Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Содержание
  1. Образцы претензий на ателье
  2. Претензия к ателье
  3. Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте
  4. Образец претензии № 4 с
  5. От лесниковой надежды
  6. Претензия на некачественную одежду
  7. Образец претензии ателье
  8. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь
  9. Ателье испортило вещь
  10. Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте
  11. В ателье испортили вещь
  12. Претензия на некачественную услугу
  13. Пошив в ателье: не так, как хотелось?
  14. Тема: потребитель требует возмещения ущерба за испорченную вещь в ателье
  15. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец
  16. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец
  17. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь
  18. Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте
  19. Претензия на некачественную услугу
  20. В ателье испортили вещь
  21. Ателье испортило вещь
  22. Пошив в ателье: не так, как хотелось?
  23. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец
  24. Как писать претензию в ателье за испорченную вещь
  25. Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте
  26. Претензия на некачественную услугу
  27. В ателье испортили вещь
  28. Ателье испортило вещь
  29. Пошив в ателье: не так, как хотелось?
  30. Что делать, если испортили вещь в ателье, как возместить ущерб?
  31. Претензия на имя директора ателье
  32. Исковое заявление
  33. Сроки исковой давности
  34. Как подать иск в суд

Образцы претензий на ателье

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Кроме того, воротник имеет отличную от эскиза форму, ворс меха на воротнике направлен вверх, а вместо манжет вообще нашита опушка. Я отказалась забрать пальто и потребовала вернуть деньги за испорченный материал.

Закройщик отказался возвращать деньги, а предложил исправить все имеющиеся недостатки, что меня не устраивает, так как на лицо существенные отступления исполнителем от условий договора, а это дает право потребителю отказаться от исполнения договора (ст.29 Закона).

В связи с чем, я вынуждена обращаться к Вам с претензией на услуги ненадлежащего качества. В соответствии со ст.

Директору ателье » » (юр. адрес исполнителя) (ФИО заказчика) ( адрес,телефон) ПРЕТЕНЗИЯ 19.10.2011г.

я заключила с

Внимание

Вашим ателье договор на оказание услуги по пошиву зимнего пальто с воротником из меха чернобурой лисы, что подтверждается наряд-заказом № 171 и распиской № 128.

Художник–модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником.

Важно

При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе.

Работа должна была выполняться из материала потребителя.

Претензия к ателье

ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ 4) далее — в тексте претензии изложить существо дела: начните с начала: Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. 5) далее — четко сформулируйте свои требования Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.
6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте

Закона РФ «О защите прав потребителей», «в случае полного или частичного повреждения материала потребителя, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить его однородным материалом аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить заказанное изделие в разумный срок, а при отсутствии подобного материала – возместить потребителю двукратную цену повреждённого материала, а также расходы, понесённые потребителем».

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 29, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуги, требую: 1.

Немедленно вернуть мне деньги в сумме 1000 рублей. 2.
В трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённых ткани, меховой шкуры, подкладочного материала — в сумме 13630 рубль.
3.

Возместить расходы, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 1200 рублей.

Образец претензии № 4 с

Я передала закройщику следующие материалы: 2,7 м ткани по цене 1450 рублей за метр, шкуру чернобурой лисы стоимостью 8500 рублей, 2,7 м подкладочной ткани, стоимостью 450 рублей, о чём есть запись на эскизе.

Стоимость пошива пальто согласно наряд-заказа составила 2500 рублей, а стоимость работы по изготовлению воротника и манжет – 1250рублей.

Таким образом общая стоимость заказа составила 3750 рублей.

При приёме заказа я уплатила 1000 рублей, что зафиксировано в наряд-заказе.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу качественно. Однако вторая примерка показала, что пальто не соответствует моему размеру, а при получении готового изделия 23.11.2011г. я, надев пальто, обнаружила следующие дефекты: пальто заужено, при завязывании пояса закладываются жёсткие складки по причине использования жесткой клеевой основы.

От лесниковой надежды

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке вещи на экспертизу.

В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде: -наложения ареста на денежные средства на счете в рамках обеспечительных мер; -увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом; -уплата судебных издержек и услуг представителя; -уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета; -уплата государственной пошлины; -уплата компенсации морального вреда. Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г. Приложение:

  1. Копия квитанции.
  2. Копия чека на джинсы.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ (7 стр.) (http://msk-legal.ru)

Представитель К.А.А.

Претензия на некачественную одежду

В домашних условиях при детальном осмотре я обнаружила ряд существенных недостатков: в передней части пальто, на лифе образовались «мешки», рельефы пальто сшиты криво, плечи расшили до такой степени, что они стали велики.

Пальто стало спадать с плеч. Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору, требованиям обязательных стандартов, обычно предъявляемым требованиям.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор на выполнение работ и потребовать полного возмещения убытков исполнителем, если недостатки выполненной работы носят существенный характер. Общая стоимость работ составила 686 рублей (400 – аванс, 286 – расчет).

Образец претензии ателье

Приложение: 1 копия квитанции на оказание услуги (химчистки), 2 копия заключения экспертизы, 3 копия товарного чека на дубленку 15 марта 2008 года Иванова И.И Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1) кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).

Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО). 2) от кого претензия, Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

Дубленка была почти новая только первый раз я отдавала ее в чистку. 22 февраля 2008 года я пришла получать дубленку из чистки она полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно.

Я потребовала от Вашей фабрики устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Я не согласна с результатами этой проверки.

Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

Источник: http://zakon52.ru/obraztsy-pretenzij-na-atele/

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Директору ателье » » (юр. адрес исполнителя) (ФИО заказчика) ( адрес,телефон) ПРЕТЕНЗИЯ 19.10.2011г.

я заключила с Вашим ателье договор на оказание услуги по пошиву зимнего пальто с воротником из меха чернобурой лисы, что подтверждается наряд-заказом № 171 и распиской № 128.

Художник–модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником.

При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе. Эскиз был выполнен в одном экземпляре с росписями заказчика и закройщика и остался у закройщика. Работа должна была выполняться из материала потребителя.

Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.

СевастопольСеверная Осетия — Алания респ.Смоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.Татарстан, респ.Тверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тыва респ.Тюменская обл.Удмуртская респ.Ульяновская обл.Хабаровский крайХакасия респ.Ханты-Мансийский авт. окр. — ЮграЧелябинская обл.Чеченская респ.

Чувашская респ.Чукотский авт. окр.Ямало-Ненецкий авт. окр.Ярославская обл. Хотите ли вы стать экспертом проекта? Если вы юрист, правозащитник или просто являетесь квалифицированным специалистом в одной из областей права, можете отправить нам заявку на вступление в команду Экспертов.

Ателье испортило вещь

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 29, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуги, требую: 1. Немедленно вернуть мне деньги в сумме 1000 рублей. 2.

Внимание

В трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённых ткани, меховой шкуры, подкладочного материала — в сумме 13630 рубль. 3.Возместить расходы, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 1200 рублей.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я вправе обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить возмещения не только материального, но и морального вреда, а также взыскания неустойки и штрафа в федеральный бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке. Дата: 26.11. 2011 г.

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте

В силу ст.13 Федерального закона «О защитеправ потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель,продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальныйпредприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом илидоговором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю,подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленнойзаконом или договором.

Согласност. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда.

По ееписьменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услугпредставителя в разумных пределах.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите правпотребителей» потребитель при обнаружении Согласно ст.

В ателье испортили вещь

В случае полной или частичной утраты (повреждения)материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Кроме того, на основании части 1 статьи 29 закона потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Претензия на некачественную услугу

Трех) процентов за каждый день просрочки. В соответствии с п. 6 ст.

13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Также К.А.А. был нанесен моральный вред, который он оценивает в 1000 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «01» октября 2013г., исполнить требования настоящей претензии: -возместить моральный вред, стоимость работ, а также стоимость вещи в двукратном размере в размере 10630 руб.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

В (название организации ООО или ИП из договора)Адресот Фамилии Имени ОтчестваАдрес для направления ответаКонтактный телефон Претензия. “ ” 201 года я заключил с вами договор № на оказание услуг по ремонту название ремонтируемой вещи. Стоимость услуг по договору составляет рублей, оплачена мной в полном объеме .

. .

Важно

В процессе ремонта указать, что произошло вещь испортили, сломали, украли и т.д. Стоимость вещи составляет рублей. Частью 1 статьи 35 закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Тема: потребитель требует возмещения ущерба за испорченную вещь в ателье

Если продавец (исполнитель) при заключении договорабыл поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара(выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передатьпотребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный дляиспользования в соответствии с этими целями.

Всоответствии с п.1 ст.

29 Федерального закона «О защите прав потребителей»потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)вправе отказаться от исполнения договора о выполненииработы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостаткивыполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления отусловий договора.

Потребительвправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи снедостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Я не согласна с результатами этой проверки. Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке вещи на экспертизу.

В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде: -наложения ареста на денежные средства на счете в рамках обеспечительных мер; -увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом; -уплата судебных издержек и услуг представителя; -уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета; -уплата государственной пошлины; -уплата компенсации морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г. Приложение:

  1. Копия квитанции.
  2. Копия чека на джинсы.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ (7 стр.) (http://msk-legal.ru)

Представитель К.А.А.

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец

Вам оказали некачественную услугу. Вы имеетеправо на возмещение причиненных убытков. В нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите правпотребителей» ответчик ненадлежащим образом исполнил свою работу, в связи, счем товарный вид платья потерян и носке неподлежит.

Алгоритмдействий: Проводите экспертизу, получаете письменное заключение. Составляете претензию исполнителю, в шапке два адресата:Роспотребнадзор и Исполнитель.

Пишите все, что с Вами случилось (включая некорректное поведение) и в связи, с чем вы понесли убытки, и что в случае отказа в удовлетворениитребований, Вы намерены обратиться в суд, в конце требования укажите срок рассмотрения иудовлетворения Вашей претензии, При этом вспомните, кто с Вами был, и кто можетбыть свидетелем происходящего.

Закона «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Источник: http://golden-mark.ru/kak-pisat-pretenziyu-v-atele-za-isporchennuyu-veshh/

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

ФИО, адрес и пр.);

  • вся имеющаяся информация об ответчике: фамилия владельца фирмы, адрес нахождения, наименование организации и пр.;
  • перечисление допущенных нарушений в отношении истца со стороны ателье, ключевые требования;
  • величина взыскиваемой суммы. Из чего состоит цена иска? В пункте приводятся расчеты и все суммы;
  • описание ситуации, в результате которой последовало судебное разбирательство;
  • перечень подтверждающих позицию истца бумаг. Они прилагаются к заявлению;
  • дата составления и подачи искового требования;
  • подпись заявителя с расшифровкой, подтверждающая правильность изложенных в бумаги сведений.

Если в доверенности законного представителя есть пункт «визирование и подача в судебные органы исковых требований», то подписать заявление может доверенное лицо.

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Учтите! и оформление претензии следующее:

  • в шапке укажите полное наименование юридического лица с адресом и свои персональные данные;
  • наименование документа пишите по центру строки – претензия;
  • в основной части изложите суть сложившейся ситуации и обоснуйте свою позицию. Перечислите конкретные факты: что было сделано некачественно, количество времени просрочки, какие материалы испорчены и пр. Если возможно, укажите стоимость вещей, переданных в ателье;
  • требования формулируйте лаконично: каким вы видите выход из ситуации. Не будьте голословными – ссылайтесь на конкретные правовые нормы и пункты заключенного договора.

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте

  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт.

Фактзаключения договора, устной договоренности с ответчиком об условиях, сроках ивидах выполнения работ, внешнее состояние платья на момент передачи исполнителю могут подтвердить свидетели.

Претензия на некачественную услугу

Например, пойдете с иском в суд за защитой ваших прав и получением компенсации за все издержки и моральные страдания;

  • к заявлению приложите все бумаги, которыми вы можете обосновать свою позицию и прописанные доводы. В качестве них подойдут товарный чек, договор, гарантийный талон или справка о выполненных работах. Оригиналы документов оставьте себе, они пригодятся в суде. К заявлению прикрепите лишь их копии. В конце претензии приведите перечень приложенных бумаг;
  • завершите написание указанием даты составления и своей подписью с расшифровкой. Без этого важного дополнения претензия не будет принята к рассмотрению. Указанием даты вы ставите отсчет времени обращения к фирме.

В ателье испортили вещь

Стороны обсуждают сложившуюся ситуацию и либо расторгают договор, либо устанавливают новую дату. Действия заказчика в этом случае могут быть таковы:

  • расторгнуть договор с ателье;
  • выполнить задачу своими руками или поручить ее другому исполнителю за адекватную оплату;
  • взыскать с мастерской понесенные убытки.

Помните! Если клиент соглашается на перенос сроков, то он вправе требовать с исполнителя снижения оплаты за выполненную работу.

Если сотрудник мастерской не предупредил о невозможности выполнить заказ в срок, вы можете требовать выплату неустойки.

Пункт 26 Правил бытового обслуживания гласит, что за срыв сроков исполнитель обязан возместить клиенту 3% стоимости услуги за каждый час (день) просрочки в зависимости от того, в чем указан срок в договоре.

Ателье испортило вещь

  • Претензия к ателье
  • Ателье испортило вещь
  • Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте
  • В ателье испортили вещь
  • Претензия на некачественную услугу
  • Пошив в ателье: не так, как хотелось?
  • Тема: потребитель требует возмещения ущерба за испорченную вещь в ателье
  • Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Претензия к ателье Закона РФ «О защите правпотребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушенияизготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда приналичии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и независит от размера возмещения имущественного вреда.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

Примеры требований недовольных заказчиков: «Прошу заменить вещь на аналогичную хорошего качества», «Прошу расторгнуть договор», «Прошу вернуть уплаченные денежные средства» и т.п.;

  • укажите срок, в течение которого на претензию необходимо дать ответ. Универсального значения в этом вопросе не существует. В каждом договоре или сфере услуг существуют свои предельные сроки. В некоторых случаях руководствоваться необходимо действующими законами. Например, претензия к оператору связи или транспортной компании должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Иногда на ответ организации отводится 14 или 5 дней;
  • срок для ответа пишите в бумаге, опираясь на договор или норму закона. В претензии обязательно укажите, откуда он взят;
  • пропишите ваши действия в случае отказа от удовлетворения заявленных требований в досудебном порядке.

Образцы претензий Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов. Нужно писать 2 экземпляра претензии Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись.

Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

Как нужно подать претензию Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении.

Можно заполнить уведомление о вручении, либо воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции.

  • Претензия на имя директора ателье
  • Исковое заявление
  • Сроки исковой давности
  • Как подать иск в суд

Источник: http://advokat-burilov.ru/kak-pisat-pretenziyu-v-atele-za-isporchennuyu-veshh-obrazets/

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь образец

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

В соответствии с п.1 ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу 1) либо вернуть мне аналогичную дубленку в установленный законом 3-х дневный срок, либо возместить мне 2-кратную стоимость испорченной дубленки, 2) а также вернуть мне стоимость услуги (химчистки). Стоимость дубленки производства Италии 1400 у.е. (8.400 рублей на момент покупки, 9.

100 рублей на настоящий момент), стоимость химчистки 170 рублей.. Таким образом, сумма, подлежащая выплате: 9.100*2+170 = 18.370 рублей. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд.

В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия компенсацию морального вреда; также Вам придется платить госпошлину.

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь

Важно Она осуществляется гражданином или организацией с целью защиты своих интересов и прав. Составляя исковое заявление, ориентируйтесь на его стандартизированную форму, установленную в статье 131 ГПК России.

Так вы избежите распространенных ошибок и необходимости переписывать документ.
Нормы ГПК России требуют от заявителей подачи иска в письменном виде (рукописном или набранном с помощью компьютерной техники).

Важно! Грамотно оформленное исковое требование содержит следующую информацию в структурированном виде:

  • полное название судебного органа, который будет рассматривать дело;
  • персональная информация об истце: фамилия, имя, отчество, адрес прописки и места жительства, контактный телефон. Для юридических лиц: название, регистрационные данные.

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте

  • Как составить претензионное письмо к химчистке за порчу сданной вещи?
  • Какую ответственность несет химчистка за одежду, испорченную в процессе стирки?
  • Что делать, если химчистка отказывается платить за порчу одежды?

Как составить претензионное письмо к химчистке за порчу сданной вещи? Претензию составляйте в письменном виде (все реквизиты имеются у вас в квитанции), желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой – это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре.

Претензия на некачественную услугу

Директору ателье » » (юр. адрес исполнителя) (ФИО заказчика) ( адрес,телефон) ПРЕТЕНЗИЯ 19.10.2011г.

я заключила с Вашим ателье договор на оказание услуги по пошиву зимнего пальто с воротником из меха чернобурой лисы, что подтверждается наряд-заказом № 171 и распиской № 128.

Художник–модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником.

При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе.
Эскиз был выполнен в одном экземпляре с росписями заказчика и закройщика и остался у закройщика. Работа должна была выполняться из материала потребителя.

В ателье испортили вещь

В итоге эта организация испортили новое платье, и я хочу знать, какие права я имею (могут ли компенсировать его стоимость-чек имеется и бирка на нем или могут оплатить его полноценный ремонт).

Ателье испортило вещь

Важно! Если в законе не содержится прямых указаний, то давностный срок устанавливается в соответствии с ч. 1 ст. 200 ГК. В день, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав, у него появляется право на исковое требование. Согласно законам Российской Федерации, лицо узнает о нарушении в момент его совершения в отношении него.

Если же это произошло позже, то отсчет ведется с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав. Исковое заявление о возмещении материального ущерба. Как подать иск в суд Иск подается в судебный орган по месту нахождения ответчика.

В случае физического лица – его места жительства. Закон позволяет в некоторых случаях место рассмотрения иска выбирать заявителю. Согласно статье 29 ГПК России, это можно сделать в бракоразводном процессе, взыскании алиментов, нарушении прав потребителя и пр.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

  • описание порчи вещи химчисткой;
  • суть вашего требования (безвозмездно устранить убытки, уменьшить цену, заново почистить изделие, компенсировать расходы или расторгнуть договор, и полностью возместить убытки);
  • далее, необходимо приложить копии документов: квитанции, заключение экспертизы, и, желательно, подтверждение стоимости испорченной вещи.
  • Стоимость испорченной вещи могут подтвердить:
  1. Чек (если он у вас сохранился);
  2. Официальное-письменное подтверждение от продавца, где была приобретена вещь;
  3. Документ от фирмы-производителя;
  4. Выписка из вашего банковского счета (если вещь фирменная и была оплачена банковской картой);
  5. Акт экспертов из бюро экспертизы о стоимости вещи на рынке.

Представим, что химчистка не принимает претензию, тогда вам необходимо отправить ее по почте с уведомлением.
Внимание ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на возмещение материального ущерба: Неустойка за неисполнение обязательств по договору оказания услуг. Сроки исковой давности Общий срок исковой давности установлен на законодательном уровне и составляет 3 года. Он распространяется практически на все случаи. Исключением будут лишь те, для которых в нормативных документах они сокращены.

Для отдельных видов требований предусмотрены иные сроки давности. Грузоперевозки – один из видов услуг, имеющих сокращенные сроки исковой давности. В этой области они зависят еще и от инициатора разбирательства.

Клиент вправе сделать это в течение двух месяцев, а представитель компании – шести. Уменьшение длительности периода связано со стремлением государства стимулировать физические и юридические лица решать споры по заключенным договорам в кратчайшие сроки.

Закона «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В связи с изложенным, отказываюсь от договора и прошу вас: 1) возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору, в сумме рублей в течение 10 дней с даты получения этой претензии; 2) заменить утраченную вещь название аналогичной или при невозможности замены возместить мне ее 2-кратную цену в сумме рублей * 2 = рублей в течение 3 дней с даты получения претензии.

Приложение:копия документа, подтверждающего стоимость поврежденной вещи (чек, договор и пр.). Фамилия И.О. “ ” 201 года Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта — инструкция при платном ремонте Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте (скачать в pdf) Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей.

Образцы претензий. пла

Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Источник: http://pbcns.ru/kak-pisat-pretenziyu-v-atele-za-isporchennuyu-veshh-obrazets/

Что делать, если испортили вещь в ателье, как возместить ущерб?

Как писать претензию в ателье за испорченную вещь
5/5 (2)

Швейные ателье предоставляют такие востребованные у населения услуги, как реставрация меховых изделий, индивидуальный пошив одежды, подгон имеющихся моделей по фигуре заказчика и многое другое.

Обратившись к ним, клиент ждет профессионального исполнения и ответственного подхода к работе. Однако не всегда такие ожидания оправдываются. Какие действия предпринять в случае срыва срока выполнения или некачественной работы?

При обнаружении изъянов клиент вправе потребовать:

  • бесплатного устранения выявленных недостатков;
  • соразмерного уменьшения платы за выполненную работу;
  • безвозмездного создания другого предмета одежды из такого же материала (цвет, качество). Бракованную вещь клиент обязан сдать обратно в мастерскую;
  • компенсации расходов, которые вы понесли для устранения выявленных изъянов в работе. Затраты могут быть как собственных сил и времени, так и третьих лиц на возмездной основе.

Ателье, которое испортило или потеряло предоставленный для работы предмет одежды или материал, обязано незамедлительно поставить вас в известность. В трехдневный срок найти замену, которая устроит заказчика, или компенсировать ему стоимость утраченной вещи в двукратном размере.

Нарушение сроков

Срыв сроков может быть следствием разных обстоятельств: болезнь мастера, обнаружение скрытых дефектов материала или вещи, утрата или порча объекта работы и других. В результате портной не успевает в указанное время сдать вам готовый результат.

По закону мастерская должна незамедлительно сообщить заказчику о причинах задержки. Стороны обсуждают сложившуюся ситуацию и либо расторгают договор, либо устанавливают новую дату.

Действия заказчика в этом случае могут быть таковы:

  • расторгнуть договор с ателье;
  • выполнить задачу своими руками или поручить ее другому исполнителю за адекватную оплату;
  • взыскать с мастерской понесенные убытки.

Помните! Если клиент соглашается на перенос сроков, то он вправе требовать с исполнителя снижения оплаты за выполненную работу.

Если сотрудник мастерской не предупредил о невозможности выполнить заказ в срок, вы можете требовать выплату неустойки. Пункт 26 Правил бытового обслуживания гласит, что за срыв сроков исполнитель обязан возместить клиенту 3% стоимости услуги за каждый час (день) просрочки в зависимости от того, в чем указан срок в договоре.

Если в договоре не содержится пункт о цене услуги, то за основу расчета компенсации берется стоимость всего заказа.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Претензия на имя директора ателье

Если ваши устные требования не выполняются сотрудниками организации на месте, пишите претензию на имя руководителя. Передавать ее лучше лично с простановкой отметки на вашем экземпляре. Если это невозможно, или директор отказывается ее принимать, направьте ее заказной корреспонденцией.

Учтите! и оформление претензии следующее:

  • в шапке укажите полное наименование юридического лица с адресом и свои персональные данные;
  • наименование документа пишите по центру строки – претензия;
  • в основной части изложите суть сложившейся ситуации и обоснуйте свою позицию. Перечислите конкретные факты: что было сделано некачественно, количество времени просрочки, какие материалы испорчены и пр. Если возможно, укажите стоимость вещей, переданных в ателье;
  • требования формулируйте лаконично: каким вы видите выход из ситуации. Не будьте голословными – ссылайтесь на конкретные правовые нормы и пункты заключенного договора. Примеры требований недовольных заказчиков: «Прошу заменить вещь на аналогичную хорошего качества», «Прошу расторгнуть договор», «Прошу вернуть уплаченные денежные средства» и т.п.;
  • укажите срок, в течение которого на претензию необходимо дать ответ. Универсального значения в этом вопросе не существует. В каждом договоре или сфере услуг существуют свои предельные сроки. В некоторых случаях руководствоваться необходимо действующими законами. Например, претензия к оператору связи или транспортной компании должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Иногда на ответ организации отводится 14 или 5 дней;
  • срок для ответа пишите в бумаге, опираясь на договор или норму закона. В претензии обязательно укажите, откуда он взят;
  • пропишите ваши действия в случае отказа от удовлетворения заявленных требований в досудебном порядке. Например, пойдете с иском в суд за защитой ваших прав и получением компенсации за все издержки и моральные страдания;
  • к заявлению приложите все бумаги, которыми вы можете обосновать свою позицию и прописанные доводы. В качестве них подойдут товарный чек, договор, гарантийный талон или справка о выполненных работах. Оригиналы документов оставьте себе, они пригодятся в суде. К заявлению прикрепите лишь их копии. В конце претензии приведите перечень приложенных бумаг;
  • завершите написание указанием даты составления и своей подписью с расшифровкой. Без этого важного дополнения претензия не будет принята к рассмотрению. Указанием даты вы ставите отсчет времени обращения к фирме. В дальнейшем это может пригодиться в ходе судебного разбирательства.

 Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Если претензия остается без ответа или получает отметку «отказать» в течение отведенного на это времени, то пострадавшему клиенту открывается путь в госорганы за защитой своих интересов и прав. Гражданин самостоятельно выбирает, куда обращаться и в каком порядке: Роспотребнадзор, прокуратура и суд.

Составляя иск, укажите не только требования, содержащиеся в претензии к ателье, но и дополнительные. Например, компенсация морального вреда, судебных издержек, упущенной выгоды, штрафа и неустойки.

Посмотрите видео. Как правильно написать претензию: 

Исковое заявление

Иск – это особая форма выражения гражданской позиции. Она осуществляется гражданином или организацией с целью защиты своих интересов и прав. Составляя исковое заявление, ориентируйтесь на его стандартизированную форму, установленную в статье 131 ГПК России.

Так вы избежите распространенных ошибок и необходимости переписывать документ. Нормы ГПК России требуют от заявителей подачи иска в письменном виде (рукописном или набранном с помощью компьютерной техники).

Важно! Грамотно оформленное исковое требование содержит следующую информацию в структурированном виде:

  • полное название судебного органа, который будет рассматривать дело;
  • персональная информация об истце: фамилия, имя, отчество, адрес прописки и места жительства, контактный телефон. Для юридических лиц: название, регистрационные данные. Исковое заявление, подаваемое через доверенное лицо, должно содержать в шапке его данные (ФИО, адрес и пр.);
  • вся имеющаяся информация об ответчике: фамилия владельца фирмы, адрес нахождения, наименование организации и пр.;
  • перечисление допущенных нарушений в отношении истца со стороны ателье, ключевые требования;
  • величина взыскиваемой суммы. Из чего состоит цена иска? В пункте приводятся расчеты и все суммы;
  • описание ситуации, в результате которой последовало судебное разбирательство;
  • перечень подтверждающих позицию истца бумаг. Они прилагаются к заявлению;
  • дата составления и подачи искового требования;
  • подпись заявителя с расшифровкой, подтверждающая правильность изложенных в бумаги сведений.

Если в доверенности законного представителя есть пункт «визирование и подача в судебные органы исковых требований», то подписать заявление может доверенное лицо.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на возмещение материального ущерба:

 Неустойка за неисполнение обязательств по договору оказания услуг.

Сроки исковой давности

Общий срок исковой давности установлен на законодательном уровне и составляет 3 года. Он распространяется практически на все случаи. Исключением будут лишь те, для которых в нормативных документах они сокращены.

Для отдельных видов требований предусмотрены иные сроки давности. Грузоперевозки – один из видов услуг, имеющих сокращенные сроки исковой давности. В этой области они зависят еще и от инициатора разбирательства. Клиент вправе сделать это в течение двух месяцев, а представитель компании – шести.

Уменьшение длительности периода связано со стремлением государства стимулировать физические и юридические лица решать споры по заключенным договорам в кратчайшие сроки. Чем больше времени пройдет, тем сложнее установить все обстоятельства конфликтной ситуации.

Во избежание пропуска срока исковой давности, важно знать не только его длительность, но и определить дату отсчета. Согласно ч. 1 ст. 200 ГК России, его начало совпадает с возникновением права на исковое требование.

По этим причинам участники данной сферы общества должны ориентироваться в сроках появления права на иск. Если внимательно изучить нормативно-правовые акты, то в них можно найти ответ на этот вопрос для некоторых требований.

Что касается поставки заказчику некачественных товаров, то право на исковое требование возникает в день, когда он выявил брак или другие изъяны. С этого дня он вправе предъявить претензию поставщику, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд за защитой своих интересов.

Важно! Если в законе не содержится прямых указаний, то давностный срок устанавливается в соответствии с ч. 1 ст. 200 ГК. В день, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав, у него появляется право на исковое требование.

Согласно законам Российской Федерации, лицо узнает о нарушении в момент его совершения в отношении него. Если же это произошло позже, то отсчет ведется с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав.

 Исковое заявление о возмещении материального ущерба.

Как подать иск в суд

Иск подается в судебный орган по месту нахождения ответчика. В случае физического лица – его места жительства.

Закон позволяет в некоторых случаях место рассмотрения иска выбирать заявителю. Согласно статье 29 ГПК России, это можно сделать в бракоразводном процессе, взыскании алиментов, нарушении прав потребителя и пр.

Статья 32 Гражданско-процессуального кодекса России допускает ситуацию, когда стороны могут согласовать между собой место судебного разбирательства.

Защищая свои права как потребителя, граждане могут не платить государственную пошлину при подаче искового заявления с требованием не более одного миллиона рублей. При большей цене иска ее придется оплатить до судебного заседания.

Способы подачи заявления:

  • личный визит в канцелярию суда;
  • отправка заказным письмом.

Учтите! Первый способ предпочтительнее по ряду причин:

  • почтовая корреспонденция попадет в суд намного позже, чем при личном визите;
  • в ряде судебных органов исковое заявление внимательно изучают уже в момент его подачи. Делает это либо судья, либо секретарь. Обо всех недочетах вы будете сразу извещены и сможете тут же их устранить.

Через некоторое время после подачи искового требования в судебный орган узнайте его судьбу. Заявление может стать основанием начала судопроизводства. Его могут вернуть или оставить без движения. Заявителя известят от судьбе иска по почте на адрес, указанный в шапке.

Уведомление может содержать одно из трех определений:

  • повестка в суд на рассмотрение дела в качестве истца;
  • возврат бумаги с указанием причин;
  • оставление без движения с перечнем действий, необходимых для дальнейшего ознакомления с иском и рассмотрения его по существу.

Посмотрите видео. Возмещение материального и морального вреда:

Источник: https://potreb-prava.com/vozmeshhenie-vreda/chto-predprinyat-pri-porche-veshhi-v-atele.html

Citize
Добавить комментарий