8(800)350-83-64

Деловое письмо мы верим в вас

Содержание

Образцы письма-благодарности за сотрудничество

Деловое письмо мы верим в вас

Образцы текстов для письма-благодарности за сотрудничество. Стиль писем – официальный. Рекомендации по оформлению находятся в конце страницы.

Все имена, фамилии, наименования организаций использованы исключительно для удобства изложения, не забывайте заменять их.

Вариант №1

Уважаемый Илларион Иванович!

Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 2018 году.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в 2019 году. Желаем динамичного развития, успехов и новых вершин в бизнесе.

С уважением,

Директор ЗАО «Стандарт»

г. Новгород

Тарталеткин Ц.В.

Вариант №2

Агентство путешествий «Робинзон» выражает искреннюю благодарность юридической компании «Законотворчество» за плодотворное сотрудничество.

Примите нашу глубочайшую признательность за помощь в решении правовых вопросов, касающихся взаимоотношений со страховыми компаниями, за профессиональное юридическое решение сложных нестандартных вопросов в данной области.

Мы верим в сохранение деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Желаем ЮК «Законотворчество» дальнейшего процветания, успешного развития и новых побед на рынке юридических услуг.

С уважением, директор

АП «Робинзон»

Ю.М. Пилигримов

28.10.2018 г.

Вариант №3

Уважаемый Агафон Вавилович!

Позвольте от лица нашего коллектива выразить Вам благодарность за оказанное доверие и согласие сотрудничать с нашей молодой, делающие первые шаги на рынке, компанией.

Своим динамичным ростом мы, во многом, обязаны лично Вам и возглавляемой Вами фирме.

Выражаем надежду, что и в дальнейшем, наши отношения будут строиться на взаимовыгодной основе, а Ваш огромный опыт и авторитет будут служить нам ориентиром и примером, как надо вести бизнес.

Желаем Вам и Вашей организации благополучия, успеха и процветания!

С уважением, Афонасий Захарович Столяров

Вариант №4

ООО «Мебельная фабрика» благодарит за сотрудничество и желает Вам дальнейшего процветания, эффективной работы, неиссякаемой энергии в достижении поставленных целей и творческого вдохновения в решении глобальных задач, а также здоровой конкуренции и прекрасного самочувствия для поддержания рабочего тонуса!

Генеральный директор

ООО «Мебельная фабрика»

Плотников Ж.Ю.

Вариант №5

Государственное бюджетное учреждение

«Интегральный центр социального обслуживания населения

Ямского района города Ростова на Дону» выражает благодарность

Птичкиной Алевтине Матвеевне

Директору Муниципального бюджетного учреждения культуры досугового центра «Рост»

за сотрудничество по вопросам детей из социально незащищенных семей, посещающих детский оздоровительный лагерь «Озерки».

В это непростое время Вы с пониманием и милосердием относитесь к детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и принимаете участие в организации их досуга.

Вы дарите огромное счастье и радость!

Директор ГБУ «ИЦСОН»

Ф.Ж. Добрякова

Вариант №6

Выражаем искреннюю благодарность «Фундамент-Строй»

за длительное и плодотворное сотрудничество.

Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения и взаимопонимание.

Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма Вашего персонала и поблагодарить за оперативность в решении вопросов.

Желаем Вам дальнейших успехов в работе, экономической стабильности и достижения поставленных целей!

19 декабря 2018 г.

С уважением,

Генеральный директор

ООО ТД «Фит»

Торцов Ж.Х.

Вариант №7

Тятькину Ивану Дмитриевичу

Выражаю благодарность за активное сотрудничество с нашим Банком!

Желаю Вам в дальнейшем успешной созидательной деятельности, новых идей и стремлений, радости от полученных результатов и достижения новых высот, благополучной реализации всех начинаний!

Директор Тверского филиала

ОАО «АК Сурок»

Кредиторкин Т.Ю.

Вариант №8

Уважаемый Альберт Альфредович Федоров!

Примите искренние слова благодарности за сотрудничество с городскими структурами.

Вы добились весомых успехов в области ремонта и обслуживания социально-бытовых объектов, заняв достойное место среди предприятий города. Благодаря Вашей активной жизненной позиции, умелой организаторской работе, мы с Вами смогли решить ряд хозяйственных вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием административного здания.

Особо хочется отметить высокое качество и профессиональный уровень Вашего коллектива.

Выражая уверенность в дальнейшем сотрудничестве, желаю Вам благополучия, удачи и успехов в решении социально-экономических вопросов Вашего коллектива и города в целом в новых экономических условиях.

С уважением,

Глава администрации

г. Обнинск

У.П. Закорюкин

Вариант №9

Директору ЗАО «Арт-Сервис»

Карелину Амадеусу Владимировичу

Примите нашу искреннюю признательность за успешное сотрудничество и высокий профессионализм в совместной работе!

От всей души желаем Вам успехов, новых свершений, надежных партнеров, здоровья и благополучия!

С уважением,

Генеральный директор

ООО «Фин-Дизайн»

П.Р. Кисточкин

Вариант №10

Уткиной Аделаиде Аристарховне,

ГОУ СОШ №118

за плодотворное сотрудничество с целью повышения уровня образованности молодых исследователей, приобщения их к самостоятельной исследовательской работе в различных областях знаний, формирования нового уровня языковой компетенции в рамках научно-практического симпозиума старшеклассников «Языковед-2018».

Сопредседатель оргкомитета

симпозиума «Языковед-2018»,

директор Омской гимназии №644

Э.А. Сократов

19 октября 2018 г.

Вариант №11

Уважаемая Мазуркина Агриппина Валерьевна!

От имени всего коллектива Курского филиала НационалСтройБанка

выражаю Вам сердечную признательность за успешное сотрудничество и оказанное Банку доверие.

Мы высоко ценим Ваши усилия и энергию, направленные на развитие совместных программ, а также высокопрофессиональное и неравнодушное отношение к каждому проекту и, самое главное, клиенту.

Мы твердо уверены в дальнейшем успешном развитии наших деловых и дружеских отношений и надеемся на плодотворное партнерство в 2019 году.

Со своей стороны Банк приложит все необходимые усилия для достижения общих целей и результатов.

Ещё раз благодарим Вас за нашу совместную работу и желаем Вам успешного профессионального развития, карьерного роста и удовлетворения результатами своей деятельности!

Управляющий КФ ОАО НСБ

Ц.Я. Яблочкова

Вариант №12

Уважаемый Архип Вениаминович!

ООО «Финанс Брокер» выражает благодарность компании «IT technology» за взаимовыгодное сотрудничество, своевременность, оперативность, ответственность при выполнении поручений.

За период нашей совместной работы компания «IT technology» зарекомендовала себя как надежный подрядчик, способный выполнять сложные задачи на высоком профессиональном уровне.

Искренне желаем Вам и Вашей компании процветания и дальнейших успехов в реализации новых проектов.

С уважением,

Вице-президент, Руководитель

Департамента розничного отдела

Ж.Х. Торгашевский

Вариант №13

Директору Института бизнеса и делового администрирования

Богданову Арнольду Галактионовичу

Администрация Свердловской области выражает глубокую благодарность Вам и Вашему коллективу за сотрудничество в области подготовки специалистов в сфере делового администрирования.

Особо хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм сотрудников Института бизнеса, четкую организацию учебного процесса, грамотно подобранный преподавательский состав, внимательное отношение к слушателям.

За время обучения и сотрудничества с Вами служащие органов государственной власти Свердловской области получили знания, которые стали серьезным фундаментом в их практической деятельности.

Желаем Вам и всему Вашему коллективу профессиональных успехов и процветания!

Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет лишь укрепляться и станет еще более длительным и плодотворным.

Вице-губернатор –

заместитель председателя Администрации

Свердловской области

по финансово-экономической политике

У.З. Профицитов

Вариант №14

Директору ООО «Гаспар» Галактионову К.Р.

Уважаемый Климент Рубенович!

Администрация и коллектив Областного государственного учреждения среднего профессионального образования «Благовещенский техникум пищевой промышленности» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворную совместную деятельность.

Приятно сотрудничать с компанией, которая работает надёжно, оперативно, а главное, в точном соответствии с договорными обязательствами.

Желаем Вам и членам Вашего коллектива дальнейших успехов, экономической стабильности, уверенности в завтрашнем дне!

Директор ОГУ СПО БТПП

Е.Ч. Морковкина

Благовещенск 2018

Вариант №15

Группа компаний ООО «Джаз Стайл» и ООО «Национал Стайл» выражают благодарность Генеральному директору, а также всему коллективу ООО «ЗОНД», за многолетнее результативное сотрудничество.

На протяжении всего периода взаимодействия продукция компании отличалась высоким качеством, поставки своевременностью, а отношения между нашими компаниями были взаимовыгодными и доверительными.

Коллектив группы компаний ООО «Джаз Стайл» и ООО «Национал Стайл» надеются на дальнейшее совместное развитие и расширение ассортимента, желает компании ООО «ЗОНД» процветания и финансового благополучия.

Начальник отдела ПРМ

Т.Ж. Светозаров

г. Брянск

2018 г.

Вариант №16

Компания ООО «Электрон» искренне благодарит ООО «РосБазон» за сложившиеся отношения.

Мы ценим честность, ответственность и порядочность в соблюдении своих обязательств, которые мы отмечали в течении всего времени сотрудничества с Вашей компанией.

Желаем, чтобы взаимоотношения между нашими компаниями развивались и находили всё больше точек соприкосновения.

С благодарностью,

Генеральный директор

ООО «Электрон»

Х.З.Новомиров

Вариант №17

Сервисный центр «Т-сеть» г. Волгодонск выражает искреннюю благодарность

интернет-магазину «Конкорд”.

За период нашего сотрудничества мы отметили Вашу компетентность, оперативность и стремление сделать свою работу качественно и своевременно.

Ваша компания стала для нас образцом взаимовыгодного сотрудничества. Хотим особенно выделить Ваших менеджеров, которые оперативно предоставляют информацию о поступлении новых товаров и подробно консультируют по всем возникающим вопросам.

Мы не только планируем дальнейшее сотрудничество с вами, но и рекомендуем всем интернет-магазин «Конкорд» как надежного и выгодного партнера.

Вариант №18

Федеральное государственно бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Енисейский государственный педагогический университет

выражает благодарность директору МБОУ «Школы №73» г. Енисейск

Анисимовой Галине Остаповне

за плодотворное сотрудничество в рамках сетевого партнерства в области высшего профессионального образования по социологическому направлению и организацию на высоком уровне научно-методического сопровождения совместной экспериментальной деятельности.

Проректор по сетевому взаимодействию

и социальному партнерству

Р.Т. Рамизов

Енисейск 2018

Вариант №19

Ректору АПО «Российский университет бизнеса и финансов» Щ.Л. Сабирову

ООО «Таис» выражает благодарность Российскому университету бизнеса и финансов за сотрудничество в области производственной практики студентов среднего профессионального образования по специальности 90802 — «Техника и технология транспорта в туризме».

За период прохождения практики студенты зарекомендовали себя исключительно с положительной стороны, как добросовестные, трудолюбивые, дисциплинированные работники и грамотные практиканты, отлично применяющие теоретические знания на практике.

Благодарим Вас за качественную подготовку будущих специалистов.

С уважением,

Фаридов Д.Ю.

Вариант №20

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Железногорский государственный университет»

выражает благодарность

ООО «Философ» и лично директору Хакимову Аристотелю Эрнестовичу

за сотрудничество и значительный вклад в развитие высшего образования г. Железногорск.

Уверены, что наши партнерские взаимоотношения получат дальнейшее развитие, и будут способствовать укреплению связи бизнеса и образования – важных составляющих подготовки высококвалифицированных специалистов для реального сектора экономики.

С уважением,

Ректор

Ю.Ы. Якимов

Рекомендации по оформлению:

  • В верхней части страницы (в шапке) должно быть указано — «Благодарственное письмо»
  • Сразу под шапкой (справа или по центру) указывают от кого письмо. Однако, это необязательное условие, можно указать непосредственно в теле письма.
  • Далее следует обращение, то есть упоминание, кому именно адресованы слова в тексте.
  • Слово «награждается» писать не совсем корректно, поскольку награждают обычно грамотой, а не письмом или благодарностью. Смотрите в образцах, там – правильно оформлено.
  • Основной текст раскладывают по центру страницы.
  • После основного текста, в конце (отступив одну или несколько строк) по левому краю располагают должность автора письма (см. в примерах выше) и напротив (по правому краю) – фамилию и инициалы.
  • Посередине между должностью и Ф.И.О. ставят личную подпись.
  • На подпись (или вблизи неё) ставят печать организации.
  • Последней записью на страницы будет дата (можно вписать полностью, но допустимо оставлять только месяц и год или только год). По желанию вписывают наименование населенного пункта.
  • Имя (или наименование организации) лица которому адресовано письмо допустимо выделять жирным шрифтом.

Источник: https://woman-gu.ru/dlya-prazdnika/slova-blagodarnosti/obrazcy-pisma-za-sotrudnichestvo/

Как написать эффективное деловое письмо?

Деловое письмо мы верим в вас

Ничего никому невозможно доверить. Хочешь, чтобы работу сделали хорошо – сделай ее сам. Эта мудрая мысль на все 100 справедлива… для писем!

Судите сами. В среднем выпуске рассылки 120 слов. Если верить американскому психологу Джорджу Миллеру, читатель запомнит из них только пять-семь. По существу он сжимает текст, превращает ваш виноград в изюм. И если пустить сжатие на самотек, совершенно не факт, что на выходе получится именно та изюминка, на которую вы рассчитывали.

Эффективное деловое письмо про спецзащиту

Допустим, компания «Спецзащита» выпускает защитную одежду для сварщиков. Продавцы «Спецзащиты» раздобыли пул адресов потенциальных покупателей и подготовили такое письмо.

Уважаемые закупщики!

Мы приглашаем посетить Вас наш сайт zaschita_svarkа.ru. Наша компания занимается защитной одеждой и обувью для сварщиков.

На рынке мы уже зарекомендовали себя как ответственного и высококачественного производителя. Нам доверяют такие компании как: Газпром, Гормост, Роснефть и другие.

И мы предлагаем Вам встать в один список с этими компаниями и развивать Ваш бизнес вместе с нами. А мы, специально для Вас, сохранили цены 2015 года только до 10 февраля.

Пишите, звоните, мы будем рады сотрудничеству!

Какие 7 слов останутся в голове адресата после прочтения этого письма? Вариантов масса.

Может быть, он запомнит, что его приглашают на сайт («А что, спрашивается, я там забыл?») или что компания занимается одеждой для сварщиков («Надо при случае глянуть, может, понадобится…Хотя все равно забуду…»)

Если бы резюме письма составлял автор, скорее всего, он выбрал бы другие факты.

  • Компания предлагает защиту для сварщиков – нам это нужно!
  • С ней работают Гормост и Газпром – как говорится, не баран чихал!
  • Цены у нее на уровне 2015 года (а на дворе, к примеру, февраль 2016, доллар скачет и все такое).

Согласитесь, такой набор фактов продает лучше. Так зачем рисковать и доверять работу читателю? Безопаснее сформулировать резюме за него.

Уважаемые закупщики!

Компания «Спецзащита», производитель спецодежды для ПАО «Газпром» и ЗАО «Роснефть», предлагает вам широкий выбор защитной одежды и обуви для сварщиков по ценам 2015 года.

На нашем сайте zaschita_svarkа.ru вы найдете:

  • термокостюмы для низкотемпературной сварки,
  • термо- и электрозащитную обувь,
  • другую специальную одежду.

Продукция сертифицирована и отвечает российским ГОСТ-ам. На весь товар действует 2-летняя гарантия производителя.

Предложение действует до 10 февраля. Ждем Ваших звонков и писем. Будем рады сотрудничеству с вами.

Эффективное деловое письмо про долги

Еще пример. Компания «Долговик» занимается взысканием долгов в процессе банкротства – то есть тогда, когда кредитор со своими деньгами уже попрощался. У компании есть на примете потенциальный клиент. Пишем клиенту такое письмо.

Уважаемые господа!

ООО «Долговик» предлагает вам содействие во взыскании долгов в процессе банкротства вашего должника ООО «Спецснабсбыт».

Компания готова выступить вашим агентом в банкротстве ООО «Спецснабсбыт»:

  • принимать участие в судебных заседаниях, собраниях кредиторов,
  • контролировать действия назначенного судом временного управляющего,
  • добиваться возврата выведенных активов и привлечения к ответственности виновных лиц.

Наши услуги оплачиваются, ТОЛЬКО ЕСЛИ ДОЛГ БУДЕТ ВЗЫСКАН. В случае успеха вы платите нам 25% взысканной суммы. В противном случае не платите ничего.

Каким бы ни был исход дела, должник, как минимум, понесет наказание в виде временнЫх и финансовых издержек на «оборону» от наших опытных юристов и финансистов. Будем рады встретиться для проведения детальных переговоров и обсудить варианты сотрудничества.

В письме много полезных идей – но читатель легко может их упустить. А если мы сформулируем резюме за него, шансы на успех вырастут.

Уважаемые господа!

Компания «Долговик» предлагает вам возможность без дополнительных вложений взыскать до 75% задолженностиООО «Спецснабсбыт» — и создать компании-должнику серьезные организационные неудобства.

Мы готовы выступить вашим агентом по взысканию долга в банкротстве ООО «Спецснабсбыт»:

  • принимать участие в судебных заседаниях, собраниях кредиторов,
  • контролировать действия назначенного судом временного управляющего,…

Наши услуги оплачиваются, ТОЛЬКО ЕСЛИ ДОЛГ БУДЕТ ВЗЫСКАН. В случае успеха вы платите нам 25% взысканной суммы. В противном случае не платите ничего.

При любом исходе дела должник понесет наказание. Как минимум, он будет вынужден тратить время и ресурсы на «оборону» от наших опытных юристов и финансистов. А как максимум вернет долг.

Будем рады встретиться для проведения детальных переговоров и обсудить варианты сотрудничества.

Как написать понятное письмо?
Читайте в моей новой книге!

Как письмо ни напиши, читатель все равно перестроит его у себя в голове по принципу «СУТЬ + разные детали». Так почему бы сразу не написать по этой схеме и не сформулировать суть самим?

Ведь ничего же никому невозможно доверить, в самом-то деле!

by HyperComments

Источник: http://leadmachine.ru/2016/06/10/delovoye-pismo/

Деловое письмо мы верим в вас

Деловое письмо мы верим в вас

Предполагающие возможность ещё раз поработать вместе: «Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество».

  • Закрытые, то есть при одноразовом сотрудничестве. Такие письма можно закончить словами: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество».
  • Оправдывающие или объяснительные. В бизнесе бывают ситуации, когда вы не успеваете выполнить условия контракта, тогда обязательно нужно послать письмо, которое бы предупреждало вашего партнёра о задержке, например: «Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество».

Что стоит учитывать при написании писем Во-первых, не забывайте писать уважительно, с применением местоимений «вам, ваш, ваши». И не стоит фамильярничать, употребляя — «ты, твоё». Помните, вы пишете деловому партнеру, а не родственникам. Во-вторых, в письме должны присутствовать точные детали и имена, чтобы было понятно кому и зачем вы пишете.

Внимание

Если вам нужно общаться с госорганами, муниципальными организациями — лучше не испытывать судьбу и общаться нейтрально. Ответить-то вам ответят — обязаны! — но впечатление можете произвести негативное.

Будьте уместными.

  • Быть голословным. Можно сто раз сказать, какое у вас выгодное предложение и крутая идея, но какой в этом смысл без доказательств? Деловые люди привыкли оперировать фактами, они не верят красивым словам и картинкам.

Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы)

В прошлую, предпраздничную пятницу мой коллега вернулся с очередной вылазки в Интернет абсолютно счастливым – прямо почти докризисным. «Все, – сообщил мне коллега, — больше никогда никаких проблем с поздравлениями! Эврика. Нашел.

Супер-поздравление, подходит на все случаи жизни, и мужчинам и женщинам, на любой праздник.
Смотри». Я посмотрела – и обнаружила такой текст.

«Желаем, чтобы все ступени Вашего восхождения были успешными, цели – высокими, победы – блистательными! А Ваше благородное сердце всегда пусть будет согрето нашей любовью!» «А вот это на новый год, — продолжал хвастаться находками коллега, — поздновато нашел, ну ничего, в следующем году пригодится». «Уважаемые партнеры! Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 2009 году.

Как написать бизнес-письма, или «надеемся на дальнейшее сотрудничество»

Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! С уважением, Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством.

Важно

Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! С уважением, Анна Иванова Менеджер-администратор Институт иностранных языков тел.

(495) 777 77 77 моб. 777 77 77 Совет № 5: Определите содержание блока персональной контактной информации. Внесите эту информацию в автоматические настройки.

Деловые письма

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в 2010 году. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.

С уважением …» «Давай-ка разберемся, — предложила я коллеге, — чему ты так радуешься?» «Ну как же, — удивился он, — теперь не надо трудиться, думать, что написать. Взял и отправил готовое. Красота!».

«А представь себя на месте получателя, — предложила я ему, — что ты почувствуешь, если поймешь, что над поздравлением тебе никто не трудился, не задумывался, просто взял и отправил готовое? Тебе понравится?» Коллега почесал в затылке… а потом махнул рукой: «А, все равно их никто не читает!» Год за годом, праздник за праздником мы забиваем почтовые ящики клиентов и деловых партнеров написанным под копирку мусором.
Выполняем формальность – мы поздравили, обижаться на нас не за что.

Этикет деловой переписки. о хорошем впечатлении

Я, Вася Пупкин, придумал классный стартап в сфере интернет-маркетинга (строительства, красоты, промышленности, авто — смотря какая у вас сфера деятельности) и прошу вас ознакомиться с ним и поддержать материально. Основная ошибка на этом этапе: растекаться мыслью по древу, мямлить, не переходить к сути вопроса.

  • Основная часть.Тут все просто: вы подробно рассказываете, что у вас за идея, излагаете факты и аргументы, которые способны заинтересовать адресата. Если вернуться к Васе и его стартапу — он объяснит, в чем его суть, польза и выгода для человечества в целом и для адресата письма в частности. Он приведет цифры и факты, мнение целевой аудитории, мнение экспертов. Мы верим в Васю, он сможет!
  • Самое главное. Если вы просите — попросите еще раз. Если спрашивайте — задайте вопрос четко и конкретно.

Нужно подвергнуть сомнению традиционное утверждение, что либо человек должен использовать силу, чтобы получить желаемое (ценой разрушения отношений), либо нужно отдать предпочтение отношениям (и отказаться от Позитивное НЕТ – это «ДА! НЕТ. ДА?» Из книги Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов автора Юри Уилльям Позитивное НЕТ – это «ДА! НЕТ.

ДА?» В противоположность обычному НЕТ, которое с НЕТ начинается и НЕТ же заканчивается, позитивное НЕТ начинается с ДА и заканчивается тоже ДА.Сказать НЕТ означает, в первую очередь, сказать ДА себе самому и защитить все, что для тебя важно. Принцип 2. Формирование позитивного делового имиджа в глазах адресата Из книги Деловая e-mail переписка.

Пять правил успеха автора Воротынцева Тамара Принцип 2.

Деловое письмо vs верим в вас

  • Предлагая своим деловым партнерам комплексные услуги, наше предприятие исходит из того, что при подобном подходе…
  • Полагаем, что теперь Вам стали лучше понятны наши доводы в пользу…
  • Мы будем рады узнать Ваше мнение по поводу изложенных выше предложений о деловом сотрудничестве и надеемся на получение от Вас ответа по существу данного вопроса…
  • Пользуясь случаем, мы хотели бы еще раз обратить Ваше внимание на финансовый аспект высказанного предложения…
  • Руководство организации выражает свою готовность рассмотреть Ваш ответ незамедлительно после его получения…
  • Мы ожидаем от Вас обстоятельного и, по возможности, скорого ответа…
  • Мы рассчитываем на проявление с Вашей стороны конструктивного и взвешенного подхода к решению данного вопроса…

Выражение просьбы:

В-третьих, по возможности избегайте шаблонности и канцелярских слов (личный вклад, выразить, плодотворное). Читая письмо человек должен понимать, что вы затратили хотя бы немного времени на его написание, а не чувствовать, будто в готовом шаблоне только поменяли данные.

Будьте оригинальными, креативными и тогда ваше письмо запомнится получателю, а значит, и вероятность повторного сотрудничества возрастёт. Примеры бизнес-писем Пример бизнес-письма с благодарностью за сотрудничество приведем далее.

Уважаемый Анатолий Васильевич (или другое имя и отчество частного предпринимателя или представителя компании, сотрудничавшей с вами), Наш коллектив архитектурного агентства «Яркое будущее» и лично я искренне и от всего сердца благодарим Вас и муниципалитет за сотрудничество.

Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше деловое письмо производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие. 1. Время ответа на письмо.

Образец делового письма Время ответа показывает адресату, насколько вы заинтересованы в общении и деловом взаимодействии с ним. Совет № 1: Стремитесь отвечать на получаемые письма сразу. Если это невозможно, то в течение 3-х часов с момента получения. Если и это невозможно – в течение дня.

Если и этот срок по объективным обстоятельствам затруднителен, признаком хорошего делового тона является отправка адресату сообщения приблизительно следующего содержания: «Я получил Ваше письмо. Постараюсь на него ответить до…..включительно».

Цифры, факты, конкретика — вот ваше главное оружие.

  • Не якайте, а выкайте. Представьте, что вы сами получаете деловое письмо от Васи Пупкина. Открываете, начинаете читать, а там… сплошь восхваления Васи и его продукта. Я рад за Васю, подумаете вы, но мне-то что с того? А вот если Вася расскажет, как может помочь именно вам, какую он принесет выгоду и как скоро окупятся инвестиции — тут-то станет интересно.
  • Ошибки, описки, неряшливое оформление (разный шрифт, отсутствие пробелов) — без комментариев.
  • Чрезмерное использование сленга. Даже если вы и ваш адресат работаете в одной сфере с особым профессиональным сленгом — используйте специфические выражения аккуратно. Лучше вставлять их в текст по минимуму, расшифровывать аббревиатуры, объяснять смысл некоторых слов. Вдруг вашему собеседнику — 60?
  • Нерелевантность. Мы все еще надеемся на Васю.

Благодарим за содействие! Если у Вас возникнут вопросы по заполнению документов, позвоните или напишите нам. Мы обязательно поможем. Если у Вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь.

Мы обязательно на них ответим! Если у Вас появились вопросы – напишите или позвоните. Мы непременно Вам ответим! С надеждой на плодотворное сотрудничество… Всегда готовы помочь и ответить на Ваши вопросы.

С искренним уважением… С уважением… С уважением к Вам… С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество… Искренне надеюсь, что наше сотрудничество будет позитивным и продуктивным! Будем рады Вашему решению стать нашим клиентом! Поделитесь на страничке Следующая глава Одноминутный курс делового письма Из книги МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира автора Силбигер Стивен Одноминутный курс делового письма 1.

Источник: http://golden-mark.ru/delovoe-pismo-my-verim-v-vas/

Как написать деловое письмо, которое прочитают

Деловое письмо мы верим в вас

Сразу отметим: речь пойдет об электронных письмах. Если кто-то еще пользуется обычной почтой, уверяем вас, правила те же. В принципе, все эти правила действуют и для обычных рассылок, о которых мы уже писали. Сейчас речь идет именно о деловой переписке. Если вы:

  • предприниматель, который общается с важными для дела людьми;
  • сотрудник, который пишет начальнику или будущему руководству;
  • человек, который интересуется основами интернет-этикета и людской психологией — тогда смело читайте, будет интересно.

Особенности деловой переписки

  • ровное, спокойное изложение — не путать с сухим бюрократическим языком;
  • общение строго по делу — донести до адресата определенную информацию;
  • небольшой объем — листа А4 более чем достаточно;
  • соблюдение субординации, никакого панибратства. В особых случаях, когда с адресатом делового письма складываются неформальные, нерабочие отношения, — конечно, можно этим правилом пренебречь. Но это будет уже не совсем деловое письмо, а дружеское, согласитесь?
  • особой солидности придает письмо, написанное на фирменном бланке компании. В нем должны быть логотип и название, реквизиты и контактные данные, адрес сайта.

Особой солидности придает письмо, написанное на фирменном бланке компании

Виды деловых писем

1. Информационные. Такие письма не предполагают ответа — вы пишете их, чтобы рассказать адресату о какой-либо информации.

Например, вы владеете интернет-магазином и сообщаете, что завтра последний день скидок. Или что цены меняются.

Видов информационных писем множество: в них можно заявить о намерениях, напомнить о важном событии, подтвердить доставку и получение товара и так далее.

Информационный вид делового письма

2. Письма с просьбами. Как часто предпринимателям, особенно начинающим, приходится их писать! Это обращения к инвесторам с просьбой проспонсировать ваш крутой проект, бесчисленные предложения о сотрудничестве, разного рода запросы, чтобы узнать, например, некие сведения.

Письмо с просьбой

3. Пост-письма — то, что иногда необходимо написать уже после встречи с адресатом. В этом письме напомните основную тему вашей встречи, выразите свое отношение к ней, подчеркните, что хотите продолжения сотрудничества и предложите свой вариант времени и места следующей встречи.

Пост-письмо

4. Гарантийные. Если вы уже договорились о сотрудничестве, возможно, скоро потребуется необходимость в этого рода письмах. В них вы даете гарантии, что выполните свои обязательства: сделаете работу в срок, заплатите за услугу, привезете товар в срок и так далее.

Гарантийное письмо

5. Рабочие письма  — те самые, которые рассылает и получает любая компания каждый день. Это переписка с партнерами и клиентами: заключения договоров, обсуждение и переговоры, знакомство с прайс-листом и каталогом продукции, напоминания о встречах — рутинные рабочие процессы.

Рабочий вид письма

6. Письма-претензии — да, приходится и так. Обычно их пишут, когда одна сторона недовольна действиями другой. И не просто действиями, а обязанностями, закрепленными в договоре. Например, Вася заключил договор с поставщиками товаров, а они, редиски такие, постоянно задерживают сроки. Или купил он автомобиль, а тот сломался.

Письмо-претензия

7. Нерабочие письма — это послания, не относящиеся напрямую к вашей деятельности. Это поздравления, благодарности за работу и даже соболезнования — в жизни все бывает.

Нерабочее письмо

8. Резюме и рекомендации — тут все просто. Либо вы пишете резюме и подкрепляете его сопроводительным письмом, либо составляете рекомендацию для вашего сотрудника или партнера.

Резюме и рекомендация

Структура делового письма

1. Заголовок. Составлять заголовки писем — это целая наука. Подробнее о секретных приемах мы рассказывали в статье “Как делать е-майл рассылки и не спамить”. Если коротко — заголовки деловых писем должны быть максимально полезными для адресата.

Структура делового письма

Провокации и юмор тут вряд ли подойдут: мы же пишем серьезным людям, помните? Вот если узнаете человека поближе — тогда можно попробовать, а пока лучше не рисковать.

  1. Вступление. Как и обычное, деловое письмо начинается со вступления, или преамбулы. В нем вы здороваетесь и рассказываете самую суть, самое мясо. Берегите время адресата: сразу расскажите, что вам от него нужно. “Я, Вася Пупкин, придумал классный стартап в сфере интернет-маркетинга (строительства, красоты, промышленности, авто — смотря какая у вас сфера деятельности) и прошу вас ознакомиться с ним и поддержать материально. Основная ошибка на этом этапе: растекаться мыслью по древу, мямлить, не переходить к сути вопроса.
  2. Основная часть.Тут все просто: вы подробно рассказываете, что у вас за идея, излагаете факты и аргументы, которые способны заинтересовать адресата. Если вернуться к Васе и его стартапу — он объяснит, в чем его суть, польза и выгода для человечества в целом и для адресата письма в частности. Он приведет цифры и факты, мнение целевой аудитории, мнение экспертов. Мы верим в Васю, он сможет!
  3. Самое главное. Если вы просите — попросите еще раз. Если спрашивайте — задайте вопрос четко и конкретно. Если надеетесь на  сотрудничество — еще раз четко сформулируйте свое предложение. И все это в нескольких строчках.
  4. Заключение. Поблагодарите за внимание и выразите надежду, что адресат ответит вам или совершит другое необходимое действие. Используйте призыв к действию, как в продающих текстах  или видеороликах.  
  5. Укажите свои данные: Ф.И.О., контакты, название организации и ее реквизиты.
  6. Прикрепленные файлы. Часто об этом забывают, а зря. Многим людям проще оценить наглядную информацию, чем просто буквы и строчки. Прикрепите к письму фотографии для наиболее полного представления о теме письма, приложите необходимые документы, чтобы уверить адресата в своей платежеспособности и серьезности намерений.

Самые распространенные ошибки деловых писем

  1. Не здороваться. Да, тысячи вежливых и воспитанных людей почему-то забывают здороваться, начиная письмо со слов “Уважаемый (-ая)…” Конечно, приятно быть уважаемым, но простого человеческого приветствия еще никто не отменял.
  2. Как уже было сказано, растекаться мыслью, то есть мысью, по древу.

    Если вы перескакиваете с одного на другое, учитесь формулировать мысли, а если некогда, нанимайте копирайтеров и журналистов — они точно помогут.

  3. Говорить безжизненным, сухим языком.

    Все эти “принимая во внимание”, “при наличии возможности” оставьте чиновникам — вы же не изъясняетесь так в реальной жизни, так почему же ваш адресат должен? Пожалейте человека, пишите как можно проще!

  4. При этом не скатывайтесь в панибратство. В деловой переписке есть два стиля: личный и формальный.

    При личном вы общаетесь от первого лица — то есть “Я, Вася Пупкин, предлагаю вам…” В формальном личные местоимения, как правило, заменены на нейтрально-среднее “Компания “Рога и кКопыта” предлагает вам…” Какой стиль вам ближе и насколько он коррелирует со сферой деятельности вашего адресата — решать вам. Если ваш партнер молодой современный человек, смело пишите от первого лица.

    Если вам нужно общаться с госорганами, муниципальными организациями — лучше не испытывать судьбу и общаться нейтрально. Ответить-то вам ответят — обязаны! — но впечатление можете произвести негативное. Будьте уместными.

  5. Быть голословным.

    Можно сто раз сказать, какое у вас выгодное предложение и крутая идея, но какой в этом смысл без доказательств? Деловые люди привыкли оперировать фактами, они не верят красивым словам и картинкам. Цифры, факты, конкретика — вот ваше главное оружие.

  6. Не якайте, а выкайте. Представьте, что вы сами получаете деловое письмо от Васи Пупкина.

    Открываете, начинаете читать, а там… сплошь восхваления Васи и его продукта. Я рад за Васю, подумаете вы, но мне-то что с того? А вот если Вася расскажет, как может помочь именно вам, какую он принесет выгоду и как скоро окупятся инвестиции — тут-то станет интересно.

  7. Ошибки, описки, неряшливое оформление (разный шрифт, отсутствие пробелов) — без комментариев.

  8. Чрезмерное использование сленга. Даже если вы и ваш адресат работаете в одной сфере с особым профессиональным сленгом — используйте специфические выражения аккуратно. Лучше вставлять их в текст по минимуму, расшифровывать аббревиатуры, объяснять смысл некоторых слов. Вдруг вашему собеседнику — 60?
  9. Нерелевантность. Мы все еще надеемся на Васю. Вася умный, он не будет рассылать предложения о своем стартапе в сфере автобизнеса владелицам бьюти-салонов. А сколько Петь и Коль допускают такую ошибку! О том, как создать базу адресов для рассылки коммерческих предложений, хорошо написано в статье нашего эксперта.

Как не надо и как надо. Реальный пример

И вот он — самый главный вопрос, на который сейчас ответит коллективный разум. Редактор Павел Молянов провел недавно конкурс среди подписчиков своей группы во “ВКонтакте” “Кайф редактора” . Суть проста: Павлу пришло на электронную почту письмо от банка, он попросил читателей его отредактировать. Вот это письмо, приводим с разрешения получателя без изменений:

Источник: https://envybox.io/blog/kak-napisat-delovoe-pismo-kotoroe-prochitajut/

«ЭТО ПРОСТО ПРАЗДНИК КАКОЙ-ТО!» ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА – ПОЗДРАВЛЕНИЯ

Деловое письмо мы верим в вас

В прошлую, предпраздничную пятницу мой коллега вернулся с очередной вылазки в Интернет абсолютно счастливым – прямо почти докризисным. «Все, – сообщил мне коллега, – больше никогда никаких проблем с поздравлениями! Эврика. Нашел. Супер-поздравление, подходит на все случаи жизни, и мужчинам и женщинам, на любой праздник. Смотри».

Я посмотрела – и обнаружила такой текст.

«Желаем, чтобы все ступени Вашего восхождения были успешными, цели – высокими, победы – блистательными! А Ваше благородное сердце всегда пусть будет согрето нашей любовью!»

«А вот это на новый год, – продолжал хвастаться находками коллега, – поздновато нашел, ну ничего, в следующем году пригодится».

«Уважаемые партнеры!

Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 2009 году.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в 2010 году. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.

С уважением …»

«Давай-ка разберемся, – предложила я коллеге, – чему ты так радуешься?» «Ну как же, – удивился он, – теперь не надо трудиться, думать, что написать. Взял и отправил готовое. Красота!».

«А представь себя на месте получателя, – предложила я ему, – что ты почувствуешь, если поймешь, что над поздравлением тебе никто не трудился, не задумывался, просто взял и отправил готовое? Тебе понравится?» Коллега почесал в затылке… а потом махнул рукой: «А, все равно их никто не читает!»

Год за годом, праздник за праздником мы забиваем почтовые ящики клиентов и деловых партнеров написанным под копирку мусором. Выполняем формальность – мы поздравили, обижаться на нас не за что. Но и любить нас особо не за что. Ведь на словах наши поздравления говорят, что нас любят, ценят и желают нам счастья, а на деле – что отправителю на нас глубоко наплевать.

И это при том, что поздравительные письма это отличный (и, что немаловажно в кризис, бесплатный) способ напомнить о себе клиенту или партнеру, укрепить отношения, показать заинтересованность. Только нужно писать их, выполняя три важных правила.

Правило 1. Конкретика и еще раз конкретика

Лучший способ испортить отношения с девушкой – сделать ей комплимент, который подойдет еще десятерым. Наше поздравление должно быть адресным, в нем должны упоминаться обстоятельства, имеющие отношение к адресату.

“Дорогая Марина! Ваш день рожденья – зимой, но стоит Вам улыбнуться, и для нас, ваших коллег за соседними столами, наступает весна…. В Вашем послужном списке – целый букет профессиональных побед. Три миллионных контракта, две награды международных выставок – и то ли еще впереди!…”

“Уважаемые партнеры! В уходящем 2009 году мы многого добились вместе – и сейчас самое время сказать вам огромное искреннее “спасибо” за ваш профессионализм и готовность в трудных ситуациях немедленно прийти на помощь…”

Правило 2. Нет канцелярщине

О чем наше поздравление? О том, что мы хорошо относимся к адресату – то есть о чувствах. А казенный, формальный язык чиновника никаких чувств не передает. Какой же передает? Личный – о нем подробно рассказывается в пятой главе книги «Искусство делового письма» – главе «Любовники и чиновники».

Зачем нам в поздравительных письмах унаследованные от бюрократов обороты типа «Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность»? Почему не сказать проще и теплее, как в предыдущем примере: «Хотим сказать Вам огромное искреннее “спасибо”?

Зачем желать «успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе»? Лучше уж пожелать «новых миллионных контрактов, новых государственных наград, новых клиентов – и новых побед!»

Правило 3. Образность и еще раз образность

Слова действуют на нас по-особому, если рисуют у нас в голове картинку, создают образы. Вспомните наше поздравление Марине: «Ваш день рожденья – зимой, но стоит Вам улыбнуться, и для нас, ваших коллег за соседними столами, наступает весна…» Чувствуете, как из слов складывается живой образ?

Вместо надежд «на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество», понадейтесь, что «в следующем году мы вместе свернем еще много гор – и среди них непременно окажутся золотые».

Погодите, скажете вы, но ведь в поздравлении про блистательные победы и благородное сердце вон сколько образов – а вы его забраковали.

Как же так? Да, там действительно есть образы – но все они высокопарные, выспренние, как будто с трибуны.

Нам же нужны образы теплые, человечные – такие, которые вызывают симпатию, а не желание вытянуться по стойке смирно и запеть гимн. Кстати, это тоже был образ J

Источник: http://sashakarepina.com/blog/delovoe-pismo/eto-prosto-prazdnik-kakoy-to-delovye-pisma-pozdravleniya/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.