

    После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м. и они мне сказали если с момента обращения пройдет 45 дней и не починят поменяем на новый…

    Прошло больше… Я написала бумагу опять… Списываются бонусы с карты Не могут решить проблему и помочь в этом беспределе.. Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты..

    Только не я… Ну как такое возможно? Последнее списание было в Санкт-Петербурге.. Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит…

    Как подать жалобу на “м.видео”?

    Эта история тянется уже неделю. Уже неделю я терроризирую ваш телефонный центр и пытаюсь получить свой оплаченный холодильник. Итак, начну сначала. В магазине М- на Гражданском проспекте продавцом был порекомендован заказ через интернет-магазин.

    Телефон всё время был включен и находился рядом со мной, да и в детализации звонков нет никаких попыток дозвониться. 3 июля я так и не дождалась доставки и 4 июля решила позвонить и уточнить, что творится с заказом. Звонок совершён был примерно в 5 часов вечера с телефона 89117668715 (все последующие звонки совершались с него же).

    Оператор пообещала, что в течение часа со мной свяжутся, однако звонка так и не поступило.

    Как написать жалобу на магазин м видео

    Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.

    • Зарегистрировать электронную жалобу в онлайн-приемной на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/.
    • Войти в «Интернет-приемную», в открывшемся окне выбрать прокуратуру по месту проживания, тему обращения, а затем заполнить контактные данные (рисунок zhaloba-v-prokuratyry_1).
    • В поле ввода текста описать суть претензии (рисунок zhaloba-v-prokuratyry_2).
    • Вложить файлы размером до 5Мб (распознаются форматы txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv).
    • Ввести капчу и нажать «Отправить».

    Как правильно составить жалобу на М. Составляя жалобу, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

    Куда пожаловаться на доставку м видео

    Я решила, что раз уж мне 5 июля планируется доставка плиты, купленной через тот же магазин, то и холодильник мне, наверное, решили привезти тоже. 5 июля примерно в 16 часов я позвонила в службу поддержки мвидео. Оказалось, что холодильник и 5 июля не привезут, договорилась с оператором на доставку 6 июля.

    При этом оператор не смог дать какое-то чёткое время о доставке, сказал ждать с 10 до 18 ,что крайне не удобно, так как мне пришлось отложить все свои дела и ждать курьера. В субботу, 6 июля, я, как дурра, целый день с 10 до 18 ждала доставки.

    Оператор мне говорил о том, что мне должны отзвониться за час до доставки и предупредить, что холодильник везут. После 17 часов я поняла, что не уже ничего не привезут, так как никто ещё не позвонил.

    Я вновь позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что я не заказывала доставку на 6 июля и что никаких изменений в заказе нет.

    Жалобы на м.видео

    Евгений позвонил мне уточнить, был ли звонок, после отрицательного ответа пообещал, что сейчас со мной точно свяжутся. Звонка я так и не дождалась. Когда я вновь позвонила в поддержку, мне сообщили, что клиентский отдел уже не работает и больше они ничем не могут помочь.

    Оператор, как попугай, твердила, что сделать может только одно – перенести доставку на послезавтра. И даже не постаралась чем-то помочь. В итоге, неделя потеряна.

    Несколько раз я отпрашивалась с работы, теряла время, откладывала дела, чтобы наконец-то получить свою покупку. Несколько дней потеряны впустую, а для невесты каждый день на кону.

    Кто компенсирует мне потерянное время? Когда я наконец-то получу свою покупку? Может быть при общении с вашими операторами я не всегда была корректна, но поймите меня, я устала уже от этого.

    Часто задаваемые вопросы

    Важно Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием. Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры.

    Образец Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее.

    К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М..

    Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон. Угрозы и брань рассматриваться не будут.

    Написать жалобу на магазин м.видео

    При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М. – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия. К дистанционным относятся:

    • Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д. Жалоба должна быть короткой – не больше 2 тысяч символов. Не забудьте указать свои контакты для того, чтобы вам отправили ответ;
    • Жалобы через Почту России – необходимо вложить документы в заказное письмо, и отправить его по адресу: Вадковский переулок, 18. Ст. 5 и 7. Москва. Индекс: 127994.
    • Жалобы через телефонную приемную или информационную линию – 84999731802 и 88001000004 соответственно.

    М.видео

    После того, как текст жалобы будет окончен, а материалы загружены, необходимо нажать на кнопку “Отправить”;Правила составления Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, составляя её, необходимо учитывать следующие структурные особенности:

    • В правом верхнем углу жалобы необходимо указать реквизиты магазина, её юридический адрес, реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон;
    • Сам текст должен быть максимально информативен, излагать все в строго хронологическом порядке, только факты и подкрепляющие их нормы российского законодательства;
    • Помимо этого важно прописать требования, которые магазин должен удовлетворить.

    Я имею право!

    Не привозят холодильник 01.04.18г купили холодильник RF Haier A3FE742CMJRU за 71990.00 руб. договор 45703 Магазин номер s278 Доставка 04.04. Привезли поздно! почти в 23ч.без каких-то 15 мин. При распаковки на дверях была вмятина и царапина.

    https://www.youtube.com/watch?v=9Xx_IULmAcc

    Забрали обратно. На следующий день, мы позвонили, пожаловались. Заявку приняли. Перезвонили, сказали, что доставка будет завтра.

    Мы попросили, чтоб они сами проверили холодильник. Спустя какое-то время нам опять перезвонили и сказали, что на складе обнаружили тоже вмятину и что… Сервисное обслуживание 22.04.2018 в М Новокузнецка мною куплена элплита Gorenje, покупка оплачена единоразово безналичным расчётом.

    Продавец консультант объяснил мне, что могут предоставить платную услугу по доставке товара, а также, что в комплект плиты не входят комплектующие для подключения и нужно пригласить за определённую плату мастера из сервисного центра.
    Если у вас возникло основание направить жалобу насчет действий М.

    , в досудебном порядке вы можете выбирать из нескольких следующих опций. Жалоба, направленная в М. Первым, кто должен и может отреагировать на ваши претензии или указание недочетов в работе, является сама сеть магазинов.

    Обычно, столь крупные торговые сети даже поощряют покупателей, когда те «разоблачают» нерадивых сотрудников, роняющих рейтинг доверия ко всей сети. Пожаловаться можно несколькими способами:

    • Самый простой – Книга отзывов и предложений в самом магазине (если вы там находитесь и столкнулись с предосудительными действиями против вас). Выдать вам книгу обязаны по запросу, однако во многих магазинах она находится в свободном доступе.

    В качестве требований покупатель может указать замена или возврат товара, компенсация или ремонт и проч.;Информация В тексте жалобы должны отсутствовать: нецензурная лексика, грамматические ошибки, исправления, сложные предложения, неразборчивый почерк.

    • После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из “Книги жалоб и предложений”, ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы);
    • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и её расшифровка;

    Сроки Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.

    Источник: http://yurburo61.ru/kuda-pozhalovatsya-na-sluzhbu-dostavki-mvideo/

    Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео

    Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

    • Консультация юрста
    • Статьи

    Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на законодательном уровне.

    Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право каждого гражданина на приобретение качественных, безопасных для здоровья товаров; возврат или обмен этого товара при обнаружении в нем недостатков, а также порядок обжалования действий торговой точки и механизм подачи судебного иска (статья 17 п. 1). Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.

    • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

    Информацию о территориальных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Как пожаловаться на М. в ОЗПП Юристы ОЗПП на платной основе оказывают услуги по защите прав покупателей.

    Важно

    Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть на официальном сайте общественной организации http://www.ozpp.ru/. Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны.

    Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.:

    • Позвонить по номеру горячей лини:

    +7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    Как подать жалобу на “м.видео”?

    Замена товара Москва от 5000 руб. Похожие вопросы

    • Поставщик не поставил товар 26 Марта 2015, 11:06, вопрос №774649 26 ответов
    • Какие санкции применяются, если поставщик не поставил товар по контракту? 27 Июля 2017, 14:51, вопрос №1708017 3 ответа
    • На какую статью ссылаться при написании претензии на возврат денежных средств за не поставленный товар? 01 Августа 2016, 14:56, вопрос №1332304 2 ответа
    • Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату. Как взыскать? 19 Января 2016, 20:56, вопрос №1106757 1 ответ
    • Поставщик не поставил товар в срок, установленный контрактом 11 Января 2016, 15:24, вопрос №1094941 1 ответ

    Смотрите также

    • Купила телефон 6 ответов
    • Как расторгнуть договор купли продажи техники с магазином 1 ответ
    • Как вернуть нов.

    Я имею право!

    В течение двух дней после приема заявки, товар заберут. Решение про возврат денег принимается в течение 10 календарных дней с даты подачи заявки. Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку.

    Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа.

    Смотрите видео о конфликте при возврате товара в М. Вернуть деньги Бывают случаи, когда товар может оказаться некачественным — от этого никто не застрахован.

    Такую покупку нужно отдать обратно в магазин и получить за нее деньги.

    В спорной ситуации, когда при первом осмотре причину возникновения недостатка выяснить не удается, вернуть деньги можно только после проведения экспертизы, которая исключит появление дефектов товара по вине покупателя.

    Как написать жалобу на магазин м видео

    Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием. Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры.
    Образец Образец жалобы в Роспотребнадзор.

    doc Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее.

    К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М..

    Помните, что фотографировать и записывать людей можно только, если вы предупредили их об этом. Просто так с диктофоном прийти в магазин нельзя – так вы нарушите закон.

    Угрозы и брань рассматриваться не будут.

    Не поставили товар

    • Написать на e-mail: [email protected]
    • По телефону:

    8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

    • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
    • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:

    перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;в открывшемся окне заполнить обязательные поля;в поле ввода текста описать суть жалобы.

    М.видео — не доставляют оплаченный товар

    К тексту жалобы необходимо добавить материалы, подтверждающие написанное в жалобе (чеки, квитанции, гарантийные талоны, видеозапись, аудиозаписи, показания свидетелей).

    После того, как текст жалобы будет окончен, а материалы загружены, необходимо нажать на кнопку “Отправить”;Правила составления Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, составляя её, необходимо учитывать следующие структурные особенности:

    • В правом верхнем углу жалобы необходимо указать реквизиты магазина, её юридический адрес, реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон;
    • Сам текст должен быть максимально информативен, излагать все в строго хронологическом порядке, только факты и подкрепляющие их нормы российского законодательства;
    • Помимо этого важно прописать требования, которые магазин должен удовлетворить.

    Возврат товара: м.видео

    Образец написания жалобы на М. Образец написания жалобы на М. Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки реагирования на жалобу определены ст.

    12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.
    Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок.

    Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.

    В этих случаях можно совершить обмен товара, приобретенного в магазине, на подобный или получить деньги при возврате на протяжении 14 дней с дня приобретения товара. Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца .
    Вы можете оформить возврат товара в М. в таких случаях:

    1. Купленный товар не соответствует заявленному качеству.
    2. Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации.
    3. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

    Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

    Внимание

    Скачать Жалоба в Роспотребнадзор образец.doc

    • Отправить жалобу на адрес электронной почты контролирующего органа [email protected];
    • Позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-00-04;
    • Доставить жалобу лично, обратившись в местное подразделение организации;
    • Оставить жалобу на официальном портале Роспотребнадзора, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. На открывшейся странице будет представлен бланк для заполнения.

    Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/04/komu-zhalovatsya-chto-ne-privezli-bytovuyu-tehniku-iz-mvideo/

    Кому жаловаться что не привезли бытовую технику из мвидео

    Куда пожаловаться когда не доставили с м видео товар

    Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина. К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию). Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек. Другими документами, подтверждающими оплату могут быть:

    • технический паспорт, оформленный при покупке;
    • инструкция по эксплуатации;
    • квитанции формы 20-фс к отрывному талону или к приходному кассовому ордеру;
    • другие документы с информацией о товаре, с датой приобретения и оплаченной суммой.

    Если при возврате товара у покупателя нету чека, он имеет право пригласить свидетеля, который может заверить факт покупки товара в данном магазине. Кроме того, в магазине товар можно проверить по штрих-коду или маркировке.

    Куда пожаловаться на магазин м.видео?

    Внимание NO Army 927 485854 10 Дек 2016 15:53 в ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВИЛАМ. Кто не читал -модератор не виноват.

    Модератор 0 75164 08 Дек 2007 17:19 «Газовики» с заменой кранов и шлангов (1 | 2) dmitryrw 26 7301 04 Мая 2018 17:03 можно ли жарить шашлыки в городе ? _Shapka_ 13 998 04 Мая 2018 11:28 Юристы,подскажите! Svetlana1100 19 2079 01 Мая 2018 23:07 Некачественный товар для животных Vokomihe 9 5013 29 Апр 2018 22:39 Гонорары адвокатам Бето 16 782 28 Апр 2018 13:22 Спор по признанию начислений по ГВС и ХВС незаконными vlada200 3 889 28 Апр 2018 10:38 вопрос по наследству омулек 10 852 27 Апр 2018 15:54 Не могу понять просветите плиз Вредный Гвоздь 14 2197 27 Апр 2018 00:16 Частная жалоба на определение Docker 8 927 26 Апр 2018 18:07 Доверенность на право представлять интересы в ПФР… Ива6ова 10 1194 25 Апр 2018 22:32 Пертурбации Договора Аренды.

    Как подать жалобу на “м.видео”?

    Продавцу чек необходим для того, чтобы составить акт возврата и оформить бухгалтерскую документацию надлежащим образом. Поэтому чтобы возвратить товар без чека нужно:

    1. Написать заявление о возврате товара в двух экземплярах. Обязательно указать дату покупки и возврата, цену товара, почему товар не подошел и причину, по которой нельзя обменять товар.
    2. Заполнить заявление об утрате чека.

    Если покупателю возвращают деньги позже, чем день его обращения в магазин, то в заявлении необходимо указать и дату возврата денег.
    Брак Даже среди качественного товара нередко встречается произведенный брак. При покупке товара в магазине рекомендуется:

    • проверить, нет ли каких-либо неисправностей в работе техники или другого брака товара;
    • проверить наличие всех необходимых документов, которые идут в комплекте с товаром — паспорт на товар, гарантийный талон.

    Я имею право!

    Выданный чек про оплату нужно также сохранить.Обратите внимание, что в каждом из документов должны быть указана марка и модель купленного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает на права покупателя в случае приобретения бракованной продукции. Обнаружив брак товара, клиент имеет право:

    1. Устранить недостатки товара бесплатно.
    2. Запросить экспертизу и ремонт с возмещением расходов на их проведение.
      В случае, если экспертиза установит, что неисправность товара возникли не по вине продавца или изготовителя, расходы на проведение экспертизы обязан возместить покупатель.
    3. Оплатить меньшую сумму за товар с учетом брака.
    4. Обменять товар на аналогичный.
    5. Возвратить деньги за товар.

    Если принято решение о возврате денег, необходимую сумму Вам вернут не позднее, чем в 10-ти дневный срок со дня подачи заявления.

    Как написать жалобу на магазин м видео

    Важно Однако, первичная консультация по интересующим вопросам осуществляется на безвозмездной основе. Пожаловаться на “М.

    ” можно одним из следующих способов:

    • Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82;
    • Оставить жалобу на электронной почте [email protected];
    • Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей;

    Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя. Для того, чтобы пожаловать в прокуратуру, необходимо совершить одно из следующих действий:

    • Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;

    При этом жалобу можно составить как заранее дома, воспользовавшись скачанным образом из интернета, так и при непосредственном обращении в орган.

    Не поставили товар

    И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.

    Основания Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М. обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров.

    Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М., применяемые после рассмотрения вашей бумаги. Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет.

    Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М..

    М.видео — не доставляют оплаченный товар

    Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»;

    • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях магазина: ://www..com/mvideo.ru или https://.com/mvideo;
    • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
    • Пожаловать в прокуратуру;
    • Подать на магазин в суд;
    • Оставить жалобу на портале “Добродел”;

    Источник: http://redtailer.ru/komu-zhalovatsya-chto-ne-privezli-bytovuyu-tehniku-iz-mvideo/

    Citize
    Добавить комментарий