8(800)350-83-64

Что относится к гарантии на плиту

Содержание

Нормативный срок службы газовой плиты: особенности, ГОСТ и отзывы

Что относится к гарантии на плиту

Эксплуатация газового оборудования требует предельной осторожности. Утечка природного газа может привести к непоправимым последствиям. Поэтому необходимо соблюдать срок службы газовой плиты. И по истечении срока эксплуатации заменить старое оборудование новым.

Все нюансы по работе газовых плит закреплены действующими нормативными документами. В этой статье рассмотрены все особенности эксплуатации и технические требования по работе данного вида бытовой техники. Также здесь вы сможете найти ответ на вопрос о том, какой срок службы газовой плиты.

Основные преимущества такого оборудования

Газовые плиты пользуются популярностью среди потребителей уже не один год. Но чем же они привлекают покупателя? Преимущества газовой плиты:

  • Экономия средств. Расходы на коммунальные услуги отнимают львиную долю из заработной платы. Газ всегда обходится дешевле, чем электричество. Поэтому для экономии на коммунальных платежах ваш выбор должен пасть на газовую плиту.
  • Нет необходимости подбирать специальную посуду. На газовой плите можно готовить пищу в керамической, стеклянной, алюминиевой и посуде из нержавеющей стали. Покупка индукционной плиты обязывает заменить всю имеющуюся посуду кастрюлями и сковородами с ферромагнитными свойствами.
  • Экономия времени. Скорость приготовления блюд на газовой плите в несколько раз опережает показатели электрического устройства.

Вместе с тем такое оборудование имеет не только плюсы, но и минусы:

  • Требует особого внимания и аккуратности. Газовая плита может стать одним из самых опасных бытовых приборов при неправильном использовании и установке.
  • Она привязана к трубе подачи газа. Поэтому если вы решили сменить дизайн кухни, переноска плиты может стать проблемой.
  • Не подлежит самостоятельному ремонту.

Если сравнить все плюсы и минусы данного оборудования, то преимущества, несомненно, перекрывают все недостатки.

Как выбрать газовую плиту?

Для того чтобы ваша газовая плита служила вам верой и правдой на протяжении долгого времени, нужно ответственно подойти к ее приобретению.

Выбирая газовую плиту, следует обратить внимание на следующие моменты:

  • Размер плиты должен подбираться под габариты кухонного гарнитура. Но стандартный размер составляет: 500х600 – варочная панель, 850х600 – глубина и высота среднестатистической газовой плиты.
  • Поверхность варочной панели. Современные газовые плиты имеют три вида покрытия: эмалированное, стеклокерамическое и покрытие из нержавеющей стали. Выбирать стоит исходя из прочности, долговечности и правил ухода за каждым из материалов. Не стоит ориентироваться только на эстетические качества газовой плиты.
  • Количество и размеры конфорок. Чем больше конфорок, тем больше кулинарных изысков можно готовить одновременно. Соответственно, если у вас большая семья, то стоит подумать о приобретении плиты с шестью конфорками.
  • Срок службы газовой плиты. Это очень важная характеристика данного вида техники. При покупке обязательно уточните данную информацию у продавца. Длительный срок эксплуатации газовой плиты – гарантия вашей безопасности.
  • Наличие термоэлектрической системы защиты. Данная функция убережет вас от утечки газа. Она блокирует его подачу при отсутствии огня.

Итак, сколько должно работать такое оборудование? Нормативный срок службы газовой плиты должен соответствовать ГОСТу. Общие технические условия прописаны под номером Р 50696-94. Поэтому при эксплуатации газовой плиты стоит придерживаться указанных значений. Требования к надежности оборудования:

Средний срок службы любой газовой плиты составляет не менее 14 лет. Критерием же предельного состояния принято считать окончательный прогар духовки. Однако существует ещё ряд дополнительных моментов. В частности, наработка плиты до отказа измеряется 11 000 циклами для каждого крана. В данном случае критерием отказа считается нарушение герметичности одного из четырех кранов.

Но, допустим, срок службы газовой плиты “Гефест”, заявляемый производителем, составляет 10 лет. Это не значит, что по истечении этого времени технику нужно выносить на свалку. После того как вышел срок эксплуатации плиты, нужно просто произвести техническое обслуживание газового прибора. Однако максимальный срок эксплуатации, устанавливаемый ГОСТом, не должен превышать 20-ти лет.

Техническое обслуживание газовой плиты

Срок службы газовых плит в квартире должен тщательно отслеживаться жильцами, так как это может угрожать их безопасности. Не стоит относиться безответственно к этому вопросу. После покупки сделайте заметку в ежедневнике с датой установки плиты.

Если срок службы газового оборудования вышел, то необходимо систематически проводить техническое обслуживание прибора. Оно включает в себя:

  • Визуальную оценку исправности оборудования.
  • Замену неисправных конфорок. Если в вашей плите стали плохо работать конфорки, необходимо вызвать специалиста, чтобы предотвратить возможную утечку газа.
  • Замену газовыводящего шланга. Срок службы газового шланга для плиты составляет 30 лет. Но в силу воздействия на него внешних факторов он может изнашиваться и раньше. Поэтому если вы заметили незначительные потёртости на шланге, то лучше его заменить.
  • Ремонт двери духового шкафа. Если дверь неплотно закрывается, то это значительно увеличивает расход природного газа.
  • Проверку исправности системы защиты. При неисправности данной системы она может не предупредить вас об опасности утечки газа.
  • Смазку ручек краников и т.д.

Отзывы о самых популярных марках газовых плит

В настоящее время далеко не секрет, что одним из лидеров рынка газовых плит является торговая марка GEFEST. Оборудование данной фирмы выпускаются в Белоруссии. Высокий спрос на них обусловлен низкой рыночной стоимостью, а также простотой использования.

Многие модели торговой марки Gefest имеют достаточно небольшие размеры, классический дизайн и демократическую стоимость. Одной из наиболее популярных считается газовая плита GEFEST 3200-06.

Первое место она заняла заслуженно, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы счастливых обладателей данного прибора.

При выборе газовой плиты нередко вопрос стоит между несколькими марками. Однако продавцы-консультанты советуют остановиться на оборудовании компании GEFEST. Плита компактна, обладает электророзжигом, да и цена доступная. Единственный минус данной модели – нет электророзжига духового шкафа. А в остальном покупатели всем довольны.

Indesit – качество, проверенное временем

Серьезным конкурентом предыдущему производителю газовых плит выступает фирма Indesit. Ее продукция всегда отличается высоким качеством и надежностью.

Любое оборудование марки Indesit сопровождается долгосрочной работоспособностью и гарантией от производителя, проверенными и подтвержденными на практике.

Поэтому многие покупатели, руководствуясь при выборе сроком гарантии, отдают свое предпочтение газовым плитам Indesit.

Darina – продукция, которая не оставит вас равнодушным

Плиты Darina – оборудование отечественного производства. Поэтому вся продукция имеет отличное качество и доступную цену. Все плиты оснащаются духовыми шкафами. Для бюджетных версий предусмотрен режим, когда каждая конфорка может быть переключена на автономную работу, что по заявлению производителей является гарантией долговечности устройства.

Заключение

Срок службы газовой плиты должен знать каждый. Главное – внимательно и аккуратно пользоваться данным оборудованием. Газовая плита, у которой вышел срок службы, совершенно безопасна, если она исправна. Но если у вас возникают вопросы и нарекания по поводу работы техники, обязательно обратитесь в газовую службу.

Источник: http://fb.ru/article/285134/normativnyiy-srok-slujbyi-gazovoy-plityi-osobennosti-gost-i-otzyivyi

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Что относится к гарантии на плиту

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный электрическая плита по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как электрическая плита содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившаяся электрическая плита, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Каким товаром является электрическая плита

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита.

Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Главные аспекты для возврата товара 

Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – электрическая плита не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть электрическую плиту и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Чем руководствоваться при отказе в возврате электрической плиты

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы – это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Госторгинспеции;

Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/kak-pravilno-vernyt-elektricheskyu-plity-v-magazin

Срок эксплуатации газовой плиты и права потребителя по закону

Что относится к гарантии на плиту

Газовая плита – полезное изделие, облегчающее жизнь значительной части населения. Между тем, в работе данного устройства используется легковоспламеняющийся газ. Поэтому любой дефект или неполадка, связанная с газовой плитой, может привести к трагичным результатам. Следует разобраться, каков срок эксплуатации газовой плиты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

На протяжении какого времени можно использовать газовые плиты

Срок эксплуатирования таких приборов зависит от конкретного производителя. В данном случае необходимо обратить внимание на три параметра:

  1. Информацию, заявляемую производителем.
  2. Нормативные данные по ГОСТу.
  3. Максимально допустимый срок службы изделия (также по ГОСТу).

Первый параметр напрямую зависит от изготовителя. В большинстве случаев допустимое время эксплуатации, заявляемое производителями, не превышает десяти лет. Иногда встречаются гарантии на 12-13 лет, но не более. Однако тот факт, что компания, выпустившая прибор, устанавливает такие временные промежутки, не значит, что устройство сломается, как только пройдет десять лет.

В соответствии с ГОСТом, среднее время службы газовых плит составляет 14 лет. Это промежуток времени, в течение которого гражданин может использовать прибор без его диагностики и ремонта. По истечении четырнадцати лет, устройство отправляется на диагностику, и, если необходимо, ремонт. В дальнейшем ТО устройства должен проходить не менее одного раза в год.

Но даже в том случае, если ежегодная диагностика не обнаруживает неполадок в газовой плите, устройство нельзя использовать более двадцати лет подряд. Это крайний период эксплуатации одного изделия, после чего оно должно быть заменено на новый прибор (в обязательном порядке, вне зависимости от состояния старого). Обычно на это действие дается шесть месяцев.

Читайте о том, как написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Советуем ознакомиться – как сделать возврат бытовой техники в магазин.

Обязаны ли производители плит на газу устанавливать сроки их службы

Действующее законодательство не всегда требует от изготовителей установки периода службы изделий, которые ими выпускаются.

Данное правило касается только тех приборов, которые предназначены для длительного пользования. Причем это необходимо делать, если после истечения срока годности изделие может:

  1. Навредить гражданам, пользующимся им, привести к летальному исходу.
  2. Нанести вред имуществу владельца изделия либо окружающей среде.

Во всех остальных случаях производитель не обязан устанавливать время службы приборов.

Чтобы понять, должна ли указываться данная информация применительно к плитам, работающим на газу (и любым другим устройствам), необходимо ознакомиться с Постановлением Правительства под номером 720. В нем четко указано, что для газовых бытовых приборов данный срок устанавливается. Плита относится к таким устройствам.

Срок не указан – что делать

В некоторых случаях найти подобную информацию не удается. Это связано с тем, что, несмотря на вышеупомянутое постановление, не все производители его придерживаются. Гражданин должен знать, что если ни производитель, ни продавец не устанавливают данный параметр, вступают в силу нормы закона.

В соответствии с потребительским законодательством, в случае отсутствия подобной информации от производителя, гражданин имеет право на обслуживание устройства в течение десяти лет.

Потребительские права

Максимально допустимый период службы изделия, работающего на газу, устанавливается не просто так. В течение этого промежутка времени у гражданина, использующего устройство, возникают определенные права.

Среди них можно выделить право на:

  1. Получение материальной и моральной компенсации от поставщика, если прибор нанес вред гражданину либо его имуществу.
  2. Предоставление бесплатных ремонтных услуг, если поломка возникла из-за брака, а не действий пользователя.
  3. Безопасное использование приспособления, получение технического обслуживания.

Техника должна нормально работать на протяжении всего промежутка времени, указанного изготовителем либо прописанного в законодательстве. Это неотъемлемое право любого потребителя.

Если продавец или изготовитель отказываются выполнять возложенные на них законодательством обязательства, гражданин имеет право защищать свои потребительские права, в том числе в судебной инстанции.

Важно знать – как проводится техническое обслуживание газового оборудования.

По ссылке — как можно сдать билет на концерт.

Заключение

Таким образом, нормативный срок службы газовой плиты составляет четырнадцать лет. Этот временной промежуток регулируется законодательством. По его истечении в обязательном порядке должна быть проведена диагностика, после чего ТО необходимо будет проводить не менее одного раза в год.

Если изготовитель самостоятельно не устанавливает срок службы (в соответствии с законодательством для газовых плит данное условие является обязательным), гражданин имеет право на поддержку изделия на протяжении 10 лет. Максимальный период времени, на протяжении которого можно пользоваться одним приспособлением, не может превышать 20 лет.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/sroki-godnosti/prava-potrebitelya-v-techenie-sroka-ekspluatatsii-gazovoj-plity.html

Гарантийный срок на бытовую технику согласно закону

Что относится к гарантии на плиту

Приобретение сложной техники связано с большими финансовыми затратами для большинства людей. Поэтому расчет на то, что она будет служить положенное время, является вполне оправданным.

Любая техника рано или поздно выходит из строя, в том числе, и новая. От случайных дефектов и производственного брака клиента ограждает Закон РФ «О защите прав потребителя». В нем предусмотрены действия покупателя и его права в случае отказа оборудования при его эксплуатации. Нормативные документы также рассматривают условия обмена и возврата продукции надлежащего качества.

Часто многие потребители не знают, как правильно поступить, чтобы в случае необходимости сдать покупку в сервисный центр или же вернуть товар обратно и получить за него все уплаченные деньги.

В основном продавец тревожится о своих доходах, а не о правах покупателя, поэтому всю информацию о правилах обмена/возврата если и не скрывает, то выдает в очень дозированном объеме. Тем более, что бытовая техника относится к сложной и входит в Перечень продукции, не подлежащей обмену в случае ее надлежащего качества.

Всё о гарантии на технику для дома

Практически вся бытовая техника, за исключением пылесосов, входит в Перечень технически сложной продукции, утвержденный Постановлением Правительства РФ N 924 от 10.11.2011 г. Оно внесло ряд ограничений на права покупателей в отношении обмена или возврата. Потребителю дается возможность расторжения соглашения купли-продажи бытового устройства.

Поэтому требуйте возврата всей денежной суммы в таких ситуациях, если:

  • обнаружены любые изъяны, не говоря уже о существенном браке в приобретенном, например, телевизоре, стиральной машине или холодильной установке на протяжении 15 суток, начиная с момента покупки. Об этом утверждает ст. 18 Закона;
  • выявлены существенные дефекты. Обращайтесь в магазин в течение всего срока гарантийных обязательств или, при его отсутствии, периода годности. Когда и срок годности не определен, — то в течение 2-х лет с момента приобретения товара (ст. 18 и 19 Закона);
  • нарушены договорные сроки ремонта. Требуйте выполнения своих претензий также на протяжении периода гарантии или годности. При их отсутствии соблюдайте разумные временные интервалы, которые лимитированы двумя годами со дня покупки;
  • покупатель в течение года не пользовался покупкой в общей сложности более 30 дней по причине многоразовых отказов и частых проведений ремонтов. Когда гарантийные сроки не назначены ни производителем, ни продавцом, то в пределах разумного промежутка времени, но не более 2-х лет с момента приобретения товара, обращайтесь в магазин с претензией по поводу обмена или возврата денег.

Как вернуть рассматриваемый товар по договору на гарантийное обслуживание?

При выявлении недостатка, независимо от его характера, пишите на имя продавца заявление-претензию. Ее необходимо успеть оформить в течение не более, чем 14 суток со дня приобретения товара.

В случае обоюдного согласия продавца и покупателя на разрыв договора купли-продажи последний возвращает неисправный товар и получает всю уплаченную сумму. Максимальный срок возврата денег не должен превышать 10 дней с момента оформления претензии.

Продавец имеет право отказать клиенту в удовлетворении его просьбы, если нарушение работоспособности техники произошло по вине самого покупателя.

Для этого ему придется доказать факт виновности, устроив за собственный счет проведение экспертизы. Реализатор обязан предупредить клиента о времени и месте проведения проверки.

Последнему разрешается присутствовать при определении причины отказа техники. Срок возвращения денег на период проведения экспертизы не прерывается.

При отказе продавца направить неисправный товар на проверку, или несогласии потребителя с выводами экспертизы, он имеет право назначить дополнительное обследование изделия.

В любом случае в течение срока действия гарантии обязанность доказывания факта поломки лежит на реализаторе, но дополнительная проверка не помешает покупателю в отстаивании своих прав при рассмотрении дела, например, в судебном порядке.

При положительном для покупателя решении экспертизы составляется повторная претензия, к которой прилагается копия акта проверки. В заявлении требуйте не только возврата денег за товар, но и выплат по возмещению всех затрат, возникших вследствие покупки некачественной вещи.

Если продавец не спешит возвращать денежные средства в указанный 10-дневный срок, то направляйтесь в суд с исковым заявлением.

Каким образом осуществляется возврат техники по истечении срока действия гарантии?

При обнаружении существенного недостатка в купленном товаре пишите продавцу претензию, поскольку термин «существенный недостаток» — это уже не субъективное мнение какой-либо стороны, но строго установленный законом дефект. Данные недостатки перечислены в преамбуле нормативного документа.

Единственной законной возможностью не отдавать покупателю деньги для продавца является доказанный факт виновности потребителя в неисправности товара. Магазин, продавший клиенту качественное, по его мнению, изделие, теперь обязан провести проверку, которая установит виновника дефекта. При этом срок действия на возврат денег не останавливается.

Когда продавец не спешит с возвратом денежных средств, поскольку не отправлял товар на проверку, или покупатель не согласен с результатами экспертизы, ему разрешается провести самостоятельный анализ изделия.

Помните, что обязанность доказывания причины появления неисправности на период действия гарантии лежит исключительно на реализаторе.

При положительном решении экспертизы составляйте претензию продавцу и вручайте ее вместе с дубликатом акта. В письме укажите, что требуете возмещения всех понесенных убытков.

Если возвращение денег затягивается, пишите исковое заявление в судебную инстанцию. Вся процедура общения с продавцом должна иметь письменный характер.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/garantijnyj-srok-na-bytovuyu-texniku-soglasno-zakonu.html

Сломалась плита на гарантии что делать

Что относится к гарантии на плиту

Согласно договору, гарантийный срок на переданный товар составлял 12 месяцев с момента подписания акта приема-передачи работ по монтажу оборудования, но не более 18 месяцев с даты передачи оборудования покупателю. В процессе эксплуатации оборудования неоднократно возникали различные поломки, которые покупатель вынужден был устранять за свой счет.

Данные недостатки подтверждались шестью актами выполнения разовой заявки по ремонту общей стоимостью 4 000 рублей. Поломки происходили регулярно и не могли быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени. В итоге гражданин был вынужден обратиться к продавцу, сообщив ему, что сломалась плита на гарантии.

Она неоднократно ремонтировалась, а потому покупатель решил вернуть ее продавцу.

Сломалась плита на гарантии

ПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕНЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫАНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2.

Важно Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)4.
Внимание Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)5.

Если техника на гарантии и сломалась,что делать менять или ремонтировать?

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита. Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.
Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно.
Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Главные аспекты для возврата товара Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

А если и это не принесет результата, тогда дорога только на все три буквы (в суд разумеется).


автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать насколько я знаю если есть чек и гарантийный талон и то и другое вам сделают бесплатно(если конечно не по вашей вине она сломалась) мы так допустим фотик вернули и взяли другой ,доплатили и взяли подороже фотоапарат,нам не отказали и сразу сказали что могут сделать и то и другое.

Forbidden

Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел.

После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара: Определить его категорию; Установить основания для возвращения; Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию; Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

Ответчика газовую плиту (указать марку) стоимостью рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В связи с этим 12 июля 2012 г. я вручил Ответчику претензию с требованиями (изложить свои требования) Однако в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок дней Ответчик не удовлетворил мои требования, не дал мне какого-либо ответа и всячески уклоняется от общения со мной. На основании ст.ст. 13, 17, 18 и 20 (или 21 или 22), 23, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

  1. Обязать Ответчика (изложить свое требование).
  2. Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, вызванные недостатками товара.

Сломалась газовая варочная плита

  • Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 1 процент цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования за период с по день принятия судом решения о взыскании неустойки.
  • Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моего требования.

  • Все взысканные в мою пользу денежные средства перечислить на мой счет № в банке (наименование и реквизиты банка).

Чем руководствоваться при отказе в возврате электрической плиты Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе.

Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату.

Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей.

Источник: http://abm-a.ru/slomalas-plita-na-garantii-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.