8(800)350-83-64

Договор на сопровождение программного обеспечения

Содержание

Договор на авторское

Источник: http://sovetnik36.ru/dogovor-na-avtorskoe-soprovozhdenie-p/

Абонентский договор на сопровождение программного обеспечения образец

Договор на сопровождение программного обеспечения

Договор на сопровождение программного обеспечения Итак, нам необходимо установить качественную программу на наш рабочий компьютер и периодически обслуживать его.

Для этого мы находим нужную нам организацию, и оформляем с ними письменное соглашение, в котором оговариваем все необходимые условия совместной деятельности.

Договор на программное обеспечение, может содержать следующую информацию:

  1. Стороны договора, в данном случае заказчик и исполнитель. И лица, действующие от их имени.
  2. Предмет договора, наименование программы и необходимые манипуляции с ней исполнителем.
  3. Оплата услуги. В каком виде будет произведен расчет и на основании, каких документов.
  4. Права и обязанности.
  5. Ответственность за разглашение информации. Данный пункт очень важен и интересен.

Договор на сопровождение программных продуктов

Соответствующая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены Заказчику в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящей статьи, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных в настоящей статье. 8.6. Передача Конфиденциальной информации оформляется протоколом, который подписывается уполномоченными лицами Сторон. 8.7. Передача Конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе Стороны, запрещена.
9.

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

  • Ответственность сотрудников заказчика.

Этот пункт также является немаловажным. Ведь при ненадлежащем использовании компьютерных технологий, сотрудники заказчика могут не только нанести урон руководству в виде испорченного компьютера, но и по неосторожности стать причиной утечки данных фирмы.

  • Подписи сторон.
  • Договор составляется в двух экземплярах и остается по одному у каждой из сторон. Все возникающие спорные вопросы, решаются, в соответствии с законодательством.
  • Внимание

    Договора на территории Заказчика, внутренних нормативных документов Заказчика в области защиты информации, правил внутреннего распорядка, режима работы Заказчика, а также утверждаемых им требований промышленной и пожарной безопасности. 2.1.4.

    В течение 10 дней с даты заключения настоящего Договора представить Заказчику на согласование перечень работников Исполнителя, привлеченных к оказанию услуг.

    Исполнитель обязуется предварительно уведомлять Заказчика о предстоящих изменениях в составе работников, привлеченных к оказанию услуг по настоящему Договору, и производить соответствующие изменения лишь по согласованию с Заказчиком.

    2.2. Исполнитель имеет право: 2.2.1. В случае неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. п.2.3.2 — 2.3.4 настоящего Договора, приостановить оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором. 2.2.2.

    Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты направления письменного уведомления. 9.5.

    В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.

    Э., действующего на основании Устава, с другой стороны, далее вместе и по отдельности именуемые соответственно «Стороны» или «Сторона», составили настоящий Акт сдачи-приемки на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке о нижеследующем. В соответствии с Договором № от « » 201_ г.

    Исполнитель оказал Заказчику услуги по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения за период с по 1.

    Наименование обслуживаемого программного обеспечения: № пп Наименование программного обеспечения Количество экземпляров ПО Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, доллары США, в период .

    по НДС 18%, доллары США, в период . по Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, руб., в период . по НДС 18%, руб., в период .

    Оказание услуг по техническому сопровождению программного обеспечения

    Обеспечивать соблюдение работниками Заказчика правил эксплуатации информационных систем, средств вычислительной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения, сопровождаемых Исполнителем. 2.4. Заказчик имеет право: 2.4.1.

    Осуществлять контроль за исполнением работниками исполнителя своих обязанностей по настоящему Договору, в том числе с использованием инструментальных средств. 2.4.2.

    В случае неоказания или некачественного оказания Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик сообщает ему об этом в письменной форме для принятия необходимых мер.

    Если в течение пяти дней с момента получения информации о выявленных Заказчиком нарушениях Исполнителем не будут приняты меры по их устранению, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора. 3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1.

    Наименование обслуживаемого программного обеспечения: № пп Наименование программного обеспечения 1 RMS base 2 RMS mapping 3 RMS structure 4 RMS wellstrat 5 RMS petrophysical modelling 6 RMS indicator simulation 7 TempestView 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 9 TempestPVTx 2. Перечень и порядок оказания услуг: 2.1.

    В соответствии с условиями п. 1.1 Договора под Услугами понимается следующее: — обеспечение Заказчика измененными/усовершенствованными версиями ПО, распространяемыми производителем без взимания дополнительной платы; — предоставление Заказчику документации об устраненных ошибках и модификациях ПО; — обеспечение поддержки Заказчика по телефону и электронной почте в форме консультаций и рекомендаций по использованию и(или) сопровождению/обслуживанию ПО. 2.2.

    Исполнитель должен незамедлительно уведомить Заказчика о любой усовершенствованной версии ПО, которые производитель ПО (правообладатель) периодически предоставляет всем остальным лицензиатам в Европе. 2.8.

    После такого уведомления Исполнитель должен обеспечить предоставление Заказчику в разумные сроки выполнимого кода усовершенствованной версии ПО в машиночитаемой форме вместе с технической документацией. 2.9.

    После предоставления усовершенствованная версия становится текущей версией ПО, к которой соответственно будут применимы положения Договора и настоящего Приложения.
    34.

    Важно

    Срок оказания услуг: 1 год с даты подписания Договора. 45. Место оказания услуг: Офис Заказчика: Российская Федерация, г. Уфа, ул. Бехтерева д.3/1. Исполнитель оказывает Услуги в -УфаНИПИнефть» ул.

    56. Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила). 9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. 9.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. 9.4.Стоимость услуг № пп Наименование программного обеспечения Количество экземпляров ПО Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, доллары США, за 1 год НДС 18%, доллары США, за 1 год. Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, доллары США, за отчетный период НДС 18%, доллары США, за отчетный период RMS 1 RMS base 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 2 RMS mapping 1 5 607,36 855,36 1 401,84 213,84 3 RMS structure 2 5 607,36 855,36 1 401,84 213,84 4 RMS wellstrat 1 2 803,68 427,68 700,92 106,92 5 RMS petrophysical modelling 2 14 018,40 2 138,40 3 504,60 534,60 6 RMS indicator simulation 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14 018,40 2 138,40 3 504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4 203,40 641,20 1 050,85 160,30 ИТОГО: 63 082,80 9 622,80 15 770,70 2 405,70 График платежей.

    Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по представленным в рамках исполнения настоящего Договора фактам с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по устранению практических затруднений и предотвращению возможных конфликтных ситуаций. 9.9.

    Стороны гарантируют полную конфиденциальность по вопросам исполнения антикоррупционных условий настоящего Договора, а также отсутствие негативных последствий как для обращающейся Стороны в целом, так и для конкретных работников обращающейся Стороны, сообщивших о факте нарушений. 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 10.1.

    Стороны принимают все необходимые меры для разрешения разногласий, возникших в процессе исполнения условий настоящего Договора, путем переговоров.

    Источник: http://dolgoteh.ru/abonentskij-dogovor-na-soprovozhdenie-programmnogo-obespecheniya-obrazets/

    Договор на оказание услуг по сопровождению программного обеспечения | Помощь Юриста

    Договор на сопровождение программного обеспечения

    Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.

    Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): «», регистрационный номер: . 1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги: 1.2.1. настройки основных параметров ПП; 1.2.2.

    модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика; 1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП; 1.2.4. консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика; 1.2.5.

    удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика); 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1.

    Выставки

    Общая стоимость Услуг по настоящему Соглашению составляет 63 082,80 (Шестьдесят три тысячи восемьдесят два и 80/100) доллара США, в том числе НДС 18% 9 622,80 (Девять тысяч шестьсот двадцать два и 80/100) доллара США. От Заказчика: Генеральный директор -УфаНИПИнефть» // М. П.

    От Исполнителя: Генеральный директор Системс» // М. П. Приложение к договору на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения № от « » 2013 г АКТ сдачи-приемки № на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения г.

    Москва “ ” 201_ г. -УфаНИПИнефть», именуемое в дальнейшем «Заказчик», . Р., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Системс», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», .

    Договор на сопровождение программных продуктов

    Важно Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «»2018 года. 5.2. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении прекратить или ограничить срок действия Договора.
    5.3.

    Внимание Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным уведомлением не менее, чем за дней, либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1.

    При условии, что Заказчик выполняет принятые на себя обязательства, Исполнитель несет ответственность за профессиональное и качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
    6.2.

    Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

    Сторон или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной и указана в предоставляемом другой Стороне Перечне конфиденциальных документов. 7.2. Стороны несут ответственность друг перед другом в рамках действующего законодательства за несанкционированную передачу третьим лицам конфиденциальной информации, определенной в п.7.1 настоящего Договора.

    8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 8.1. Стороны соглашаются о том, что с момента подписания настоящего Договора, все права в отношении методик, алгоритмов, программного кода, способов и приемов, разработанных и применяемых Исполнителем для получения результатов работ по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю без ограничения сроков и территории. 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 9.1.

    Ошибка 403

    При возникновении любой экстренной проблемы в работе ПО Заказчик, в рамках получения технического обслуживания ПО, может обратиться к Исполнителю по электронной почте, телефону или факсу по горячей линии, которая работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 (Время Московское, за исключением дней, являющихся нерабочими праздничными днями в соответствии с действующим законодательством). Экстренной проблемой считается ухудшение работы, сбой или отказ в работе используемого ПО.

    При этом: 2.2.1. Сообщения о проблемах, не вызывающих задержек и не препятствующих работе остальных систем, должны быть направлены в письменной форме. Письменная форма считается соблюденной при направлении сообщения посредством факсимильной связи или по электронной почте на адрес: *****@***ru, *****@***ru. 2.2.2.

    Договор на оказание услуг по сопровождению программного обеспечения

    Соответствующая Сторона настоящего Договора несет ответственность за действия (бездействие) своих работников и иных лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации. 8.4.

    Для целей настоящего Договора «Разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные соответствующей Стороной действия другой Стороны, в результате которых какие-либо третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией.

    Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие соответствующей Стороны, выразившееся в не обеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны каких-либо третьих лиц. 8.5.Оплата услуг производится поэтапно: — за период оказания услуг с 1 ноября 2013г.

    по 31 декабря 2013 г. в размере 10 513,80 (Десять тысяч пятьсот тринадцать и 80/100) долларов США, в том числе НДС в размере 1 603,80 (Одной тысячи шестьсот три и 80/100) долларов США; — за период с 1 января 2014г. по 30 сентября 2014 г.

    оплата производится ежеквартально, стоимость услуг составит 15 770,70 (Пятнадцать тысяч семьсот семьдесят и 70/100) долларов США, в том числе НДС в размере 2 405,70 (Две тысячи четыреста пять и 70/100) долларов США — за период с 1 октября по 31 октября 2014 г. в размере 5 256,90 (Пять тысяч двести пятьдесят шесть и 90/100) долларов США, в том числе НДС в размере 801,90 (Восемьсот один и 90/100) долларов США; 5.1.

    В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора. 2.6. Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.

    2.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком условий оплаты (см. раздел 4 настоящего Договора). 2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из условий настоящего Договора и условий, созданных Заказчиком для оказания услуг Исполнителем. По усмотрению Исполнителя оказание услуг по Договору могут осуществляться вне территории Заказчика. 2.9.

    Источник: http://s-help.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-po-soprovozhdeniyu-programmnogo-obespecheniya/

    Договор на авторское сопровождение программного обеспечения пример

    Договор на сопровождение программного обеспечения

    В этом случае очень важно разделить стоимость предоставляемой лицензии и стоимость работ ввиду различного режима по НДС или — оптимальный вариант — разделить сами договоры.

    Еще одна форма приобретения права — это покупка лицензии и ее «докрутка» по договору оказания услуг по настройке (адаптации) ПО.

    Согласно ГК РФ, адаптация ПО — это внесение в него изменений, осуществляемых исключительно в целях функционирования ПО на конкретных технических средствах пользователя или под управлением конкретных программ пользователя.

    При этом для осуществления адаптации не требуется специальное разрешение от правообладателя. Таким образом, в случае если лицензиату не требуется серьезной переработки функционала ПО, на которое он приобрел лицензию, настройка и адаптация ПО может выполняться им совершенно спокойно без опасений нарушить исключительное право лицензиара.

    2.5. Обслуживание и техническая поддержка, предусмотренная Договором, не включает обслуживание в отношении: 2.5.1.

    Договор на сопровождение программных продуктов

    Обеспечивать соблюдение работниками Заказчика правил эксплуатации информационных систем, средств вычислительной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения, сопровождаемых Исполнителем. 2.4. Заказчик имеет право: 2.4.1.

    Осуществлять контроль за исполнением работниками исполнителя своих обязанностей по настоящему Договору, в том числе с использованием инструментальных средств. 2.4.2.

    В случае неоказания или некачественного оказания Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик сообщает ему об этом в письменной форме для принятия необходимых мер.

    Если в течение пяти дней с момента получения информации о выявленных Заказчиком нарушениях Исполнителем не будут приняты меры по их устранению, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора. 3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1.

    Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

    Конфиденциальной информации по причине обстоятельств непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления, при условии, что в случае любого такого раскрытия (a) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства Российской Федерации, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления. 8.3.

    Выставки

    Архивная копия, указанная в п.2.12 настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных. 2.14.

    Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем. 3. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ 3.1.

    Учет рабочего времени и оказанных услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, ведется Сторонами путем составления Листов учета рабочего времени (далее ЛУРВ).

    3.2. ЛУРВ содержит следующие сведения:

    • дату оказания услуг;
    • фамилию специалиста Исполнителя, оказавшего услуги;
    • перечень оказанных услуг, включая удаленное консультирование;
    • количество затраченного рабочего времени;
    • замечания о недостатках по оказанным услугам.

    3.3.
    Важно Наличие подписи Заказчика в ЛУРВе означает приемку Заказчиком оказанных Исполнителем услуг и подтверждает затраченный на оказание услуг объем рабочего времени Исполнителя, подлежащего оплате Заказчиком.

    При указании продолжительности времени работы специалиста Исполнителя в ЛУРВах округление производится до 0,5-го часа в большую сторону. 3.4.

    По окончании календарного месяца Стороны составляют Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт), в котором на основании Листов учета рабочего времени отражаются все оказанные услуги, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных услуг, определенная в порядке, зафиксированном в разделе 4 настоящего Договора.
    3.5.

    Загрузка начнётся через 30 сек

    Стоимость услуг № пп Наименование программного обеспечения Количество экземпляров ПО Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, доллары США, за 1 год НДС 18%, доллары США, за 1 год.

    Стоимость сопровождения и технической поддержки ПО включая НДС 18%, доллары США, за отчетный период НДС 18%, доллары США, за отчетный период RMS 1 RMS base 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 2 RMS mapping 1 5 607,36 855,36 1 401,84 213,84 3 RMS structure 2 5 607,36 855,36 1 401,84 213,84 4 RMS wellstrat 1 2 803,68 427,68 700,92 106,92 5 RMS petrophysical modelling 2 14 018,40 2 138,40 3 504,60 534,60 6 RMS indicator simulation 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14 018,40 2 138,40 3 504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4 203,40 641,20 1 050,85 160,30 ИТОГО: 63 082,80 9 622,80 15 770,70 2 405,70 График платежей.

    Источник: http://sv-groups.ru/dogovor-na-avtorskoe-soprovozhdenie-programmnogo-obespecheniya-primer/

    Договор на информационное сопровождение

    Договор на сопровождение программного обеспечения
    на информационное сопровождение

    г.

    «» 2016 г.

    в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

    1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе:

    1.1.1. Консультации с до по телефону ;

    1.1.2. Консультации круглосуточно через интернет-форум ;

    1.1.3. Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону . Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

    1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

    2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    2.1. Исполнитель:

    2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

    2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.

    2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.

    2.1.4. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.3 Договора.

    2.1.5. Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при выполнении заявок Заказчика, не подлежат разглашению третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного согласия со стороны Заказчика.

    2.1.6. Имеет право приостановить выполнение обязательств по договору в случае не выполнения Заказчиком п.4.2.

    2.1.7. Имеет право проигнорировать обращение, сделанную каким-либо способом, не предусмотренным п.1.1.

    2.1.8. Не использует удаленное подключение без запроса и уведомления Заказчика.

    2.2. Заказчик:

    2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные п.4 Договора.

    2.2.2. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами.

    2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО.

    2.2.4. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.1.1 Договора, без письменного согласия Исполнителя (за исключением ремонта оборудования, не имеющего прямого отношения к ПО).

    2.2.5. Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п.1.1 данного Договора превышает квалификацию Заказчика и принимает решения Исполнителя по диагностике причин неисправностей, методам устранения проблем и любым другим вопросам, лежащим в компетенции Исполнителя на время действия данного Договора.

    3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

    3.1. По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг.

    3.2. Заказчик обязан подписать акт оказания услуг в течение рабочих дней с момента его представления Исполнителем, либо в тот же срок заявить Исполнителю свои мотивированные возражения в письменной форме.

    3.3. В акте оказания услуг может быть включена любая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

    4. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ

    4.1. За услуги, оказываемые Исполнителем согласно п.1.1 Договора, Заказчик ежеквартально производит оплату Исполнителю в размере рублей.

    4.2. Оплата за услуги, оказываемые в соответствии с п.1.1 настоящего Договора производится Заказчиком ежеквартально до третьего числа первого месяца расчетного периода (квартала) на расчетный счет Исполнителя по договору без выставления счета.

    4.3. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, определяется действующим прайс-листом Исполнителя.

    4.4. За дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем, Заказчик производит оплату Исполнителю посредством безналичной оплаты по счету, выставленного Заказчику, на основании подписанного с обеих сторон заказа-наряда, не позднее рабочих дней с момента выставления счета.

    5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

    5.1. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств с момента подписания Договора.

    5.2. Настоящий Договор заключен сроком на один год и вступает в силу с момента его подписания.

    5.3. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом другую Сторону в срок не позднее, чем за рабочих дней до такого расторжения.

    5.4. В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора за рабочих дней до окончания срока его действия, Договор считается продленным на следующий год.

    6. ФОРС-МАЖОР

    6.1.

    В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по Договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

    6.2. Обе стороны должны в течение рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по Договору.

    6.3. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в выполнении обязательств Договору составит более дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков.

    7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    7.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

    7.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

    7.3. Все споры, возникающие по Договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров, при этом претензионный порядок разрешения спора обязателен. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом .

    7.4. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

    7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

    7.6. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору.

    9. ПОДПИСИ СТОРОН

    Заказчик _________________

    Исполнитель _________________

    Источник: http://PravoDoc.com/obrazcy-dokumentov/dogovory/okazanie-uslug/dogovor-na-informacionnoe-soprovozhdenie/

    Образец договора на техническое обслуживание программного обеспечения

    Договор на сопровождение программного обеспечения

    С момента завершения тестирования установленного программного обеспечения уполномоченным сотрудником Исполнителя и подписания акта приема-сдачи услуга считается выполненной. 4.4. Акт приема-сдачи подписывается обеими Сторонами. 4.5.

    В случае отказа от подписания акта любой из Сторон об этом делается отметка в акте и фиксируются основания для отказа. 4.6. Услуги по периодическому обновлению программного обеспечения также оформляются актами приема-сдачи. 5. Стоимость услуг и порядок расчетов 5.1.

    Стоимость услуг составляет: — установка лицензионного программного обеспечения с необходимыми приложениями — ; — периодическое обновление программного обеспечения — ; — услуги «горячей линии» в рамках определенного договором времени — ; — услуги «горячей линии» в другое время — ; 5.2. Установленные п.

    Договор на сопровождение программных продуктов

    Конфиденциальной считается любая информация относительно финансового, коммерческого, технического (в т.ч.

    Договор технической поддержки программного обеспечения

    Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): «», регистрационный номер: .

    1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги: 1.2.1. настройки основных параметров ПП; 1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика; 1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП; 1.2.4. консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика; 1.2.5. удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика); 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1.

     договора по типам

    ОС Microsoft Windows NT/2000/2003 Server3 500,00 ДОПОНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ ПО УСТАНОВКЕ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MS Office 2000/2003, Corel и т. д.(за копию) 130,00 Установка образовательных программ на рабочую станцию (за ед.

    ) 90,00 Установка образовательных программ (сетевая версия) 750,00 Установка антивирусной программы и удаление вирусов на рабочую станцию 120,00 Установка антивирусной программы и удаление вирусов на сервер 250,00 Обновление антивирусных баз 40,00 Установка архиватора WinRaR 45,00 УСТАНОВКА НЕСТАНДАРТНОГО ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Программы записи 90,00 Почтовые программы 105,00 Браузеры 105,00 Программы просмотра 90,00 Проигрыватели 100,00 Программы для работы с изображениями 145,00 УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Прошивка BIOS 300,00 Блок питания 90,00 Привод CD/DVD, FDD 60,00 Платы расширения (видеоадаптер, сетевой адаптер и т.

    Примерная форма договора на установку и обслуживание программного обеспечения

    Исполнитель имеет право: — запрашивать и получать необходимую информацию у Заказчика. 7. Условия расторжения Договора 7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

    7.2. Внимание Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
    8. Ответственность Сторон 8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в пределах прямого действительного ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору. 8.2.

    Договор технического обслуживания компьютеров

    Важно Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне. 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 10.1.

    Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дополнительных переговоров по взаимному согласию Сторон.
    10.2.

    При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном законодательством РФ. 11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН ИсполнительЮр.
    адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр.

    /счёт:БИК: ЗаказчикЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК: 12.

    Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях, на основании счетов, выставляемых Заказчику Исполнителем по завершению календарного месяца. 4.4. Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

    Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. 4.5. Размер ставки за сверхурочные часы (п.2.

    5), за услуги, оказанные Исполнителем в выходные и праздничные дни по требованию и по согласованию с Заказчиком, а также за экстренные вызовы равен: .
    4.6.

    Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 5.1.

    После получения письменного мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Заказчик и Исполнитель составляют в согласованные Сторонами сроки Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения или Исполнитель предоставляет Заказчику обоснование невозможности устранения указанных недостатков. 3.7. В случае непредоставления Заказчиком в срок, указанный в п.3.6 настоящего Договора, письменного мотивированного отказа от подписания Акта и невыполнения им требований п.3.4.

    настоящего Договора, считается, что Исполнитель сдал, а Заказчик принял оказанные услуги согласно Акту в полном объеме без претензий, и Заказчик обязан не позднее рабочих дней с даты получения Акта произвести с Исполнителем окончательные расчеты. 3.8.

    В случае выезда Исполнителя на территорию Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю одно оборудованное компьютером рабочее место, необходимое для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.

    Компьютер должен иметь доступ к сопровождаемым ПП и следующую конфигурацию: .
    2.10.

    Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность. 2.11. Заказчик обязуется подписывать Исполнителю Листы учета рабочего времени по мере их предоставления Исполнителем.

    2.12. В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы данных и журнала регистрации, указанных ПП, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам. 2.13.

    Договор на техническое обслуживание программного обеспечения образец

    Исполнителя документацию Заказчика, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь. 2.1.4. Представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору не позднее 10-го числа каждого месяца.
    2.1.5.

    Сообщать в устной или письменной форме Заказчику о неточностях, ошибках и сбоях программного обеспечения, физических повреждениях оборудования. 2.1.6.

    Работы, выполняемые Исполнителем постоянно: — обновление программного обеспечения; — поддержание в рабочем состоянии антивирусных программ; — архивация баз данных, используемых в организации; — мониторинг состояния электронных вычислительных машин с целью недопущения сбоев в работе; — проведение технологических операций и профилактических работ, предусмотренных производителем оборудования; — обеспечение защиты информации от ее хищения.
    2.1.7.

    Договор на техническое обслуживание программного обеспечения

    По требованию Заказчика Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки оказанных услуг Отчет об оказанных услугах, который содержит:

    • перечень оказанных услуг в отчетном месяце;
    • перечень услуг, перенесенных на следующий месяц;

    Форма документа представлена в Приложении №2 к настоящему Договору. 3.6.

    При наличии претензий к Исполнителю Заказчик обязан в течение рабочих дней с момента получения Акта предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг.

    Основанием для отказа от приемки оказанных услуг по настоящему Договору могут являться невыполнение требований, непосредственно указанных в Заявке, а также имеющиеся в ЛУРВах замечания о недостатках по оказанным услугам.

    Источник: http://territoria-prava.ru/obrazets-dogovora-na-tehnicheskoe-obsluzhivanie-programmnogo-obespecheniya/

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.