8(800)350-83-64

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Содержание

Почему разоряются туроператоры в России? Какие турфирмы могут разориться?

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Статистика утверждает, что ежегодно в России разоряется примерно пять туристических компаний. Но 2014 год, безусловно, побил в этом плане все рекорды.

Эксперты говорят, что данные банкротства нельзя считать случайностью.

Почему разоряются туроператоры? Какие причины привели к кризису на рынке услуг? Как обезопасить себя при поездке за границу? Вы сможете узнать ответы на интересующие вопросы, прочитав эту статью.

Причины банкротства

В разгар отпускного сезона все отдыхающие в тревоге следили за новостями.

Почему разоряются туроператоры России? СМИ в один голос твердят, что виной всему плохое состояние экономики нашей страны.

Падение национальной валюты, геополитический кризис и снижение спроса на услуги среди населения – основные факторы дефолта отдельных фирм, считают эксперты отрасли. Но так ли это на самом деле?

Ростуризм опубликовал данные, согласно которым в первом квартале 2014 года поток туристов снизился на 4%. Предположим, что у отдельных туроператоров потеря клиентов кратковременно достигала 15 или 20%.

Однако в теории эти цифры не могли привести к фатальным последствиям для фирмы, если у нее есть нужные резервы.

Таким образом, можно предположить, что одной из причин, ускоривших разорение туроператора, является некомпетентность руководства.

Стечение обстоятельств

Туристический бизнес – зона большого риска. Фирма берет на себя обязательства по оплате расходов, планируя действия наперед. Например, она заказывает чартерный рейс и покупает места в отеле заранее. Затем всеми силами пытается продать путевки, но не всегда может найти нужно число клиентов. Именно поэтому появляются так называемые «горящие» туры, призванные окупить хотя бы часть затрат.

Уже в начале этого года было понятно, что спрос на услуги фирм значительно снизится. Те, кто рационально подошел к планированию бизнеса, снизили затраты и остались на плаву.

Однако часть бизнесменов слишком оптимистично смотрели в будущее, надеясь на высокие доходы в сезоне. К сожалению, туристы не оправдали их ожидание – вот и ответ, почему разоряются туроператоры.

А скачок курса доллара оказался в это время оказался удобной отговоркой.

Намеренные действия

Существует мнение, что некоторые нечистоплотные компании использовали ситуацию с кризисом в свою пользу. То есть на фоне разорения отдельных фирм объявляли себя банкротами, собирали сезонный куш и останавливали деятельность.

Однако эксперты в сфере туристического бизнеса считают, что разорение туроператоров по такому сценарию маловероятно.

Если раньше мошенничество процветало сплошь и рядом, то в настоящее время правоохранительные органы проводят серьезные проверки на предмет преднамеренного обмана.

Подорожание путевок

Следующая причина, почему разоряются российские туроператоры – повышение стоимости отдыха за границей. На сегодняшний день, в связи с нестабильной экономической ситуацией в стране, граждане бояться покупать дорогие туры.

Прежде всего, падение спроса пришлось на такие страны, как Тунис, Германия или Франция. «Массовые» направления, например отдых в Турции и Египте, остаются популярными. И тем не менее, доходы фирм падают.

Если раньше россияне с удовольствием брали дорогостоящие путевки, то сейчас стараются найти что-то подешевле.

Подорожание авиабилетов

Разорившиеся туроператоры утверждают, что свою лепту в их дефолт внесли и российские авиакомпании. «Аэрофлот», «Трансаэро» и другие привязывают расчет цен на свои услуги к курсу валют. И часто стоимость билетов растет даже быстрее, чем сам курс.

Операторы, заказывая чартерные рейсы, вносят 15-20% от общей стоимости авансом. Понятно, что если фирма не набрала достаточное количество клиентов, то залог она теряет.

И тот, кто рассчитывал на такое же количество туристов, как в прошлом году, понес значительные убытки.

Отсутствие кредитования

Не все страховые компании перезаключают договоры с туроператорами, поэтому каждый из них находится в зоне риска. Многие обанкротившиеся компании работали до последнего, надеясь на поддержку банка. Царящая на туристическом рынке нервозность вынуждает банки отказывать в выдаче кредитов ненадежным компаниям.

Запрет на путешествия за границу

Следующий ответ на вопрос о том, почему разоряются туроператоры России, это запрет на поездки за границу сотрудникам силовых структур и МИДа.

Именно эта часть населения наиболее состоятельна и никогда не жалела денег на отдых для себя и своей семьи. Печально известные компании «Лабиринт» и «Нева» раньше участвовали в госзаказах.

Фирмы обеспечивали путевками сотрудников государственных органов. И теперь отчасти связывают свое разорение с потерей этих клиентов.

Отсутствие лицензирования

Почему разоряются туроператоры? На сегодняшний день каждый желающий может открыть свою туристическую фирму без особых проблем. Для этого достаточно зарегистрироваться как юридическое лицо, снять офис и подключить Интернет.

Государство больше не регулирует туристическую отрасль и не имеет значимых рычагов управления. Путешественников защищает только страховой фонд, созданный крупными компаниями. Именно из него берутся средства, чтобы закрыть долги прогоревших коллег. Однако и здесь встречаются проблемы.

Например, страховая компания «Восхождение» работала с «Лабиринтом», «Невой» и многими другими операторами. Она взяла на себя непосильную ношу, заключив договоров больше, чем смогла оплатить.

В итоге туристы рискуют остаться без денег, так как по закону все долги будут выплачивать пропорционально: половину или 30% от полной стоимости.

Как правильно спланировать поездку за границу

Сегодня, после краха на рынке турбизнеса, мы относимся к выбору фирмы более чем серьезно. Чтобы не оказаться в рядах обманутых путешественников, брошенных на произвол судьбы, необходимо тщательно взвесить все обстоятельства. Прежде всего, следует узнать, какие туроператоры могут разориться, а какие уверенно продолжают сою работу.

Советы для тех, кто хочет найти надежную фирму

  • Рассмотрите предложения нескольких компаний, предлагающих путевки в выбранное вами направление. Слишком низкая цена должна скорее насторожить, чем обрадовать. Исключение, по понятным причинам, составляют «горящие» туры.
  • Хорошие отзывы друзей и знакомых о своей поездке не являются показателем надежности компании. Как доказал опыт, разорившиеся туроператоры раньше не имели проблем и выполняли данные ими обязательства. Чтобы удостовериться в правильности выбора, потратьте время и проштудируйте интернет-сайты. Лучше искать новости о работе фирмы на независимых порталах, так как на своих ресурсах туроператоры выкладывают только положительные отзывы.
  • Убедитесь, что выбранная вами компания не испытывает финансовых затруднений. Помните, что отношения между оператором, отелем и авиакомпанией строятся по особым принципам. Как правило, фирма осуществляет платежи один раз в месяц, не учитывая график прибытия туристов. И совсем не факт, что ваши деньги пойдут на оплату вашего проживания и перелета. Оператор может потратить их, например, на рекламу или зарплату сотрудников. Задержка платежа из-за финансовых трудностей может привести к тому, что только непосредственно перед вылетом вы узнаете, что ваш билет недействителен.

Все чаще люди в нашей стране выезжают за границу самостоятельно.

И это понятно – разорившиеся туроператоры не смогли выполнить своих обещаний, и путешественники оказались в затруднительном положении. Согласитесь, что самый большой плюс обращения в туристическую компанию – поездка без хлопот. За вас купят билеты, оформят визу и зарезервируют номер, подберут экскурсионную программу.

Но все чаще появляется риск, что вы не только не отдохнете, но получите гору проблем. Именно поэтому многие туристы уже не ищут причины разорения туроператоров, а берут дело в свои руки. К счастью, с развитием сервиса по бронированию отеля и авиабилетов подготовиться к путешествию можно, даже не вставая с дивана.

Источник: http://fb.ru/article/154217/pochemu-razoryayutsya-turoperatoryi-v-rossii-kakie-turfirmyi-mogut-razoritsya

Около десятка туроператоров в России заявили о проблемах в 2018 году

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел. С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров.

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью — примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками.

Банкротство турфирм

2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие “Нева”, “Лабиринт”, “Солвекс-Турне”, “Южный крест”, “Верса” и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха.

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства. Закрылись такие туроператоры, как “Трансаэро Тур”, “Коннайсанс Тур” (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), “Ted Travel” и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год. За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров.

Список закрывшихся туроператоров 2018

10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)

15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)

22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ

25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп

30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию

3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейших туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)

4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные “звоночки” по Натали Турс в последнее время уже поступали.

Что делать клиентам разорившейся турфирмы

Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:

  • перевозку в место окончания путешествия;
  • обеспечение временного проживания в гостинице или ином средстве размещения;
  • трансфер;
  • питание;
  • неотложную медицинскую и правовую помощь;
  • хранение багажа.

Если туроператор разорился или находится в процессе и уже не может выполнять свои обязательства, то вернуть деньги так и не отдохнувшим людям обязаны организации, застраховавшие гражданскую ответственность туроператора либо предоставившие банковскую гарантию. Туда нужно подавать письменные обращения с приложением договора о покупке тура и копий документов, удостоверяющих личность. Информация о страховщике есть в договоре.

Если турист сам купил билеты, чтобы вернуться на Родину, он должен сохранять документы, подтверждающие оплату. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после получения от туриста пакета документов.

Много российских турфирм обанкротились

Утром в среду 4 июля о финансовых проблемах и аннулировании всех туров объявило турагентство “Натали-Турс”, ранее о финансовых сложностях сообщили российские DSBW-Tours, “Матрешка-тур”, “Аврора-БГ”.

Владимир Воробьев, гендиректор российского туроператора “Натали-Турс”, одного из крупнейших туроператоров пляжного отдыха в Европе, Таиланде и на экзотических направлениях, в среду утром открыто заявил, что у компании есть финансовые проблемы.

После этого “Натали-Турс” заявила об аннулировании всех летних туров сроком до 30 сентября (в основном это касается поездок в Европу).

Проблемы возникли не только у “Натали-Турс”. Туроператор DSBW-Tours 3 июля также объявил о прекращении деятельности: сообщение опубликовал на своей странице в фейсбуке собственник и гендиректор компании Карен Гончаров.

Помимо DSBW-Tours и “Натали-Турс” проблемы возникли и у других российских туроператоров. В конце июня о прекращении деятельности объявил петербургский туроператор “Матрешка-тур”, а с июля приостановил летние чартерные программы в Болгарию и Черногорию оператор “Аврора-БГ”.

Хотя они не занимали большой доли на рынке, их проблемы, как и в случае кризисов 2014-го и 2017 года, могут стать началом массового банкротства других участников рынка, опасаются эксперты.

Лучшие туроператоры и турагентства Москвы

1. Сеть туристических бюро Спутник

2. Турфирма Нева

3 Магазин горящих путевок

4. Туристический оператор Библио-Глобус

5. Туристическая компания Натали Турс

6. Туристическая компания ИННА ТУР

7. Туристическая компания TEZ TOUR

8. Туристическая компания Coral Travel

9. Агентство путешествий 1001 Тур

10. Туристическая компания Капитал Тур

11. Турагентство Санрайз тур

12. Туроператор Megapolus tours

13. Туроператор DSBW Tours

14. Туристическая компания Ланта-тур

15. Туристическая компания Интурист магазин путешествий

16. Туристическая компания Спектрум

17. Туроператор PAC Group

18. Туристическая компания ИнтАэр

19. Туроператор Русский Экспресс

Источник: http://www.1rre.ru/134625-okolo-desyatka-turoperatorov-v-rossii-zayavili-o-problemax-v-2018-godu.html

Стало известно, какие турфирмы лидируют в рейтинге надёжности

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Когда перед нами возникает вопрос выбора страны для отдыха, то следом за ним появляется и ещё одна задачка: выбор турфирмы, которой можно доверить своё драгоценное время. Ведь если туроператор резко объявит о своём банкротстве, то придётся потратить множество сил и дней, чтобы вернуть средства, а также отыскать другую возможность отправиться на отдых.

Тем более, что турфирмы начали банкротиться в последнее время всё чаще и чаще. Именно потому мы представляем вашему вниманию рейтинг туроператоров, которые остаются надёжными, а наравне с этим напомним, какие же турфирмы канули в Лету.

Список закрывшихся туроператоров 2018

  • 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
  • 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
  • 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
  • 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
  • 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
  • 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)
  • 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию.

надежных туроператоров

По данным Travelata.ru, 10 самых надежных туроператоров России на 2018 год — это:

  • TUI
  • Coral Travel
  • TEZ Tour
  • Sunmar
  • Pegas
  • Intourist
  • Biblio Globus
  • Anex Tour
  • Mouzenidis Travel
  • ICS Group

Роспотребнадзор рассказал, как действовать клиентам разорившихся турфирм

Роспотребнадзор подготовил рекомендации туристам, которые пострадали в результате приостановки деятельности турфирм. Соответствующая информация опубликована в среду на сайте ведомства.

Клиентам проблемных турфирм, которые оказались за пределами России, рекомендуется проверить у перевозчика, был ли оплачен их билет домой. Если оплаты за билет не поступало, а также в случае, если туристов выселяют из отеля, Роспотребнадзор рекомендует обратиться в ассоциацию «Турпомощь» или самостоятельно оплатить проживание и проезд, сохранив при этом чеки.

По возвращению в Россию им, а также тем, чей тур не состоялся, рекомендуется незамедлительно обратится в страховую организацию или к банковскому гаранту, указанным в договоре с турфирмой, с требованием о выплате возмещения. Срок рассмотрения такой заявки составляет 30 календарных дней.

Кроме того, в Роспотребнадзоре сообщили, что клиент может обратиться в суд с требованием взыскать с туроператора штрафы, пени, возмещение упущенной выгоды или морального вреда.

Какие российские турфирмы на грани закрытия

Тысячи россиян остались без летнего отдыха, и дело не в природных катаклизмах. В самый разгар туристического сезона сразу несколько турфирм оказались на грани краха. Это старейшие компании “Натали Турс”, DSBW и петербургская “Аврора”. Их клиенты в России сейчас атакуют офисы в попытках вернуть свои деньги. А те, что уже улетели, назвали свои билеты путевкой в один конец.

Тур – аннулирован, чартер – отменен, отпуска – не будет. Вот так тезисно сотрудник “Натали Турс” объяснил Анне Казбековой, что она никуда не полетит.

“Когда мы были на месте в турагентстве, туда была вызвана полиция, туда приехал оперуполномоченный второго отделения милиции, она побеседовала с руководителем, руководитель какую-то информацию ей дала, которую не давала нам, и я услышала, что все-таки дело идет к банкротству”, – сказала Анна Казбекова.

Те клиенты “Натали Турс”, которые все-таки успели вылететь из страны, остались без размещения. Турецкие и кубинские отели отказались принимать российских туристов, потому что за их номера никто не заплатил. И долги туроператора перед зарубежными партнерами только растут. Три дня назад компания отказалась от чартерных рейсов.

В ассоциации туроператоров России отдыхающим рекомендуют написать заявление на возврат денег за сорванный отпуск. И передать его по месту приобретения тура.

Правда, рассматривать заявку будут в течение двух недели, но что делать людям, которые остались на улице в чужой стране сейчас, не понятно. У многих нет денег, чтобы оплатить гостиницы.

В такой же ситуации оказались и те, кто днем ранее улетел в Испанию.

“По приезде в отель мы нашли очень много таких же пострадавших от “Натали Турс”, которые просто плакали, у них не было денег на то, чтобы перебронировать отель, куда-то пойти, а отель им просто отказал. Они уже сюда прилетели, не зная того, что “Натали Турс” не проплатил их пребывание здесь”, – сказала Анастасия Воскресенская.

Рискуют остаться в аэропорту и те, кто купил туры в Эмираты. О долгах компании заявил дубайский партнер “Натали Турс”. Впрочем, трясет сейчас всю отрасль.

Так многолюдно в офисе “Авроры”, наверное, никогда не было – люди требуют свои деньги назад. Но в помещении нет ни генерального, ни финансового директора. А все, что могут сделать менеджеры, это принимать бесконечный поток заявлений от пострадавших.

Клиенты уверяют, что фирма не просто перестала отправлять в оплаченные туры, но и отказывается возмещать ущерб.

Собственники уже попросили сотрудников “Авроры” освободить офис из-за долгов. Накануне о прекращении своей деятельности заявил еще один ветеран туристического бизнеса – DSBW.

Таким образом, сразу три крупных игрока оказались на грани банкротства. А тысячи россиян остались без летнего отдыха или вынуждены сейчас ночевать на пороге зарубежных отелей.

Источник: http://rosregistr.ru/raznoe/142319.html

Разорившиеся туроператоры: антирейтинг и какая турфирма закроется следующей?

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Список уже закрывшихся турфирм бьет все рекорды… Кто будет следующим и ждут ли нас еще банкротства туроператоров в ближайшее время?.. И можно ли вообще говорить о таком понятии, как “надежность туроператоров”? Вот в чем вопрос.

2018 год. История повторяется снова?

Список разорившихся в 2014 году туроператоров и крупных турфирм, не считая множества турагентств, достиг полутора десятка компаний! Общее число, обанкротившихся с 2010 года, туроператоров уверенно приближается к сорока. И тот факт, что почти половина из этого пятилетнего списка приходится на один еще не закончившийся 2014 год, говорит о явно критической ситуации в туристической отрасли!

Причем, все они, за исключением одного туроператора, закрылись за два месяца с середины июля по середину сентября 2014!!! Да уж, лето выдалось “жарким”…

Черный список 2010-2014

  • 2010 год. “Август”, “Эллада-Тур”, “Капитал Тур”.
  • 2011 год. “Лужники Тревел”, “Скайтур”, “Альфа Вояж”.
  • 2012 год. “Ланта-Тур”, “ITC”, “Идеальный Мир”, “Вокруг света”, “Эль Вояж”, “Черри Тур”, “Global Club”, “Новый Век”, “Латамерика Бизнес Групп”.
  • 2013 год. “Раена”, “Синяя Птица”, “Асент Трэвел”, “Восточный экспресс” и “Роскурорт”.
  • 2014 год. “Инарт Вояж”, “Нева”, “Экспо-тур”, “Роза ветров Мир”, “Лабиринт”, “ИнтАэр”, “Нордик Стар”, “Ветер странствий”, “Авиачартер”, “Идеал-тур”, “Санта Люция”, “Атлас”, “Авиачартер-ДВ”, “Солвекс-Турне”, туроператор “Южный крест”, “Верса”…

Почему происходят банкротства турфирм?

  • Высокая конкуренция в отрасли
  • Вызванное санкциями, удешевление рубля, повлекшее за собой рост цен на туры
  • Растущее количество людей, предпочитающих путешествовать самостоятельно, а не через турфирмы

Специфика туристической отрасли такова, что большинство туров оплачиваются деньгами других клиентов… А резкое снижение продаж, вызванное всеми тремя причинами, привело к краху и мелких, и достаточно крупных туроператоров.

https://www.youtube.com/watch?v=bk4A5XdDq5g

Продажи туров упали почти вдвое, примерно на 40%. СМИ поднимают “шумиху” вокруг каждого очередного банкротства. Клиенты перестают доверять турфирмам. Турагентства перестают работать с туроператорами, которым не доверяют.

У банков пропадает желание кредитовать и инвестировать турбизнес, у страховых компаний – страховать его…

Некоторые туроператоры, воспользовавшись критической ситуацией на рынке, пытаются устранить своих конкурентов ведением информационных войн…

Одним словом, всё плохо.

Заведено несколько уголовных дел по признакам статьи “Мошенничество”.

Всего за 2 месяца банкротств туроператоров пострадали свыше 130 тыс. туристов! Это – и те, кто остался за границей без обратного билета или проживания, и оставшиеся в России без денег и туров.

И никаких фингарантий страховых компаний не хватит на возмещение всем пострадавшим туристам. По подсчетам “Всероссийского Союза Страховщиков” пострадавшие клиенты требуют вернуть больше 3 млрд.

рублей, что в три раза выше реальных финансовых гарантий!

И уже практически закончились средства фонда “Турпомощи”, куда ежегодно вносятся деньги туроператоров на помощь пострадавшим туристам. Из 370 млн. рублей фонд “Турпомощи” уже потратил к началу сентября 230 млн. рублей! Оставшихся 140 млн. рублей на вывоз из-за границы туристов “Солвекс-Турне”, “Южного Креста” и “Версы” должно хватить…

На вывоз туристов следующего обанкротившегося туроператора – хватит вряд-ли… На этом фоне “Турпомощь” уже предлагает туроператорам внести взносы за 2015 год досрочно, дабы пополнить “казну” и доказать свою состоятельность и намерения продолжать туроператорскую деятельность.

Параллельно рассматривается и принятие закона об увеличении этих взносов пропорционально обороту туроператоров…

Какие варианты выживания у туроператоров?

Бороться за каждого клиента, вовремя реагировать на “черный пиар” конкурентов и молиться… Я думаю, останутся только сильнейшие туроператоры с максимальной базой лояльных клиентов.

Что делать людям?

Не путешествовать? Вряд ли! Если этот вариант не рассматривать, то выхода два:

    • Путешествовать самостоятельно. К слову, мы объехали уже 23 страны Мира, большинство из которых вместе с двумя детьми! Из 23-х стран только поездки в Турцию, Египет и на Мальдивы были через турфирму. К 2011 году мы перестали обращаться в турфирмы. Остальные 20 стран мы посетили самостоятельно. Чего и Вам желаем!
  • Продолжать доверять понравившемуся туроператору.

Вот мы и подошли к главному воросу…

Кому можно доверять?

По большому счету – всем и никому. Может, больше никто и не закроется до 2015 года. Но ситуация настолько критическая, что малейшее дополнительное волнение на туристическом рынке (очередное закрытие, выплеск негативной информации в СМИ, прекращение работы турагентств с каким-либо туроператором) способно моментально “подкосить” очередную, даже крупную компанию…

К тому же, в такой тяжелой ситуации, многие туроператоры желают закрыться, не дожидаясь реального банкротства…

Но если Вы все же привыкли доверять туроператору больше, чем себе, то стоит обратить внимание на следующие тревожные “звоночки”… Проблемы у отдельно взятого туроператора вполне вероятны, если:

  • Большинство туров продаётся по акции с огромными скидками. “Бросовые” демпинговые цены говорят о снижении потока клиентов и попытках хоть как-то удержаться “на плаву” за счет “быстрых денег”, либо о желании закрыться, получив последнюю прибыль…
  • Турагентство отказывается или не рекомендует покупать тур у данного туроператора. Зачастую, слухи внутри одной и той же отрасли, расползаются заранее и имеют под собой основания…
  • Произошло сильное снижение продаж у туроператора. В сложившейся ситуации резкое падение продаж способно обернуться для компании разорением в самое ближайшее время… Откуда об этом можно узнать?

Есть официальные источники… Например, “Центр Бронирования Туров ТБГ”, являющийся посредником между большинством турагентств и туроператоров, в середине сентября опубликовал на своем сайте следующую статистику заявок по 13-ти крупнейшим туроператорам России по сравнению августа с июлем 2014 года:

По сути, из этого списка осталось уже не 13, а 11 туроператоров. “Лабиринта” уже не существовало, а “Южный Крест” закрылся на момент опубликования статистики.

https://www.youtube.com/watch?v=pdGEmiNI0yw

Данная статистика показывает средний уровень снижения агентской активности на 29% (у кого-то больше, у кого-то меньше) и предлагает турагентствам “самостоятельно делать выводы по выбору партнеров”…

Чем больше минус, тем меньше у туроператора клиентов и тем сложнее ему выживать с сложившейся ситуации.

Соответственно, надежнее всего позиции Пегас Туристик, Санмар Тур, Анекс Тур, Корал Трэвел, Библио-Глобус…

Вместе с турагентствами свои выводы могут делать и туристы. А поскольку данная статистика способна укрепить прочные позиции и окончательно разрушить позиции ослабевших туроператоров, сразу после ее публикации на нашем блоге, данная табличка была полностью удалена с сайта “Центра Бронирования Туров ТБГ”…

2018 год. История повторяется снова?

Понравился материал? Не забудьте поделиться!

Источник: https://diary.travel/digest/razorivshiesya-turoperatory-antirejting

Пять самых крупных обанкротившихся туроператоров в России

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Вчера стало известно, что старейшая туристическая компания «Асент Трэвел» объявила о сворачивании деятельности. За последние несколько лет в России были закрыты сразу несколько крупных игроков на рынке туристических услуг. Вот самые крупные из них.

«Асент Трэвел»

«Асент Трэвел» – один из старейших туроператоров в России. Компания былаоснована в 1992 году. Она аккредитована в консульствах 15 стран и имеетпредставительства в самых крупных городах России.

Известия о закрытии компании распространились стремительно. 17 июлятуроператор объявил о сокращении программ на 60% и предложил аннулировать частьоплаченных туров, а 18 июля представитель Российского союза туриндустриизаявила, что компания полностью остановила продажи и закрывается.

Компания была широко известна, как специализировавшаяся на лыжных турах. Влетнее время она организовывала массовые туры в такие страны, как Хорватия,Черногория, Италия и Франция. За 2012 год «Асент трэвел» обслужил более 100тысяч туристов.

«Идеальный мир»

Туроператор «Идеальный мир» был не самой крупной компанией, котораяобанкротилась за последние годы в России, но ее руководство действовало особоизощренно, за что компания и попала в наш обзор.

22 апреля 2012 года около 100 туристов компании «Идеальный мир» не смогливылететь из Москвы в Тель-Авив, так как их авиабилеты оказались фальшивыми. Потой же причине из Израиля не смогли вылететь 54 туриста компании, которыедолжны были в этот день возвращаться в Москву. Всего от действий туроператорапострадало около 200 человек.

В отношении руководства компании было возбуждено уголовное дело по статье«мошенничество».

Интересно, что, по данным Ростуризма, ответственность туроператора былазастрахована в «Росгосстрахе», однако пострадавшие туристы не смогли получитьстраховые выплаты, потому что договор «Идеального мира» с «Росгосстрахом» небыл оплачен.

ITC

5 апреля 2012 года Московский туроператор ITC («Международный клубпутешествий») приостановил отправку туристов. За рубежом находились 117клиентов, еще около 300 путевок было продано вперед.

Долг компании перед отелями составлял около $600 тыс., финансоваяответственность оператора была застрахована на 30 млн рублей.

Туроператор ITC, как и «Ланта тур» и «Асент тревел» считался старожиломрынка. Он работал с 1995 года и специализировался на экзотических странахЛатинской Америки, Юго-Восточной Азии и других регионов.

Туристы, чей отдых был испорчен приостановкой деятельности оператора,получили компенсации от страховой фирмы.

«Ланта тур»

27 января 2012 года туроператор «Ланта-тур», являвшийся одним из старейших вРоссии (был основан в 1991 году) прекратил свою работу. Как объяснил самоператор, это было связано в связи с тем, что «Мастер-банк» отказалсяпредоставить компании кредит.

Когда компания заявила о приостановке своей деятельности, за границейнаходились более 3 тысяч клиентов компании. У них возникли проблем садминистрациями гостиниц, многие не могли вернуться на родину.

В ситуацию вмешал российский премьер Владимир Путин, после чего банк ВТБвыдал компании кредит, однако это не спасло туроператора. 29 февраля 2012 годаРостуризм исключил компанию из Единого федерального реестра туроператоров, ауже в июне компания была признана банкротом.

«Капитал тур»

Туроператор «Капитал тур» отметился тем, что стал первым среди крупныхтуроператоров, открывшем череду банкротств. Проблему у компании начались вноябре 2010 года, когда у компании были заблокированы счета.

После этогокомпания объявила о невозможности исполнить свои обязательства по турам. В этотмомент за рубежом находились более 8 тысяч клиентов компании.

Общаязадолженность «Капитал Тура» составляла 1,5 миллиарда рублей.

В декабре 2011 года Арбитражный суд Москвы признал компанию банкротом. Вреестр были включены требования 123 кредиторов на общую сумму 1,495 миллиардарублей.

«Капитал тур» находилась на рынке не так долго, как «Ланта тур» или «АсентТрэвел». Она была основана в 2003 году. Компания работала по 40 туристическимнаправлениям и имела около 40 региональных представительств. В 2008 годукомпания обслужила около 2 млн клиентов.

Помимо описанных случаев, за последние три года приостановили своюдеятельность следующие туроператоры: «Синяя птица, «Раена», «Латамерика БизнесГрупп», «Эль-Вояж», «Глобал-Трэвел Интернешнл», «ЧерриТур», «Вокруг света» имногие другие.

Источник: https://www.infox.ru/news/194/lifestyle/travel/115566-pat-samyh-krupnyh-obankrotivsihsa-turoperatorov-v-rossii

ЧМ-2018 стал причиной массового банкротства туроператоров. Будьте осторожны! | Точка отсчёта

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

В последние дни сразу несколько туроператоров заявили о проблемах, вынуждающих их прекратить или приостановить свою деятельность. Причем речь идет о долгожителях туристического рынка — компаниях «Натали Турс»и DSBW-Tours.

Первая существует с 1992 года, вторая работала с 1991 года и прекратила свою деятельность 3 июля.

Туроператор «Натали Турс» аннулировал все туры с вылетом с 4 июля по 30 сентября из-за невозможности договориться с принимающими партнерами, но в ближайшее время планирует возобновить продажу путевок на зимний сезон.

Плата за переоцененный спрос

Процесс сокращения числа туркомпаний начался в 2014 году, рассказал ТАСС вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин. Раньше их было 2500, а сейчас около 600. «Каждый год прекращает свою деятельность, в том числе и из-за финансовых проблем, пять-десять туроператоров», — отметил эксперт.

Проблемы, возникшие у «Натали Турс» и DSBW-Tours, не несут системных рисков, и другие туроператоры чувствуют себя весьма комфортно, утверждают эксперты. Пострадавшие компании просто не учли изменений, которые происходят на рынке туруслуг, переоценили спрос на свой продукт.

«Сокращение чартерных программ и приостановка деятельности отдельных туроператоров, которые в настоящее время имеют место на российском туристическом рынке, связано с неверной оценкой туристическими компаниями рыночной конъюнктуры, ошибками в прогнозах потребительского спроса и завышенными ожиданиями относительно роста выездного туризма на ряде направлений», — заявил глава Ростуризма Олег Сафонов.

Дело даже не в том, что люди стали реже ездить в путешествия или меньше тратить на поездки, а в том, что они выбирают крупных туроператоров, рассказал ТАСС вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин. Кроме того, активно развивается самостоятельный туризм.

Проблемные туроператоры в последний год реализовали всего несколько тысяч туров, в то время как их конкуренты, также продающие путевки в Испанию, Турцию, Грецию, отправляли более 1 млн туристов в год, говорит Барзыкин. При этом у крупных игроков лучше условия кредитования, есть возможность покупки оптом чартерных программ, а у некоторых имеется собственный авиапарк.

Рынок укрупняется, согласен Дмитрий Горин.

«В России появились туроператоры, которые имеют свои авиакомпании с авиапарком в 20–70 самолетов, они управляют гостиничными сетями, у них есть собственные автобусные компании, — объясняет он.

— Они могут быстрее управлять рисками». Например, туроператор, у которого есть собственные чартерные рейсы, может менять самолет с большего на меньший — в зависимости от количества проданных путевок.

Кроме того, зарубежные партнеры российских компаний после кризиса 2014 года ужесточили условия, они неохотно предоставляют рассрочки российским компаниям при оплате туров.

Продавать путевки за рубеж стало сложнее еще и из-за дешевеющего рубля. «В апреле он подешевел сразу на 12%», — напоминает Горин. При этом авиационное топливо подорожало на 5–10%, добавил эксперт.

Также на спрос — и совсем не в лучшую сторону — повлиял чемпионат мира по футболу, говорит Горин. «Многие люди предпочитают остаться в России, а отпуск переносят на другое время», — сказал он.

Туристов вывезут с курортов и выплатят компенсации

В отличие от 2014 года, когда прекратили свою деятельность несколько крупных туроператоров («Нева», «Южный крест», «Лабиринт»), сейчас существует действенный механизм защиты туристов, говорит Горин.

Есть фонды персональной ответственности туроператора и резервный фонд. Общая сумма страхового покрытия составляет 22 млрд рублей.

Эти средства могут быть использованы для расчетов с пострадавшими туристами и при необходимости — для возвращения домой тех из них, чьи билеты в пакетном туре окажутся неоплаченными.

«Натали Турс» к 5 июля планирует предложить клиентам механизмы компенсации, сказал президент компании Владимир Воробьев.

Клиентам DSBW-Tours за компенсацией придется обращаться в страховые компании, сообщил гендиректор компании Карен Гончаров.

Ростуризм создал межведомственный оперативный штаб после приостановления деятельности туроператоров «Натали Турс» и DSBW-Tours.

Штаб создан по поручению главы ведомства Олега Сафонова, говорится в сообщении Ростуризма.

«Созданный рабочий орган во главе с руководителем Ростуризма будет осуществлять мониторинг сложившейся ситуации и вырабатывать направленные на защиту прав и законных интересов решения при участии представителей МИД России, Роспотребнадзора, Росавиации, ассоциации «Турпомощь», а также общественных объединений туроператоров», — отмечается в пресс-релизе.

В Ростуризме также организовали работу горячей линии, по которой клиенты проблемных туроператоров смогут получить консультации. Для этого туристам следует позвонить на номер +7(495)607-71-17 или +7(499)678-12-03.

«Натали Турс» — один из крупнейших российских туроператоров. Он работает с 1992 года и продает путевки туристам в несколько десятков стран.

Что случилось?

30 июня туроператор «Панорама Тур» (это юридическое лицо «Натали Турс») объявил об отмене чартерных рейсов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион на фоне низкого спроса. Об этом говорилось в сообщении Ассоциации туроператоров России (АТОР). Тогда изменения не коснулись клиентов компании, купивших туры в эти города с перелетами регулярными рейсами.

Президент компании «Натали Турс» Владимир Воробьев тогда же на своей странице в сообщил, что испанский партнер туроператора — W2Meet — 29 июня остановил сотрудничество и приступил к аннулированию туров. «Чтобы не создавать дополнительных проблем, были приняты решения остановить чартерные программы в Испанию и отказаться от мест по ряду направлений», — заявил он.

По его словам, соответствующая информация была оперативно доведена до рынка, что позволило избежать серьезных осложнений в аэропортах вылета, прилета и на курортах. Рейсы улетели с односторонней загрузкой, все туристы были вывезены домой. В течение недели будут вывезены туристы, остающиеся на курортах, пообещал Воробьев.

Как развивалась ситуация дальше?

4 июля туроператор сообщил, что аннулирует все туры с 4 июля по 30 сентября 2018 года.

«В связи с неблагоприятным развитием ситуации на данный момент с принимающими партнерами вынуждены проинформировать, что компания ООО «Панорама Тур» не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время», — говорится в сообщении.

Почему у туроператора возникли проблемы?

По словам Воробьева, туроператор несколько недель назад столкнулся с кризисом ликвидности — компании стало не хватать средств для расчетов с партнерами.

 «Несколько недель назад мы начали сталкиваться с кризисом ликвидности, компании стало не хватать собственных финансов, чтобы своевременно оплачивать поставщикам услуги», — сказал он, отметив, что обязательства туроператора перед партнерами и кредиторами достигают нескольких миллионов долларов.

https://www.youtube.com/watch?v=niRd-eJyI3w

Глава Ростуризма Олег Сафонов считает причинами приостановления работы туроператора неверную оценку рыночной конъюнктуры и завышенные ожидания.

Кто вернет туристам деньги за купленные путевки?

С 5 июля туроператор предложит клиентам механизмы компенсации, сказал Владимир Воробьев. «Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объеме. Будут предложены разные механизмы получения компенсации, в том числе неденежные», — уточнил он.

Как получить деньги за несостоявшуюся поездку?

Правовая служба АТОР опубликовала памятку, как действовать людям, если их тур отменен.

Если клиент «Натали Турс» еще не улетел на курорт, то нужно составить заявление на возврат денежных средств, указав причину — неисполнение туроператором обязательств и невозможность воспользоваться оплаченным туром. Заявление необходимо передать в турагентство, в котором была куплена путевка. Турагентство свяжется с туроператором, который должен будет вернуть средства на счет фирмы для дальнейших расчетов с клиентами.

Если человек платил за тур наличными, то и деньги ему будут возвращены наличными. Если расчеты осуществлялись по банковской карте, то деньги придут на карту.

Что делать туристам, которые уже находятся за границей?

Если об отмене тура путешественник узнал, находясь за пределами России, и его не выселяют из отеля, то нужно связаться с авиакомпанией и убедиться, что обратные билеты оплачены. Сделать это можно на сайте перевозчика или по телефону, указав номер брони или билета.

Если с размещением возникли сложности, туристу необходимо самостоятельно оплатить отель и при необходимости — авиабилеты.

Проблемы с неоплаченным размещением, по данным Российского союза туриндустрии, возникли у клиентов «Натали Турс» в Таиланде, Греции, Италии и на Кипре.

Вернувшись в Россию, туристам нужно написать заявление на возврат денежных средств, приложить к нему копии документов об оплате, бумагу из отеля, подтверждающую факт проживания, и новые авиабилеты.

Моральный вред и пени в досудебном порядке туроператоры компенсируют редко. Эти выплаты можно получить по решению суда.

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Сообщение ЧМ-2018 стал причиной массового банкротства туроператоров. Будьте осторожны! появились сначала на Я в курсе.

Источник: http://skolkozarabativaet.ru/novost-dnya/chm-2018-stal-prichinoj-massovogo-bankrotstva-turoperatorov-budte-ostorozhny/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.