Есть ли гарантия при изготовлении очков

Содержание
  1. Информация о гарантии на товары
  2. Гарантии на работы по изготовлению очков
  3. Уважаемые покупатели!
  4. Гарантийные случаи и возврат товара:
  5. Возврат или обмен товара:
  6. Гарантия не распространяется:
  7. ОптикаСан — современная оптика
  8. Гарантия на очки с очковыми линзами
  9. Гарантия на оправы для очков
  10. Гарантия на очковые линзы
  11. Гарантия на солнцезащитные очки
  12. Гарантия на контактные линзы
  13. Гарантийный срок на очки для зрения – Правовая помощь юриста
  14. Гарантии на товар
  15. Гарантии. обмен/возврат
  16. Гарантийные обязательства
  17. Гарантия на изготовленные очки
  18. Гарантия на оправу для очков по закону
  19. Есть ли гарантия при изготовлении очков
  20. Гарантия на изготовленные очки
  21. Гарантии на товар
  22. Гарантии срока по изготовлению очков
  23. Гарантийные обязательства
  24. Претензии к оптическим салонам
  25. Какую гарантия должен предоставить салон оптикии на очки по закону
  26. Гарантийные обязательства
  27. Гарантия на оправу для очков по закону
  28. Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику
  29. Гарантии. обмен/возврат
  30. Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей
  31. Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?
  32. Претензии к оптическим салонам
  33. Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику
  34. Уход, гарантия и условия возврата товара
  35. Очки — товар не подлежащий возврату?
  36. Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

Информация о гарантии на товары

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Наш магазин предоставляет 100% официальную гарантию на всю реализуемую продукцию.

Мы закупаем очки, оправы и очковые линзы – только у официальных представителей и дистрибьюторов марочных брендов в России, это дает нам возможность поддерживать все обещанные производителями сроки гарантии на очки, оправы, линзы! Частично данные о компаниях-поставщиков представлены у нас в разделе “Наши партнёры”.

12 месяцев на бренды: Chopard, Silhouette, Porsche Design, Oliver Peoples, Ic! Berlin.6 месяцев  – на все остальные марки брендовых очков.Гарантия на очки и оправы предоставляется на скрытый заводской брак*.* Скрытый заводской брак – это дефекты пайки, винтов, креплений, которые были допущены при производстве.Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им очков при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.12 месяцев  – на простые базовые простые покрытия: HMC, HVA, HC Supersin, Trio, HC.24 месяца – на мультипокрытия: Crizal Alize, Crizal Forte, STC, SCC, SHV, Lotutec.Очковые линзы – это медицинское изделие для коррекции зрения, которое требует очень бережного обращения и правильной эксплуатации. Во избежание повреждения линз не рекомендуется:
  • Нагревать диоптрические очки более 25-30 градусов (оставлять очки на приборной панели в автомобиле на открытом солнце и т.п.)
  • Класть очки линзами на стол
  • Использовать для протирки линз не предназначенные материалы.

Наш магазин оптики – официальный авторизованный дилер марки Ray-Ban®. Удостовериться в этом можно через официальный сайт: www.ray-ban.com/russia – в разделе «Точки Продаж» – введя четырёхзначный код авторизации RU 0107 – и появится сообщение об успешном подтверждении нашей точки продаж ОПТИКМОЛ,

с нашим телефоном и адресом нашего салона в Москве на Нововаганьковском переулке, 3/1.

Гарантии на работы по изготовлению очков

Ваши пожелания к изготовлению очков мы принимаем при размещении заказа и указываем в специальном бланке. Претензии к изготовлению очков принимаются в момент передачи готового изделия. Гарантия на работу мастера, надежность соединения линз с оправой, согласно ГОСТ 51193-98 составляет 6 месяцев при соблюдении правил эксплуатации изделия:

  • очки следует хранить в футляре;
  • не допускается класть очки линзами вниз на твердую поверхность;
  • не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.

Уважаемые покупатели!

Вся продукция сертифицирована. Документы вам могут быть предъявлены по требованию в магазине или отправлены копии на доставку. Мы представляем Вам документальное подтверждение, копии сертификатов соответствия, деклараций, регистраций в МИНЗДРАВЕ и РосТесте на реализуемые брендовые товары.

Luxottica (перечень брендов)
Chopard, Givenchy, Escada
Safilo (Dior, Gucci, Hugo Boss)
Marcolin (TOM FORD и другие)
Blumarine, Furla, Police, ZegnaChopard, Police, Celine, TrussardiEtro, Escada, Police, Zegna

Гарантийные случаи и возврат товара:

Если очки у Вас сломались (по вине производителя обнаружился брак) – Ваш порядок действий следующий:

  1. Вам нужно обратиться в наш магазин (лично, либо позвонив по телефону: +7 495 669 31 41) и предоставить подтверждение покупки (кассовый чек, товарный чек), на котором указана дата покупки. Если Вы из региона России, то Вам нужно будет упаковать товар со всеми его принадлежностями и документами и отправить нам. Напишите нам на почту для получения подробных инструкций по отправке возврата.
  2. После получения товара с подозрением на брак – мы передадим ваши очки представителю производителя марки в России, который проведёт испытания, для определения брака и принятия решения и замене или отказе в замене.
  3. Далее в течении 14 дней, наш магазин свяжется с Вами и проинформирует Вас о принятом решении (либо замене или ремонте изделия, либо возврат денег в случае невозможности ремонта). Либо отказе в обмене ввиду поломки при неаккуратном обращении.

Возврат или обмен товара:

Возврат или обмен товара надлежащего качества можно произвести в течении 14 дней с момента покупки. При возврате (обмене) очков, в том числе с браком – убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и внутренние составляющие, чек и номер заказа.

  1. Свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (495) 669-31-41 или электронной почте: sales@opticmall.ru
  2. Вы получите подробные инструкции, как вернуть (отослать) товар обратно.
  3. Если Вы из Москвы, то сможете сами подъехать в наш салон оптики для возврата товара.

Обращаем Ваше внимание, что рецептурные (диоптрические) очковые линзы не подлежат обмену или возврату!

Гарантия не распространяется:

  • На использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и-или хранением
  • На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.)
  • На естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (3 месяца) – заушники, носоупоры, винты
  • На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.
  • На ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензию на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции
  • На сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.)

Источник: https://www.opticmall.ru/warranty

ОптикаСан — современная оптика

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Оптические товары, предлагаемые в нашем салон оптикие, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.

Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия.

Гарантия на очки с очковыми линзами

Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской. В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем  следующие гарантийные условия на очки:

  • Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  • Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию.  Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  • Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на оправы для очков

Согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: 

  • Оправы для очков, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая оправу фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии изготовителя оправ.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации или установки очковых линз.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на очковые линзы

Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей. 

  • Очковые линзы (традиционные, би-фокальные и прогрессивные линзы) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. Марочные очковые линзы немецких производителей имеют гарантию производителей в 24 месяца. Линзы для очков «премиум-класса» из Японии имеют пролонгированную гарантию в 36 месяцев.
  • Гарантийным случаем не считаются: механические, температурные и химические повреждения очковых линз, произошедшие в ходе обработки или повседневной эксплуатации.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на солнцезащитные очки

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. Все солнцезащитные очки обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения. В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки: 

  • Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии, предоставляемые изготовителями очков от солнца.
  • Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на контактные линзы

Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменян. Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно. 

  • Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.
  • Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш салон оптики, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз. Мы проведем независимую экспертизу, по результатам которой будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.
  • Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в салоне оптики.
  • Салон оптики не несет ответственности за возможные последствия при нарушении вами правил изготовителя контактных линз и рекомендаций врача-офтальмолога, подбиравшего и наблюдающего вас по контактным линзам.

Источник: https://opticasan.ru/about/garantii/

Гарантийный срок на очки для зрения – Правовая помощь юриста

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа.Гарантия на оправу от 3 до 12 месяцев в зависимости от бренда оправы.

Гарантия на установленные очковые линзы от 0 до 12 месяцев в зависимости от бренда и вида покрытия на линзах.

Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.

Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно.

  • Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.
  • Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш салон оптики, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз.

Гарантии на товар

В любом салоне оптики Линзмастер Вы можете приобрести гарантийный сертификат, дающий возможность в течение 12 месяцев получить гарантийное обслуживание Ваших корригирующих очков.

* Ознакомтесь с Памяткой для клиента, содержащей правила пользования и ухода за очками, информацию по условиям возврата или обмена,гарантии. Гарантийный сертификат 1.

При приобретении корригирующих очков, состоящих из линз и оправы, «Линзмастер» берет на себя обязательства по гарантийному обслуживанию изготовленных очков в течение 12 календарных месяцев с момента их продажи покупателю.
Гарантия распространяется на оправу и линзы. 2.

Гарантийное обслуживание подразумевает: · В случаях повреждения изготовленных очков с линзами — проведение гарантийных работ или замену очков/оправы/линз со скидкой 80%. Замена линз и оправы по гарантии может быть произведена в течение года 1 раз.

Гарантии. обмен/возврат

  • Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на контактные линзы Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменян.

Гарантийные обязательства

Правовед.RU 452 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?
  • Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

Гарантия на изготовленные очки

Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай.

Гарантия на готовые корригирующие очки действует при условии соблюдения правил эффективного и безопасного использования корригирующих очков:- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;- очки следует хранить в жестком футляре;- очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при температуре не выше плюс 40 °С;- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.

Срок гарантия на покрытия очковых линз:Rodenstock Solitaire Protect Plus – 12 месяцевRodenstock Supersin – 3 месяцаEssilor Supra, Trio, Trio Clean – 3 месяцаEssilor Crizal Easy – 6 месяцевEssilor Crizal Alize, Crizal Forte, Prevencia — 12 месяцевRupp + Hubrach Nanoperl S Purlux – 12 месяцевRupp + Hubrach Nanoperl S – 6 месяцевNeolook Optimo, HMC, SHMC – 3 месяцаNeolook Aquamare – 6 месяцевNupolar SHMC, Trio Clean – 3 месяцаYounger Optic HC, SHMC, Trio Clean – 3 месяцаYounger Optics Crizal Alize – 12 месяцевMekk SHMC, Elixir-3 месяцаПравила и условия эффективного и безопасного использования очковых линз для сохранения гарантии: — очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при температуре не выше плюс 40 °С;- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.

Гарантия на оправу для очков по закону

Убедитесь в правильности посадки очков на лице, удобстве прилегания носовых упоров и заушников!

  • Гарантийный срок на очки составляет 1 месяц (если это не оговорено другими условиями), со дня выдачи очков, при соблюдении всех правил эксплуатации (ст.5 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя»);
  • Гарантийный срок на соединение очковых линз с оправой составляет 6 месяцев, при соблюдения всех правил эксплуатации (ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации или установки очковых линз.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на очковые линзы Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей.

  • Очковые линзы (традиционные, би-фокальные и прогрессивные линзы) стандартно имеют гарантию 12 месяцев.

Источник: http://dipna5.ru/garantijnyj-srok-na-ochki-dlya-zreniya/

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Товар принимается в случае сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки. (Ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей). 4.

Беречь очки от механических, тепловых и химических воздействий (нагрев более 60 0 С, распыление вблизи очков лаков и спреев, самостоятельный ремонт очков и т.

д) Купил очки в Очкарике, оправа сломалась через месяц, гарантия потеряна Истечение гаратнийного срока не означает прекращение обязательств продавца (изготовителя) по замене некачественного товара либо по возврату уплаченных за него денег.

Истечение срока гарантии означает лишь изменение обязанности доказать причины возникновения недостатков. Так, в период гарантийного срока продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара (п. 6 ст.

В любом случае, даже если гарантийный срок был установлен именно на оправу, следует попытаться предъявить соответствующие требования непосредственно импортеру. Всю необходимую информацию об импортере потребителю обязан предоставить оптический салон. А.

Гарантия на изготовленные очки

Гарантия в один год распространяется на следующие бренды: Porsche Design, Trussardi, Tru Trussardi, Valentino, Silhouette, Dunhill, Mercedes Benz, Persol, Ferre, Richmond, Moschino.Гарантия в 6 месяцев распространяется на следующие бренды: St.

Louise, Ballet Image, Ballet Prestige, Lina Latini, Polar One, Neolook, Rodenstock, Mirella Mori, Ray Ban.Гарантия в 3 месяца распространяется на следующие бренды: Romeo Popular, Eternal, Scorpion.

Правила и условия эффективного и безопасного использования солнцезащитных очков для сохранения гарантии: — снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;- очки следует хранить в жестком футляре;- очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при температуре не выше плюс 40 °С;- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.

Гарантии на товар

Однако, как нам кажется, в этой ситуации важно не только то, установлен ли гарантийный срок на оправу вообще, но и то, кем именно – продавцом или импортером — он установлен.

Хотя в статье 19 ЗПП говориться о гарантийном сроке вообще, однако из более общих норм статьи 5 ЗПП следует, что гарантийный срок может быть установлен либо изготовителем (в нашем случае — иностранным), либо продавцом, при чем последний вправе установить гарантийный срок лишь в том случае, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок был установлен только продавцом, по нашему мнению, независимо от его истечения, претензия о возврате денег может быть направлена непосредственно импортеру (Напомним, что в настоящее время информация об импортере должна обязательно доводится оптическим салоном до сведения потребителей).

Гарантии срока по изготовлению очков

ЗПП исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы (в данном случае оправа может рассматриваться либо как материал, либо как самостоятельный товар, приобретенный потребителем, а затем переданный исполнителю для выполнения работы – тут есть варианты), отвечает за его ненадлежащее качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Таким образом, в зависимости от того, как именно (в отношении товара, либо в отношении работы) и где именно (в технической документации, в договоре, либо иным образом) сформулировано само гарантийное обязательство, вполне возможно, что на саму оправу никакого гарантийного срока установлено не было, и тогда претензии, связанные с ее ненадлежащим качеством могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи потребителю.

Гарантийные обязательства

Ochitos.ru по индивидуальному заказу. В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю.

Претензии к оптическим салонам

Гарантия в один год распространяется на следующие бренды: Porsche Design, Trussardi, Tru Trussardi, Valentino, Silhouette, Dunhill, Mercedes Benz, Persol, Ferre, Richmond, Moschino.Гарантия в 6 месяцев распространяется на следующие бренды: St.

Louise, Ballet Image, Ballet Prestige, Lina Latini, Polar One, Neolook, Rodenstock, Mirella Mori, Ray Ban.Гарантия в 3 месяца распространяется на следующие бренды: Romeo Popular, Eternal, Scorpion.

Правила и условия эффективного и безопасного использования оправ для очков для сохранения гарантии:- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;- очки следует хранить в жестком футляре;- очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при температуре не выше плюс 40 °С;- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.

Важно

Очки не эксплуатировались и сохранили исходный внешний вид; Имеется квитанция, удостоверяющая факт оплаты товара; Покупатель обратился в наш интернет-магазин с требованием о возврате товара не позднее 7 дней с момента оформления заказа.

Если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие оплату заказа, он может представить иные доказательства, например, электронные письма. Гарантия на очки по закону 1. что допуск по межцентровому расстоянию +/- 2 мм при моих диоптриях.

Т.е. формально мастер оптики заказ выполнил «верно», но носить такие очки тяжело. 2. гарантия устанавливается 6 мес. На талоне аптеки стоит 2 мес. как я понимаю аптека должна работать по госту и следовательно гарантия таки 6 мес на работу несмотря на бред в талоне.

C, в том числе в бане, сауне;- не допускать попадания на очковые линзы лака для волос, бензина, распылителей и других веществ которые способны повредить покрытию на линзах;Гарантийным случаем не считаются: механические, температурные и химические повреждения очковых линз, произошедшие в ходе повседневной эксплуатации или из-за не соблюдения правил и условия эффективного и безопасного использования.Гарантия на готовые корригирующие зрение очкиГотовые корригирующие зрения очки включают в себя оправу, очковые линз и работу по установке линз.Ochitos гарантирует на надежную установку линз в оправу согласно ГОСТ Р 51193-2009 «Очки корригирующие.

Внимание

Оправу выбрала за 6 тысяч рублей, мне ее представили как английскую со стразами от «Сваровски». Вся покупка обошлась мне в 8 тысяч. Наружная реклама, рецепты и упаковка товара оптики выполнены с применением товарного знака ZEISS. Все началось с того, что при передаче готовых очков кассовый чек мне дать отказались.

Несмотря на то, что отказ в выдаче товарного чека является самостоятельным правонарушением, предусмотренным статьей 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и влекущем применение административной ответственности к юридическим лицам от 100 до 300 МРОТ, тем не менее, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗПП) отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Современная семейнаяоптика Ваша корзина пуста! +7 495 231-24-00 Заказать обратный звонок

  • Гарантийные обязательства

Оптические товары, предлагаемые в нашем салон оптикие, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков.

Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.
Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия. Гарантия на очки с очковыми линзами Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения.

Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Уход, гарантия и условия возврата товара Очки пригодны к использования в нормальных условиях, без чрезмерной нагрузки. Не кладите линзы очков на грубые поверхности и не оставляйте очки на прямом солнечном свете при высоких температурах (например, на панели управления автомобилем).

Для чистки изделия следует использовать воду и нейтральное мыло. Для чистки линз используются специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки для очков.

Источник: http://golden-mark.ru/est-li-garantiya-pri-izgotovlenii-ochkov/

Какую гарантия должен предоставить салон оптикии на очки по закону

Есть ли гарантия при изготовлении очков

Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Какой срок гарантии на очки? Моя подруга по знаку зодиака Рак, а её парень Близнецы.

Благоприятен ли союз Рака и Близнецов? метки: Близнецы Близнец есть ли какие нибудь льготы для матерей одиночек и как ими воспользоваться? метки: Мать-одиночка Добро пожаловать Вопрос о презумпции невиновности. Помогите найти информацию для доклада «правовое регулирование финансовых рынков».

метки: Политика Каковы были взгляды Платона и Аристотеля на общество и государство? сколько сейчас получают матери одиночки? метки: Материал Мать-одиночка Он — Рак, она — близнецы, подходят ли они друг другу Ответ от Марина Каплева[активный] покупала как-то очки в оптике «Очкарик» , на них гарантиябыла аж 3 года. все зависит от производителя и торговой сети Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот еще темы с нужными ответами: Помогите) Пожалуйста.

Важно

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ Сеть салонов ОПТИК СИТИ работает с 1991 года. Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги.

Внимание

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства. Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки.

Гарантийные обязательства

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Кроме того, обмен и возврат осуществляется в салоне, где был совершена покупка.

Товар принимается только в том случае, если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей») КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ

  • Контактные линзы и средства ухода за ними являются предметами медицинского назначения и индивидуального пользования. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г.

Гарантия на оправу для очков по закону

Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Каковы права потребителя и основания Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

  1. Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
  2. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
  3. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно.

  • Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.
  • Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш салон оптики, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз.

Гарантии. обмен/возврат

Правовед.RU 912 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?
  • Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

ИК СИТИ не несет ответственность перед клиентом за несоответствие медицинских параметров очков его зрению;

  • Внимание: При отказе покупателя от изготовленных по индивидуальному заказу очков, по причинам, не связанным с дефектами очков, возникшими по вине производителя и нарушением сроков изготовления, стоимость очковых линз и работы по их изготовлению не подлежат возврату (Постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998 : («Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), а так же предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.»).

ОПРАВЫ, СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ и АКСЕССУАРЫ Сроки гарантии устанавливаются производителем товара.
Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии изготовителя оправ.

  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации или установки очковых линз.
  • Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на очковые линзы Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей.

  • Очковые линзы (традиционные, би-фокальные и прогрессивные линзы) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. Марочные очковые линзы немецких производителей имеют гарантию производителей в 24 месяца.

Источник: http://yurist123.ru/kakuyu-garantiya-dolzhen-predostavit-salon-optikii-na-ochki-po-zakonu/

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей

Есть ли гарантия при изготовлении очков

ЗПП исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы (в данном случае оправа может рассматриваться либо как материал, либо как самостоятельный товар, приобретенный потребителем, а затем переданный исполнителю для выполнения работы – тут есть варианты), отвечает за его ненадлежащее качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Таким образом, в зависимости от того, как именно (в отношении товара, либо в отношении работы) и где именно (в технической документации, в договоре, либо иным образом) сформулировано само гарантийное обязательство, вполне возможно, что на саму оправу никакого гарантийного срока установлено не было, и тогда претензии, связанные с ее ненадлежащим качеством могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи потребителю.

Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?

Что касается экспертизы, то опять же: если импортер не согласится с потребителем, обязанность проведения экспертизы – его обязанность, и проведена эта экспертиза должна быть за его счет. Если результаты этой экспертизы вызовут у потребителя сомнения, вот тогда они могут быть оспорены и в судебном порядке.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель может предъявить соответствующие требования в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Претензии к оптическим салонам

Оправа металлическая, на душках вдавленная маркировка: на одной «Royale By Labyrinth England» на другой «102 C06 54-19-140». Знаков соответствия качества стандартам стран Евросоюза и России на оправе нет.

На сертификате на эту оправу в графе «Изготовитель» указано – «Labyrinth trading Company LTD» Англия. Сертификат выдан ООО «Лабиринт-М» г. Москва.

Я не верю, что английская дорогая оправа может быть такой негодной, но чтобы доказать это, говорят, что мои очки нужно отправлять на экспертизу в специализированную лабораторию в Москве.


А это и время, и деньги, и нервы, и неизвестно чем все это закончится.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.

В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами.

Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать – хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.

Для большей показательности мы решили прокомментировать ситуацию «по частям».
В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.

Уход, гарантия и условия возврата товара

Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.

) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

» Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу.

Очки — товар не подлежащий возврату?

  • на использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением;
  • при воздействие на изделие активными химическими веществами (ПАВ, СПАВ, растворители);
  • на действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай н т.д.);
  • на естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (три месяца) – заушники, посоупоры, винты;
  • на любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
  • на ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;
  • на сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.).

Более подробную информацию по доставке и оплате товара смотрите в разделе «Доставка» и «Оплата».

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», а также Перечнем продукции длительного пользования, предусматривающим отказ клиенту магазина в безвозмездном предоставлении ему аналогичного изделия на время ремонта купленного. Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности.

Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.е. продавец и покупатель. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.

Они, в результате включения в раздел «Медицинская техника», как непродовольственный товар надлежащего качества, возврату и обмену на аналогичное изделие другого размера, расцветки, фасона, не подлежат.

Важно Информация производителя: С/з очки соответствуют положениям и требованиям безопасности, установленным директивой 89/686/EEC со ссылкой на стандарт EN 1836:2005(Е). Линзы, вставленные в очки, отличаются высокой оптической точностью и устойчивы к воздействию в соответствии с условиями стандартов EN 1836:2005, Однако, они не могут считаться не повреждаемой защитой в случае воздействия на них. Оправы произведены из специально созданных материалов, чтобы гарантировать легкость, комфорт и, одновременно. устойчивость к механическим воздействиям. Возврат товара надлежащего качестваСтатья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

Источник: http://dolgoteh.ru/garantiya-na-ochki-po-zakonu-zashhity-prav-potrebitelej/

Citize
Добавить комментарий